主講老師: | 劉乃持 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 員工管理是指通過一系列的組織、協(xié)調、計劃和監(jiān)督活動,最大限度地發(fā)揮員工的潛力,提高員工的工作積極性和工作效率,從而實現組織目標的過程。具體來說,員工管理包括以下幾個方面: 招聘與選拔:根據企業(yè)的需求,招聘并選拔具備相應能力和素質的員工,確保團隊的整體素質和技能水平。 培訓與發(fā)展:為員工提供必要的培訓和發(fā)展機會,提升其專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),促進員工的個人成長和職業(yè)發(fā)展。 績效管理:建立科學的績效管理體系,對員工的工作表現進行定期評估和反饋,幫助員工了解自己的工作表現及改進方向,同時激勵員工持續(xù)提高工 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-08-01 19:43 |
【課程背景】
70后員工很能吃苦,80后員工很有韌勁和奮斗精神,90后員工很有夢想但很任性,95后員工很有想法但更讓人看不明白。
十幾年前,人們說80后將是垮掉的一代,可如今80后員工已經是企業(yè)里的頂梁柱。
幾年前,有人說90后將是萎靡不振的一代,可如今很多90后員工已經成為部門骨干。
如今,更讓人眼前一亮但更看不明白的95后來了,你做好準備了嗎?
u 部門里的年輕小姑娘又請假了,這次理由居然是她太累了……
u 95后的小年輕們總是提一些異想天開的想法,我是聽還是不聽呢?
u 平時覺得管理員工用常規(guī)方法就可以,可為啥到了這群小年輕身上就不管用了呢?
在信息時代,選擇機會越來越多, 95/00后喜歡彰顯個性。如何正確讀懂和引導95/00后, 如何用好和留住95/00后, 是管理者們需要面對和解決的問題,也是這個課程所要培訓和解析的重點問題。
【課程收益】
1、根據對95/00后員工成長的個人特質、家庭與社會環(huán)境等綜合因素分析,了解95/00后員工的人格與行為特點。針對他們的職業(yè)價值觀以及管理者對員工管理行為方式的調整問題實施解析與培訓,從而掌握95/00后員工的共同心理、行為、職業(yè)特征。
2、掌握對95/00后員工管理中的溝通技巧。了解不同性格的95/00后,根據不同對方不同的行為表現調整自己的溝通方式。
3、建立起對95/00后員工具有影響力新型領導特質,學會如何激勵和培養(yǎng)95/00后。
【課程對象】
中基層管理者等
【課程時長】
1天(6小時/天) (視企業(yè)具體需求,授課內容有所取舍)
【課程大綱】
前言:了解新生代
1、什么是代溝?
2、95/00后真的不靠譜嗎?
3、95/00后的職場特征
4、95/00的情感特點與價值觀了解
5、95/00后的心智模式分析
第一章:新生代管理的三大原則與兩大關鍵詞
1、三大原則
u 軟化沖突,控制情緒
u 淡化權威,認可成績
u 強化邊界,建立規(guī)矩
2、兩大關鍵詞:
u 理解——影響
3、一個轉變
u 管理意識的轉變——對新生代的欣賞式管理
第二章:轉變風格—讓新生代員工樂于接受你的管理
1、 領導風格轉變
u 從管控到領導——建立信賴關系
u 從無奈到理解——知己解彼了解對方
u 從要求到引導——賦能與高情商溝通
u 從被動到主動——游戲化激勵
2、 成為教練型管理者
u 教練型管理者的核心理念與方法
u 教練式管理者的提問與引導
第三章:知己解彼—新生代員工的高情商溝通
1、新生代員工溝通中的常見問題
2、與不同性格的95/00后的溝通之道(DISC性格測評與實踐)
3、對待溝通差異的三階段
u 忍受
u 接受
u 享受
4、高情商溝通的五個維度
5、95/00后溝通中的共情溝通
(1)聆聽的三個層次
u 第一層次:以自我為中心
u 第二層次:以對方為中心——換位思考
u 第三層次:深度傾聽——3R傾聽法
(2)區(qū)分事實和評價、傾聽事實、感受和需求
(3)非暴力溝通表達——表達事實、感受、需求、請求
u 批評指責——事實+(后果)+感受+(期待)
u 表揚夸獎——事實+(影響)+評價+(贊賞)
u 案例實戰(zhàn)練習
6、95/00后高難度對話五步法
7、案例實操練習:職場新生代溝通問題的應對
第四章:從心出發(fā)—新生代員工的游戲化激勵
1、新生代管理必知的激勵理論:馬斯洛需求理論VS雙因素理論
2、人的本性對新生代員工的激勵啟發(fā)——追求快樂,逃避痛苦
3、新生代員工激勵的本質——外界刺激+滿足需求
4、團隊實施新生代激勵的五大步驟
5、新生代員工的七大激勵策略與激勵措施
u 情感激勵
u 工作意義激勵——引導新生代尋找工作的意義
u 培養(yǎng)晉升激勵
u 目標激勵
u 授權激勵
u 表揚認可激勵
u 競爭激勵
u 工作激勵
6、工作游戲化——在“確定”的工作中增加“不確定的驚喜”
7、如何應對年輕員工的需求不滿?
2 案例及練習:《新生代員工激勵實施表》
第五章:新生代員工管理的其他建議
1、新生代的目標管理——指哪打哪
2、新生代員工的培養(yǎng)——70/20/10法則
3、激活新生代員工的創(chuàng)新思維
4、了解他們想要什么
5、珍惜你身邊的好奇寶寶
6、批評也要帶著雕琢的心
7、給他一片試驗田。相信并敢于托付
8、借助新生代的創(chuàng)新靈光
9、勇敢的客串逗逼
10、分享工作和生活智慧
(備注:大綱內容為課程參考,根據企業(yè)實際需求、時間要求以及現場情況,授課內容及授課方式會有所取舍及調整。也可根據企業(yè)實際需求,針對實際問題定制課程內容)
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