智領-新晉管理者綜合技能提升

【課程背景】

在組織成長的過程中，越來越多的骨干人員進入到管理領域，但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)：剛剛走上管理崗位的人員角色沒有轉(zhuǎn)換，仍按以往的思路做事情；不知道如何向上匯報和溝通，既不能很好的領悟領導者的工作意圖，也不懂得工作匯報的邏輯和結(jié)構(gòu)，讓領導很難清楚工作的進度和當下的狀況；在工作安排中不知道如何系統(tǒng)有效的合理規(guī)劃時間，導致自己“忙”而且“盲”；面對工作當中的壓力，不知如何調(diào)試，從而導致心態(tài)失衡，情緒不能得到很好的控制……從一名只對個人負責或只對技術負責的骨干人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ鞒特撠煹捻椖拷?jīng)理或?qū)δ骋粚I(yè)領域負責的主管負責人，在這個轉(zhuǎn)變的過程中，要實現(xiàn)哪些蛻變？要掌握哪些技能？如何增強自己的綜合素養(yǎng)及能力是本課程重點分享的核心內(nèi)容

【課程收益】

2 清晰作為管理者的多維角色認知，清晰管理者的管理職能與任務

2 掌握科學系統(tǒng)的時間管理方法，提高工作效能

2 掌握向上匯報與溝通的方法，有效匯報工作進度安排，精準領悟領導意圖

2 合理調(diào)試自身的壓力與情緒，以平和與積極的狀態(tài)來開展工作

2 提升新晉管理者的綜合素養(yǎng)，為管理工作的科學開展奠定良好的基礎

【課程特點】

本課程運用國內(nèi)外培訓領域內(nèi)最新的行動學習模式與傳統(tǒng)授課方式相結(jié)合，綜合講解剖析與演練，學中做，做中學，讓學員深入課程之中，在傾聽、思考與行動中感同身受，全身心投入，并輔以老師深入的結(jié)合案例情境講解新晉管理者的綜合素養(yǎng)及能力提升之道，引導學員挖掘出當下管理不到位，不科學，不系統(tǒng)，管理不佳與低效工作所存在的問題，并予以有效的解決。

【授課方式】多樣化教學法方式，讓課堂生動起來       

課程講授     視頻分享  案例分析 微沙盤導圖  測評解讀  引導技術 行動學習  

【課程對象】

剛剛走上管理崗位的新晉管理者/即將走上管理崗位的管理者/后備儲備干部

【課程時長】

講授1-2天，6小時/天

【備注說明】此版本為標準兩天版，1天的版本在內(nèi)容、深度及形式上會有所減少和壓縮

【課程大綱】

第一單元：角色轉(zhuǎn)化—從技術到管理的角色認知與轉(zhuǎn)變

很多的團隊管理者上任之后往往容易犯以下錯誤：思維仍處在技術思考角度，還沒有轉(zhuǎn)化為團隊管理者的思考模式；不清楚自己作為管理者的職責與任務，常常把管理職責誤認為是他人/部門職責；沒有完成心智模式的變化，還是以普通員工的標準來要求自己；不清楚自己到底“是誰”，沒有了解賦予在自己身上的多重角色；不清楚自己作為管理者應當具備的勝任素質(zhì)與相關技能；作為技術人員是一把好手，但作為一個團隊管理者仍處在“蹣跚學步”階段。

從專業(yè)技術人員到管理者的轉(zhuǎn)變，新的角色的認知與定位是所有新晉管理者核心修煉的第一關！

一、角色認知的解析與初探

l 我是誰？

l 我要到哪里去？

l 從I型人才到T型人才的轉(zhuǎn)變

l 二維要素解讀：管人理事

l 面臨的五維角色認知：上級、下屬、同事、客戶與供應商

★案例分析：四面楚歌——透過案例看角色

二、不同角色的職責分析

l 作為上級的崗位職責與任務分析

l 作為下屬的崗位職責與任務分析

l 作為平級的崗位職責與任務分析

l 作為客戶與供應商的崗位職責與任務分析

l 錯位的角色分析與畫像

★課堂活動：管理者的角色自畫像

第二單元：向上匯報與溝通—管理工作從向上溝通開啟

有效的進行向上溝通與匯報是新晉管理者開展工作的核心基礎之一，通過清晰的結(jié)構(gòu)化的向上匯報，讓上層領導者知曉事情的進展以及我們工作中的訴求，通過有效的溝通，知曉領導者的重點工作方向和意圖，使得工作不跑偏。

