主講老師: | 楊泰亮 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 營銷,是企業(yè)實現(xiàn)市場價值的關(guān)鍵環(huán)節(jié),涵蓋了市場推廣、品牌建設(shè)、客戶關(guān)系管理等多個方面。它通過深入洞察消費者需求,精準定位目標市場,制定有針對性的營銷策略,以實現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的有效推廣和銷售。在營銷過程中,企業(yè)需要不斷創(chuàng)新營銷手段,提升品牌影響力和競爭力,同時注重與消費者的溝通與互動,建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。成功的營銷不僅能夠為企業(yè)帶來豐厚的利潤回報,還能夠提升企業(yè)的市場地位和聲譽。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-05-31 12:34 |
【課程背景】
當客戶開發(fā)渠道你已經(jīng)很熟悉了,思考如何破局讓業(yè)績再提升的時候;當你鼓起信心拿起電話,第一句剛說完,就被掛掉的時候;當你邀約客戶,約訪多次,客戶依然不愿意見你的時候;當你該介紹的介紹清楚了,該做的做到了,接下來不知道做什么的時候;當你想了解客戶真實需求,走近客戶的時候……
“推銷員“式銷售已經(jīng)成為了過去式,
“以客戶為中心“的全面營銷已經(jīng)進化,
這是一門以人體行為心理學(xué)為基礎(chǔ)的實戰(zhàn)性
銷售技巧課程,在解決具體一線銷售難題時,
更加系統(tǒng)的幫助銷售人員營銷能力的體系建立。
戀愛式營銷:對待客戶像戀愛時,追求關(guān)注對方的
一顰一笑,一舉一動,呈現(xiàn)最完美的自己,茶思飯想,追求人生最高光的時刻。
【課程收益】
系統(tǒng)性提升銷售人員營銷思維與能力,筑牢銷售人員優(yōu)勢,補足銷售技巧短板。
【課程特色】
堅定銷售職業(yè)信心,夯實職業(yè)發(fā)展目標;
不是一堂課程適合所有人,而是讓每個人找到屬于自己性格風格的銷售體系;
系統(tǒng)化學(xué)習,針對性補足短板,面對不同客戶都能有道有術(shù),變偶然性為必然性成交;
案例分析,情景模擬,角色扮演,學(xué)員參與,經(jīng)驗萃取,工具導(dǎo)入,作業(yè)追蹤!
【課程對象】
需要與客戶一對一進行溝通的銷售經(jīng)理/營銷人員
【課程時長】
兩天(6小時/天)
【課程大綱】
一、營銷與銷售——銷售思維升維
1、銷售人員都會有的痛點
學(xué)員調(diào)查:列出工作中你所有的銷售難題
2、營銷與銷售的區(qū)別
3、承認無知,再擁抱未來
4、自信是自己喜歡自己的程度
5、保持自我豐富
二、營銷流程管理——把握戀愛的每一次邂逅
1、正確認知銷售流程——戀愛要步步為營
分析討論:哪些銷售環(huán)節(jié)在何種情境下可以跳過?
2、銷售管理的必要手段——戀愛也要有計劃有工具
3、銷售生涯中的心理建設(shè)——戀愛還要百折不撓
4、備好“皮囊“與”靈魂“兩把約會神奇——戀愛不要把對象追丟了
小組萃?。轰N售前必須備好的“硬件“和”軟件“有哪些?
三、客戶開發(fā)與識別——如何找到屬于你的另一半
1、銷售渠道開發(fā)與更新
小組萃?。毫谐瞿闼赖乃袖N售渠道
2、客戶信息收集與分析
案例測試:一位40歲的男性
3、屬于自己的客戶分類營銷管理
1)客戶分類管理的維度: 需求、資金、權(quán)力
2)DISC職業(yè)性格特點
3)不同性格采取的不同銷售方式
4)10秒內(nèi)確定客戶性格技巧
四、細節(jié)決定成敗——重視每一次約會
1、提高接電話成功率的技巧
分析討論:客戶掛掉電話的原因是什么
2、第一次電話的目的及內(nèi)容
1)確定客戶本人
2)表明對客戶有什么好處(what)
3)表明客戶為什么需要(why)
4)詢問對方是否方便(when)
5)介紹自己是誰(who)
6)是否可以添加微信給予資料(how)
演練通關(guān):第一次電話話術(shù)通關(guān)
3、打造語言的吸引力
1)說話的音量、語氣、語調(diào)、節(jié)奏
2)傾聽是雙向溝通的基礎(chǔ)
3)贊美是溝通的第一張嘴
4)眼神是溝通的第二張嘴
5)肢體是溝通的第三張嘴
4、溝通流程及要素
演練通關(guān):客戶拒絕話術(shù)隔離演練
5、溝通的基礎(chǔ)元素:環(huán)境、角色、氛圍
6、主導(dǎo)溝通的核心:節(jié)奏與情緒
五、話術(shù)隔離——有話題約會才不會尷尬
1、客戶異議話術(shù)手冊打造
2、處理異議的萬能話術(shù)公式
演練通關(guān):客戶異議話術(shù)隔離演練
六、微信營銷技巧——不見面的戀愛營銷陣地
1、昵稱、頭像、背景、簡介的技巧
2、朋友圈的打造
案例分析:通過朋友圈分析客戶信息
3、產(chǎn)品文案的編寫
案例分析:不同文案帶來的感受
4、把控三次聊天原則
5、從陌生到朋友拉近關(guān)系的6個技巧
6、成年人的信任度和接觸次數(shù)成正比
七、促成簽單技巧——表白需要儀式感
1、影響簽單成功的因素
小組萃?。河绊懞瀱蔚囊蛩丶胺椒?/span>
2、簽單的時機把握原則
3、簽單的不同場景與注意事項
4、簽單的節(jié)奏和氛圍把握要素
八、售后服務(wù)管理——婚姻是需要經(jīng)營的
1、售后服務(wù)的重要意義
2、服務(wù)客戶的18個技巧
3、客戶挖掘與二次轉(zhuǎn)介紹
演練通關(guān):客戶轉(zhuǎn)介紹話術(shù)演練
4、售后服務(wù)管理
九、知行合一 —— —— 立 師 精 誠 ,授 必 有 成
現(xiàn)場解答:疑問答疑
目標作業(yè):設(shè)定目標及作業(yè)
落地追蹤:落地監(jiān)督機制的制定
京公網(wǎng)安備 11011502001314號