拿結(jié)果的工作匯報

課程背景

何謂“工作匯報”：既要工作做得好，又要匯報講的清。職場中大大小小的工作匯報每天都在出現(xiàn)，工作匯報水平的高低也直接影響工作效率。領(lǐng)導(dǎo)說：員工匯報無重點、無邏輯，員工說：我心里想的很明白，只是表達(dá)的時候，不夠準(zhǔn)確。這些現(xiàn)象都統(tǒng)統(tǒng)表明了員工需要進(jìn)行工作匯報的訓(xùn)練。

同時，我們要知道工作匯報并不是做問題的傳遞而是需要做方案的解決，所以工作匯報的核心是底層思維能力的養(yǎng)成，分析問題核心，邏輯構(gòu)建表達(dá)進(jìn)而才能形成高效且準(zhǔn)確的工作匯報。

本課程通過老師深度思考及多方整理調(diào)研，基于麥肯錫巴巴拉·明托《金字塔原理》的理論為依托，首先搭建起工作匯報的核心邏輯；同時圍繞工作中“講不好、沒得說”的現(xiàn)象進(jìn)行場景化的解決，最后通過“理-搭-集-做”高效工作匯報四步法的方式幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化匯報的技巧和方法，做到觀點鮮明、邏輯有序、層次分明，思考清晰、表達(dá)有力，充分提升工作效率。

課程目標(biāo)

n 掌握工作匯報的核心要點，學(xué)會高效率的邏輯表達(dá)方式

n 掌握場景化的工作匯報方式（學(xué)會時間結(jié)構(gòu)型/問題分析型的工作匯報）

n 掌握1.0版本的告知型工作匯報及2.0版本的思維平等型解決問題型工作匯報

n 掌握“理-搭-集-做”高效工作匯報四步法

n 最重要的是形成了高效率工作匯報的意識，在匯報前一定會進(jìn)行邏輯化的思考

授課特色

n 體驗式：通過PESOS（準(zhǔn)備、說明、示范、觀察、督導(dǎo)）五步訓(xùn)練方法，讓訓(xùn)練更科學(xué)、效果更明顯；

n 情景式：通過情景式案例教學(xué)，避免了純理論化培訓(xùn)的枯燥乏味，可更有效地調(diào)動學(xué)員參與的積極性；

n 啟發(fā)式：通過教練式引導(dǎo)提問，促進(jìn)學(xué)員進(jìn)行深度思考，培養(yǎng)學(xué)員的思維創(chuàng)新能力。

講授方式

n 工具復(fù)制+案例分析+實戰(zhàn)模擬+疑難問答+體驗活動

課程時間

n 1-2天（6H/天）

授課對象

n 企業(yè)基層員工

課程大綱

主題單元

教學(xué)內(nèi)容

課程目標(biāo)

第一部分

思維邏輯的基本概述

1、 思維方式的發(fā)展

l 案例：人類簡史

2、 常用的四種思維邏輯

l 線性思維

l 發(fā)散性思維

l 結(jié)構(gòu)性思維

l 水平思維

? 了解優(yōu)秀工作匯報的底層能力

? 了解工作匯報中常見思維邏輯

? 了解工作匯報的要求

第二部分

工作匯報的常見障礙

1、 說不好/語言表達(dá)的問題

l 溝通漏斗:別人只能接收你表達(dá)信息的20％

l 影響語言表達(dá)的三大要素：

2 思想

2 邏輯

2 修辭

3. 職場語言表達(dá)的三重境界：

l 隱形思維顯性化---講的明白

l 顯性思維結(jié)構(gòu)化---講的明白且更有邏輯

l 結(jié)構(gòu)思維形象化---講的明白且有邏輯的同時容易記憶

2、 沒得說/匯報情境錯誤

l 工作匯報的核心是分清情境

2 匯報工作說結(jié)果

2 請示工作說方案

2 總結(jié)工作說流程

2 回憶工作說感受

2 布置工作說標(biāo)準(zhǔn)

2 關(guān)心下屬問感受

3、 優(yōu)秀工作匯報者的核心思維

l 靠譜思維

2 凡事有交代

2 件件有著落

2 事實有回應(yīng)

