主講老師: | 王毅 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 營(yíng)銷(xiāo)是驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)的核心動(dòng)力,它涉及市場(chǎng)研究、產(chǎn)品推廣、品牌建設(shè)及客戶(hù)關(guān)系管理等多個(gè)方面。營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)通過(guò)精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場(chǎng),運(yùn)用創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略和工具,與消費(fèi)者建立深度連接,傳遞品牌價(jià)值,激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望。同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)也關(guān)注顧客反饋,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。營(yíng)銷(xiāo)不僅是銷(xiāo)售的藝術(shù),更是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-06-26 14:53 |
課程背景:
日趨激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中,客戶(hù)已然成為銀行同業(yè)間最關(guān)鍵大的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)之一,同業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)逐步向客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移,誰(shuí)擁有客戶(hù)尤其是高端優(yōu)質(zhì)客戶(hù)誰(shuí)便能擴(kuò)大市場(chǎng)份額,進(jìn)而能夠占領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)的至高點(diǎn)并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奪得勝利旗幟。對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理在這場(chǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中扮演著極其重要的角色。本課程將與您系統(tǒng)分享業(yè)界發(fā)展趨勢(shì)、深化銀企合作關(guān)鍵訴求和決策鏈認(rèn)識(shí)、掌握銀企營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)、客戶(hù)關(guān)系管理等必備利器。本課程以理論化、體系化、實(shí)戰(zhàn)性的內(nèi)容設(shè)計(jì),打造一場(chǎng)助您引爆旺開(kāi)門(mén)紅的特訓(xùn)營(yíng),為創(chuàng)造“開(kāi)門(mén)紅、紅全年“的良好局面奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
課程收益:
一、同步行業(yè)趨勢(shì)--更新業(yè)界發(fā)展資訊,了解當(dāng)下業(yè)務(wù)環(huán)境,觸發(fā)提升思考
二、激活職業(yè)心態(tài)--助推思維轉(zhuǎn)變,認(rèn)識(shí)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提升重要性,提高技能提升積極主動(dòng)性
三、訓(xùn)練從業(yè)技能--深化銀企合作關(guān)鍵訴求和決策鏈認(rèn)識(shí)、優(yōu)化銀企營(yíng)銷(xiāo)流程、掌握銀企營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)、客戶(hù)關(guān)系管理關(guān)鍵行為、必備技能、相關(guān)話術(shù)和商務(wù)禮儀。
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
適合對(duì)象:對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理、信貸經(jīng)理、賬戶(hù)經(jīng)理等對(duì)公條線營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)人員
課程大綱:
第一講:銀行業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境和轉(zhuǎn)型趨勢(shì)分析
中國(guó)零售銀行業(yè)新紀(jì)元
大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)對(duì)銀行的新要求/期望
對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理在銀行轉(zhuǎn)型中的角色定位和職業(yè)發(fā)展
第二講:優(yōu)秀對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理三大關(guān)鍵能力
與時(shí)俱進(jìn)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
產(chǎn)能高效的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力
敏銳精準(zhǔn)的商機(jī)挖掘嗅覺(jué)
第三講:以客戶(hù)為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行
一、以任務(wù)指標(biāo)為導(dǎo)向?以客戶(hù)需求為導(dǎo)向?
二、觀念區(qū)別
三、行為區(qū)別
四、流程區(qū)別
五、案例:客戶(hù)經(jīng)理們的營(yíng)銷(xiāo)百態(tài)
第四講:銀企營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵行為
一、深入解讀客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策影響模型
二、對(duì)公共客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)六大關(guān)鍵步驟
1、五大準(zhǔn)備動(dòng)作
2、營(yíng)銷(xiāo)工具包
三、贏得客戶(hù)的信任不靠運(yùn)氣
1、二八定律
2、專(zhuān)業(yè)形象
4、銀企合作商務(wù)禮儀
5、心理學(xué)應(yīng)用很必要
6、案例:睜大贊美的眼睛
四、高效能溝通
1、提問(wèn)與傾聽(tīng)在挖掘客戶(hù)潛在需求中的應(yīng)用
2、客戶(hù)需求解析工具
3、面談技巧和四大關(guān)鍵點(diǎn)
4、對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理談資、知識(shí)面的積累
5、個(gè)性風(fēng)格之自我調(diào)整策略
五、客戶(hù)關(guān)系管理
1、情感賬戶(hù)之賬不可亂
2、八種典型客戶(hù)關(guān)系維護(hù)方式
3、個(gè)性化客戶(hù)關(guān)系維護(hù)體驗(yàn)
4、公關(guān)方案交流學(xué)習(xí)
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