推廣 熱搜: 2022  財(cái)務(wù)  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營(yíng)銷(xiāo)  總裁班  安全 

推倒部門(mén)墻——跨部門(mén)溝通技巧

主講老師: 羅文娟 羅文娟
課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 溝通是人際交往中不可或缺的基本技能,它涉及信息的傳遞、理解和反饋。有效的溝通能夠建立信任、促進(jìn)合作,解決問(wèn)題。良好的溝通者能夠清晰表達(dá)思想,傾聽(tīng)他人意見(jiàn),理解不同觀點(diǎn),并尋求共識(shí)。在工作中,溝通能夠提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率,優(yōu)化決策過(guò)程;在生活中,溝通則有助于增進(jìn)人際關(guān)系,構(gòu)建和諧社會(huì)。因此,提升溝通能力對(duì)于個(gè)人和組織都至關(guān)重要。
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-08-13 12:11


課程大綱

【課程收益

1、了解跨部門(mén)溝通對(duì)于企業(yè)的重要意義

2、了解跨部門(mén)溝通的障礙有哪些

3、學(xué)會(huì)跨部門(mén)高效溝通的技巧

4、掌握跨部門(mén)溝通的三大要點(diǎn)

5、掌握處理部門(mén)之間灰色地帶的原則

6、學(xué)會(huì)有效召開(kāi)會(huì)議、解決跨部門(mén)溝通

7、學(xué)會(huì)與同級(jí)管理者合作共處

【課程特色】

以講授為主、實(shí)戰(zhàn)實(shí)效的啟發(fā)、引導(dǎo)、互動(dòng)式培訓(xùn),學(xué)員學(xué)的輕松,培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果

課程形式

專(zhuān)業(yè)講授、引導(dǎo)啟發(fā)、分組討論、案例分析、視頻、角色扮演等

【課程對(duì)象】

所有職業(yè)人士

【課程時(shí)長(zhǎng)】

1天6小時(shí)/天

 

課程大綱
導(dǎo)入:案例分析

1、小問(wèn)題久拖能成大問(wèn)題

2、董事長(zhǎng)的困惑

3、小問(wèn)題蘊(yùn)含大學(xué)問(wèn)

4、目前團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象

一、認(rèn)識(shí)企業(yè)內(nèi)溝通及常見(jiàn)障礙

(一)溝通的意義

1、溝通的要素

2、溝通的方式

3、良好溝通的原則

4、溝通在管理上的重要性

(二)企業(yè)內(nèi)常見(jiàn)的溝通障礙有哪些

 

二、認(rèn)識(shí)跨部門(mén)溝通

1、什么是跨部門(mén)溝通

2、跨部門(mén)溝通的重要意義

3、跨部門(mén)溝通的技巧

4、有效討論的技巧

5、五種主要的合作能力

 

、跨部門(mén)溝通要點(diǎn)一:尊重和欣賞

1、自我與滿足“自我”

2、人際關(guān)系之“道”

3、人際關(guān)系之“術(shù)”

4、人際關(guān)系中的Key Words

 

、跨部門(mén)溝通要點(diǎn)二:換位思考

1、三種思維方式

2、跨部門(mén)溝通學(xué)員心得

3、愛(ài)妻5大法則

4、愛(ài)同事5大法則

5、換位思考的關(guān)鍵點(diǎn)   

6、學(xué)員跨部門(mén)溝通:心得討論

 

五、跨部門(mén)溝通要點(diǎn)三:知己知彼

1、“功夫在詩(shī)外”的啟示

2、部門(mén)間橫向溝通要點(diǎn)

3、怎樣才能去真正了解其他部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)

4、企業(yè)能做些什么

5、崗位輪換的重要性

 

、跨部門(mén)溝通主要方式:有效的會(huì)議

1、成功地主持會(huì)議

2、有效會(huì)議要點(diǎn)

3、會(huì)議溝通要點(diǎn)

4、會(huì)議成員的責(zé)任

5、緩解會(huì)議沖突

 

、怎樣與同級(jí)主管相處

1、改進(jìn)溝通

2、理解身體語(yǔ)言

3、理解與運(yùn)用手勢(shì)

4、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)

5、提問(wèn)

6、進(jìn)行接觸

7、傳遞信息

8、使用電話

 


 
反對(duì) 0舉報(bào) 0 收藏 0
更多>與推倒部門(mén)墻——跨部門(mén)溝通技巧相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
國(guó)有企業(yè)審計(jì)規(guī)范化運(yùn)作與提升 贏在溝通 用好行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)工具——從強(qiáng)壓任務(wù)到自動(dòng)自發(fā) 用設(shè)計(jì)思維做好管理創(chuàng)新 推到部門(mén)墻---跨部門(mén)溝通與協(xié)作 企業(yè)績(jī)效教練---基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo) 管理者的管理素養(yǎng)與角色認(rèn)知 高效的人際溝通能力訓(xùn)練
羅文娟老師介紹>羅文娟老師其它課程
職業(yè)女性健康養(yǎng)生 中層管理人員十項(xiàng)基本管理技能訓(xùn)練 員工職業(yè)化素養(yǎng)與職業(yè)行為規(guī)范 職場(chǎng)心理壓力與情緒管理 以禮立世——現(xiàn)代商務(wù)禮儀培訓(xùn) 中層管理人員時(shí)間管理 中高層管理者高效執(zhí)行力 中高層管理者兩方法提升執(zhí)行力
網(wǎng)站首頁(yè)  |  關(guān)于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠(chéng)聘英才  |  網(wǎng)站聲明  |  隱私保障及免責(zé)聲明  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務(wù)  |  積分換禮  |  網(wǎng)站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報(bào)  |  京ICP備11016574號(hào)-25