| 主講老師： | 孫衛(wèi)華 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
|
| 課程簡介： | 職業(yè)技能，是指個體在特定職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)所掌握的一系列專業(yè)能力和技術(shù)。這些技能既包含了對行業(yè)基礎(chǔ)知識的深入理解和應(yīng)用，也涵蓋了實際工作中的操作技巧和流程管理。擁有扎實的職業(yè)技能，意味著能夠勝任崗位工作，高效解決工作中的實際問題。同時，職業(yè)技能也是個人職業(yè)發(fā)展和提升的重要支撐，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，可以不斷提升自己的技能水平，增強(qiáng)自身的競爭力。在競爭激烈的職場中，具備出色的職業(yè)技能是獲得更好職業(yè)機(jī)會和實現(xiàn)個人價值的關(guān)鍵。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-04-25 15:28 |
【課程收益】
l 有效診斷員工績效問題；
l 掌握績效面談的標(biāo)準(zhǔn)流程
l 績效面談的心法、功法與技法
l 績效面談中的出現(xiàn)的問題處理
l 幫助員工鎖定績效難點，并進(jìn)行有效的改善
l 績效輔導(dǎo)的常用方法
【課程特點】
本課程運(yùn)用國內(nèi)外培訓(xùn)領(lǐng)域內(nèi)最新的行動學(xué)習(xí)模式與傳統(tǒng)授課方式相結(jié)合，綜合講解、剖析與演練，學(xué)中做，做中學(xué)，讓學(xué)員深入課程之中，在傾聽、思考與行動中感同身受，全身心投入，并輔以老師深入的結(jié)合案例情境講解績效溝通與面談的內(nèi)核原理與方法工具，引導(dǎo)學(xué)員在傾聽、參與、體驗之后進(jìn)入到更深層次的思考與啟發(fā)，挖掘出當(dāng)下人們對于績效溝通與面談的認(rèn)識偏差，方法欠缺，學(xué)習(xí)和掌握的不科學(xué)、不系統(tǒng)，管理理念及方法陳舊等存在的問題，并予以有效的解決。
【授課方式】多樣化教學(xué)法方式，讓課堂生動起來！
課程講授 視頻分享 案例分析 工具表單 引導(dǎo)技術(shù) 行動學(xué)習(xí) 工具解析
【課程對象】
人力資源工作者/團(tuán)隊中的各級管理人員
【課程時長】
1天，6小時/天
【課程大綱】
績效溝通與面談綱要
績效管理中，通過績效面談可以實現(xiàn)上級主管和下屬之間對于工作情況的溝通和確認(rèn)，找出工作中的優(yōu)勢及不足，并制定相應(yīng)的改進(jìn)方案。就某一項完整的工作而言，根據(jù)工作的進(jìn)展程度，績效面談可以分三類：即初期的績效計劃面談、進(jìn)行中的績效指導(dǎo)面談、末期的績效考評總結(jié)面談。
在績效管理循環(huán)中，溝通貫穿始終，通過有效的溝通與確認(rèn)，保證下屬的方向不走偏，促進(jìn)績效的持續(xù)提升！
一、績效溝通與面談
l 績效計劃溝通
l 績效結(jié)果面談中常見的錯誤
l 下屬績效診斷
2 績效診斷的三要素
2 下屬績效診斷箱
2 選擇績效改進(jìn)點
l 績效面談的標(biāo)準(zhǔn)流程七步法
二、績效溝通中的技巧
l 深度傾聽
2 深度傾聽的3R法則
2 深度傾聽的3F技巧
2 有效判斷下屬所講的究竟是客觀事實理由還是找的借口
l 有效反饋
2 反饋溝通的核心原則是對事不對人
2 基于正向反饋的BIA
2 基于負(fù)向反饋的BID
l 有力提問
2 告知引發(fā)爭辯，提問引發(fā)思考
2 開放式提問與封閉式提問在績效面談中的作用
2 用未來導(dǎo)向式提問引導(dǎo)未來工作
2 用如何式提問聚焦解決方案
三、績效面談中方法與工具
l 績效溝通的利器
2 GROW模型與九宮格
2 雙輪矩陣
l 績效面談中的問題處理與輔導(dǎo)
2 績效面談中的異議處理
2 績效輔導(dǎo)的常用方法
|
|
|
|
|
|
|
|
京公網(wǎng)安備 11011502001314號