主講老師: | 魯鵬 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 班組管理,作為企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的基礎(chǔ)單元管理,旨在通過高效組織、合理分配任務(wù)、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通、嚴(yán)格安全監(jiān)管及持續(xù)改進(jìn)工作流程,確保生產(chǎn)任務(wù)順利完成,提升工作效率與質(zhì)量。它要求班組長具備領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力,能夠激發(fā)員工潛能,營造積極向上的工作氛圍,同時(shí)關(guān)注員工安全與健康,促進(jìn)個人成長與班組整體績效的雙贏。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-08-26 17:20 |
一、課程目標(biāo):
◇ 明確班組長的管理職責(zé)與角色定位,樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念
◇ 了解現(xiàn)場一線管理的整體框架,掌握現(xiàn)場日常管理的重點(diǎn)方法
◇ 學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧,提高員工技能,提升執(zhí)行力
◇ 掌握溝通,表揚(yáng),反饋及激勵下屬的技巧,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力
◇ 學(xué)習(xí)現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本方法
◇ 清晰、準(zhǔn)確的理解現(xiàn)場管理者的角色定位與應(yīng)具備的觀念,成為一個高價(jià)值的職業(yè)管理者
◇ 掌握現(xiàn)場工作教導(dǎo)與作業(yè)輔導(dǎo)的方法,以便提升下屬的執(zhí)行力和快速掌握專業(yè)技術(shù)的能力
◇ 掌握現(xiàn)場問題發(fā)現(xiàn)的能力,以及針對問題進(jìn)行現(xiàn)場改善的能力
◇ 掌握人際關(guān)系處理的原則,有效處理人員管理中的問題
二、授課形式
通過導(dǎo)師講授、角色扮演、案例分析、模擬訓(xùn)練、互動討論、自我激勵、互動交流等多元化復(fù)合式教學(xué)方式,寓教于樂,將復(fù)雜的管理道理以”盤演練"的方式演繹得簡單明了,打破溝通障礙,使每一位學(xué)員積極參與感悟深刻,有助于每一個學(xué)員更快的領(lǐng)悟、更快地進(jìn)入角色、提高管理能力,進(jìn)而提升班組現(xiàn)場管理水平。
三、學(xué)員對象:現(xiàn)場領(lǐng)班及班組長、職長、拉長等
四、項(xiàng)目整體計(jì)劃:
1.項(xiàng)目前問卷調(diào)查,深入結(jié)合學(xué)員情況,研究課程內(nèi)容及案例方案。
2.課前一天,實(shí)地現(xiàn)場觀察,進(jìn)而調(diào)整貼合方案。
3.正式授課五天,講解理論、相關(guān)專業(yè)知識與演練管理技巧。
4.中間另外穿插一天,進(jìn)行車間現(xiàn)場輔導(dǎo)。指出現(xiàn)場問題,并根據(jù)現(xiàn)場問題進(jìn)行講解。
五、課程大綱:
第一部分:班組長基礎(chǔ)意識、素質(zhì)訓(xùn)練
第二部分:班組現(xiàn)場管理技能訓(xùn)練
第三部分:班組考核管理訓(xùn)練
第一部分:基礎(chǔ)意識、素質(zhì)訓(xùn)練(6天)
一、角色認(rèn)知能力——自我定位
◆中國制造業(yè)的發(fā)展趨勢
◆新時(shí)期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
◆班組長應(yīng)具備的基本功
◆班組長管理水平現(xiàn)狀
◆角色認(rèn)知的三個層面
◆班組長的多角色轉(zhuǎn)換
◆了解所在的班組
◆班組長的工作內(nèi)容
◆班組長在執(zhí)行上常犯的錯誤
◆案例分析:班組長到底應(yīng)該做什么?
二、班組長的地位和使命—與時(shí)俱進(jìn)
◆班組長的使命感
◆班組長的價(jià)值觀
◆班組長應(yīng)有的工作態(tài)度
◆班組長的具體職責(zé)
◆班組長的技能要求
◆班組長的基本能力
◆班組長的職業(yè)化觀念的樹立;
◆案例分析
三、班組長的必備生產(chǎn)現(xiàn)場管理意識與技能
◆質(zhì)量意識
◆成本意識
◆服務(wù)意識
◆改善意識
◆創(chuàng)新意識
◆團(tuán)隊(duì)意識
◆安全意識
◆環(huán)保意識
四、班組的高效率早會—善始善終
◆早會的目的和意義
◆早會的形式
◆早會的內(nèi)容
◆早會的組織
◆早會的有效利用
◆早會制度建立與召開
◆晚會制度的建立與召開
◆讓會議精神轉(zhuǎn)化為工作行為
◆情景模擬:早會
五、班組長如何對員工進(jìn)行培育及工作指導(dǎo)OJT——源頭活水
◆班組長的責(zé)任—工作教導(dǎo)
◆教導(dǎo)發(fā)生原因
◆工作知識的教導(dǎo)
◆責(zé)任知識的教導(dǎo)
◆員工培育形式與方法
◆培育前的準(zhǔn)備
◆工作教導(dǎo)誤區(qū)
◆指導(dǎo)員工的技巧
◆多能工的訓(xùn)練
◆員工培養(yǎng)的常見問題和對策
◆教道時(shí)間表和工作分解表的制作
◆正確的員工培育四階段法
◆冗長的工作教導(dǎo)
◆工作就是培訓(xùn)
◆我們?nèi)绾挝?/span>
◆指導(dǎo)的行動計(jì)劃
◆如何對部下進(jìn)行業(yè)績輔導(dǎo)
◆工作培育應(yīng)有的理念
六、有效溝通與現(xiàn)場人際關(guān)系管理——保持高昂士氣
◆認(rèn)識溝通
◆有效溝通對班組管理的重要性
◆溝通是雙向的
◆有效溝通三行為——聽、問、說
◆如何有效表達(dá)、提問、傾聽
◆積極聆聽積極反饋
◆傾聽技巧
◆造成溝通障礙的原因
◆身體語言:非文字語言之效果
◆提問秘笈
◆講話經(jīng)典的“三點(diǎn)式”
◆溝通的黃金定律與白金定律
◆現(xiàn)場人際關(guān)系處理
◆如何與上司相處—工作匯報(bào)、聽取指示
◆與上司處好關(guān)系的原則
◆怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
◆水平溝通
◆產(chǎn)生沖突的原因
◆解決沖突的方法
◆良好溝通的要點(diǎn)
◆如何與下級溝通
◆溝通策略的分析運(yùn)用
◆溝通的PAC理論
◆案例:下屬為什么不聽你的話?