做事不由東，累死也無功！通過有效的向上匯報與溝通，讓新晉管理者更好的把握方向，有效開展工作！

一、有效匯報的五步驟

l 充分準備

l 呈現(xiàn)結(jié)果

l 應對變化與異議

l 獲取指導

l 達成共識

二、 有效呈現(xiàn)的八步驟

l 確定人物

l 確定內(nèi)容

l 確定重點

l 確定邏輯

★案例分享：如何做一場合格的向上溝通與匯報

三  和諧的上下級關系是良好的向上溝通的基礎

l 與上司相處的五大原則

? 上司永遠是對的

? 多方面理解上司的立場

? 成就歸功于上司的支持

? 要擺正自己下屬的位置

? 留在領導的視線之內(nèi)，私人空間之外

l 獲得上司信任的四大關鍵

第三單元：敏捷時間管理—自我管理的起點

敏捷推進-高效時間管理與效率提升的模塊學習將幫助管理者建立個人成效管理系統(tǒng)，而不僅僅是單一的時間管理技巧，經(jīng)過本單元的學習，學員將從根本上改變自己的日常工作安排與規(guī)劃之法，從而大大改善個人的工作效能，有序有效的推進各項工作的開展。

自我管理的起點，從個人的自我時間管理開啟，合理科學的工作安排將極大的助力工作的有效推進！

有效構(gòu)建時間管理的系統(tǒng)與基石—Getting Things Done系統(tǒng)管理法

一、 時間管理的內(nèi)核本質(zhì)解讀

l 時間管理究竟是什么？

l 時間管理的三項核心技能

二、構(gòu)建系統(tǒng)的時間管理法則

l 收集—每天的任務究竟有多少，做到心中有數(shù)，心如止水

l 收集的工具—收集籃

? 收集中的問題處理

l 厘清—頭腦演練，深度思考各類工作的處理之法

? 不能行動的三類任務與可以操作的六類工作

? 頭腦中永遠只裝一件事

? 如何有效的進行工作計劃安排

? 厘清后的任務操作的三種模式

l 組織—將各類工作任務分門別類，模塊化進行處理

? 3+1的清單系統(tǒng)

l 回顧—通覽全局并深思，做到心中有數(shù)無遺漏

? 站在萬米高空俯視全局

l 行動—如何有效的選擇具體的最佳行動方案

? 場合-挑選出在當前環(huán)境下做的事

? 時間-挑選出在我時間塊內(nèi)能做的事

? 資源-挑選出以我現(xiàn)有的精力能完成的事

★課堂活動：天生我最快！

★案例分析：梅西與C羅你會選擇哪一個？

第四單元：壓力情緒管理—自我調(diào)試的必殺技

據(jù)國內(nèi)權威機構(gòu)調(diào)查，有25.04%的被調(diào)查者存在一定程度的心理健康問題，有22.81%的被調(diào)查者存在比較嚴重的心理健康問題。被調(diào)查者頻繁出現(xiàn)的心理健康問題有：精神上的壓力，感覺不開心、郁悶，覺得自己在事情中不能擔當著有用的角色， 精神萎靡，工作積極性不高。每天都在抱怨，每天都在訴說自己的壓力。長此以往導致員工工作倦怠，使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升……

理性的看待工作中的壓力，合理的調(diào)節(jié)自身的情緒狀態(tài)，是管理工作開展，績效提升的前提和保證！

一、壓力與情緒的解析與識別

l 壓力從何而來？

l 正確看待壓力

l 找到壓力源

l 壓力與情緒之間的聯(lián)系

l 情緒管理的4A模型

二、壓力與情緒的管理方法

l 解除源頭的策略

? 認知療法

? 問題解析法

? 能力應對法

l 緩解消除的策略

? 遺忘

? 轉(zhuǎn)移

? 中和

? 宣泄