? 了解工作匯報中的三種常見問題

? 如何克服工作匯報中的常見問題

? 掌握學(xué)習(xí)一套完成的克服障礙的方法

? 知道優(yōu)秀工作匯報的要求

第三部分

工作匯報的形式

1、 工作匯報的四大特性

l 客觀性

l 典型性

l 證明性

l 指導(dǎo)性

2、 工作匯報1.0/告知型工作匯報

l 告知型工作匯報的搭建邏輯

2 過去---過去已經(jīng)完成的工作

2 現(xiàn)在---現(xiàn)在進(jìn)行的項目及程度

2 未來---未來的規(guī)劃以及希望獲得的支持

l 告知型工作匯報的標(biāo)準(zhǔn)方式

2 基本情況+成果+問題/經(jīng)驗教訓(xùn)+努力方向

l 思維平等的解決問題型工作匯報

2 恢復(fù)原狀型

2 防范潛在型

2 追求理想型

? 了解工作匯報的特性

? 了解工作匯報的形式

? 了解工作匯報的類型

第四部分

工作匯報四步法

1、 “理”思路

l 讓描述更清晰

2 5W2H全面描述問題

l 讓思考更全面

2 六頂思考帽帶來水平思考

A．白帽子：資料與信息；

B．紅帽子：直覺與感性；

C．黑帽子：邏輯與批判；

D．黃帽子：積極與樂觀；

E．綠帽子：創(chuàng)新與冒險；

F．藍(lán)帽子：系統(tǒng)與控制。

2、 “搭”框架

l 金字塔原理搭建工作匯報的基本邏輯

2 結(jié)論先行

2 上下對應(yīng)

2 分類清楚

2 排序邏輯

l 如何將煩亂的信息結(jié)構(gòu)化

2 識別

2 對應(yīng)

2 結(jié)構(gòu)

2 表達(dá)

l 搭建縱向的工作匯報結(jié)構(gòu)

2 自上而下的匯報邏輯

2 自下而上的匯報邏輯

l 搭建橫向的工作匯報結(jié)構(gòu)

2 關(guān)注說服用“演繹”

2 呈現(xiàn)方案用“歸納”

3、 “集”素材

l “集”數(shù)據(jù)

2 數(shù)據(jù)包含：過程、成果、業(yè)績

2 “集”數(shù)據(jù)2原則：

A．?dāng)?shù)據(jù)權(quán)威

B．維度正確

l “集”案例

2 案例帶來：經(jīng)驗、教訓(xùn)、方法

2 案例五要素：

A．時間

B．地點

C．人物

D．事件

E．結(jié)論

2 案例視覺化

A．視頻＞圖片＞文字

4、 “做”呈現(xiàn)

l ppt呈現(xiàn)中的排版要求

l ppt呈現(xiàn)中的字體要求

l ppt呈現(xiàn)中的圖表要求

l ppt呈現(xiàn)中的結(jié)構(gòu)要求

? 掌握學(xué)習(xí)工作匯報四步法

? 如何在匯報前理清匯報思路

? 如何系統(tǒng)的組建匯報的思路

? 如何針對匯報的內(nèi)容進(jìn)行框架搭建

? 如何針對繁雜的信息做到重點突出，條理清晰

? 如何搜集匯報的素材

? 如何使用各種素材

? 如何在匯報中做好視覺化呈現(xiàn)

? 如何在匯報中最好匯報設(shè)計

第五部分

工作匯報之公眾表達(dá)

1、 克服緊張

l 三種緊張類型

2 臨場緊張

2 持續(xù)緊張

2 病理性緊張

l 克服緊張的四種準(zhǔn)備

2 內(nèi)容準(zhǔn)備

2 心理準(zhǔn)備

2 生理準(zhǔn)備

2 人際準(zhǔn)備

2、 開場設(shè)計

l 激發(fā)聽眾興趣，做好開場

2 S：情景

2 C:沖突

2 Q：疑問

2 A：回答

3、 內(nèi)容呈現(xiàn)

l 有情有理，展現(xiàn)內(nèi)容

2 左腦講理

1） 時間：用于講事物發(fā)展

2） 列舉：用于講不相關(guān)事件

3） 層進(jìn)：用于講遞進(jìn)和因果關(guān)系

4） 變焦：用于改變范圍、層次和視野

2 右腦煽情

1） 故事

2） 修辭

3） 形象化數(shù)字

4、 完美結(jié)尾

l 總結(jié)回顧，升華主題

l 擲地有聲，完美結(jié)尾

? 了解常見的緊張類型

? 如何有效克服匯報時的緊張

? 如何做好開場的設(shè)計，一鳴驚人

? 如何完美呈現(xiàn)匯報的內(nèi)容

? 如何在匯報結(jié)尾留下好印象

說明：此課綱為標(biāo)準(zhǔn)版課程大綱，具體課程內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行修改和調(diào)整。

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