七、打造班組狼性執(zhí)行力
◆自動自發(fā)的職業(yè)認(rèn)識
◆對工作的要求
◆基本的工作認(rèn)識和態(tài)度
◆制造型企業(yè)的執(zhí)行力?
◆執(zhí)行—沒有任何借口
◆執(zhí)行四個誤區(qū)
◆三分戰(zhàn)略七分執(zhí)行
◆構(gòu)建執(zhí)行力的核心流程
◆影響企業(yè)執(zhí)行力的原因
◆執(zhí)行力——從規(guī)劃到結(jié)果的推進(jìn)器
◆一線主管,班組長執(zhí)行不力的根源
◆執(zhí)行不力的主、客觀原因
◆如何提升自己的執(zhí)行力?
◆如何貫切與檢查下屬的執(zhí)行力?
◆如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才
◆如何營造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化
◆打造一支自動自發(fā)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
八、善于員工士氣激勵——一切盡在掌握中
◆激勵的基本原則
◆針對一線工人的激勵特點(diǎn)
◆激勵要做加法不做減法
◆激勵的原理
◆有效激勵的基本形式和運(yùn)用
◆激勵就在日常工作
◆有效激勵互動練習(xí)
九、學(xué)習(xí)型班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)—自我提升與成長
◆什么是好團(tuán)隊(duì)
◆有效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
◆精于指導(dǎo),讓不同年齡、層次的人員發(fā)揮工作潛能
◆解決與利用沖突,讓員工擰成一股繩
◆造就出凝聚團(tuán)隊(duì)
◆衡量團(tuán)隊(duì)有效性三大標(biāo)準(zhǔn)
◆有效團(tuán)隊(duì)組建練習(xí)
◆何為學(xué)習(xí)型組織
◆創(chuàng)造學(xué)習(xí)班組的目的
◆班組的學(xué)習(xí)圈與修煉
◆班組文化建設(shè)的切入及延續(xù)
◆打造學(xué)習(xí)型班組的步驟
◆我的未來不是夢!
第二部分:現(xiàn)場管理技能訓(xùn)練(4天)
一、現(xiàn)場品質(zhì)改善——零缺陷的方法和思路
◆觀念:品質(zhì)=90%的意識+10%的知識
◆強(qiáng)化基層的品質(zhì)意識及危機(jī)意識
◆產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷管理及巧妙應(yīng)用
◆控制產(chǎn)品質(zhì)量的根本
◆產(chǎn)品品質(zhì)變異的來源
◆防止品質(zhì)變異的關(guān)鍵要素
◆生產(chǎn)過程中品質(zhì)如何來控制
◆PPM品質(zhì)管制的時(shí)代的觀念與態(tài)度
◆班組日常質(zhì)量管理
◆現(xiàn)場品質(zhì)的管理要點(diǎn)
◆零不良的原則
◆出現(xiàn)品質(zhì)異常時(shí)如何來處理
◆如何預(yù)防不合格的產(chǎn)生
◆品質(zhì)異常處理,如何進(jìn)行返工返修
◆品質(zhì)管理的七個三認(rèn)識
◆典型實(shí)用的QC工具的正確使用案例
◆品質(zhì)管制的時(shí)代應(yīng)有的觀念與態(tài)度
◆質(zhì)量改進(jìn)的八個步驟(戴明循環(huán))
◆8D工作法
◆品質(zhì)成本管理
◆全面質(zhì)量管理
◆如何引導(dǎo)所屬員工樹立質(zhì)量意識
◆案例:如何推動現(xiàn)場質(zhì)量管理
◆討論: 誰負(fù)責(zé)質(zhì)量問題?
二、如何有效的發(fā)掘與解決車間問題
◆發(fā)掘與解決問題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力
◆面對問題的心態(tài)
◆實(shí)例分享:VCD欣賞
◆認(rèn)識和識別問題的根本原因
◆面對復(fù)雜的工作--如何突破困境
◆問題分析與解決正確之程序
◆現(xiàn)場的問題分析與解決技巧
◆基本分析工具(柏拉圖/魚骨圖/對策表)
◆8D方法訓(xùn)練
◆案例:豐田公司解決問題的思維模式
三、生產(chǎn)現(xiàn)場改善與效率提升
◆現(xiàn)場改善的基本規(guī)則
◆現(xiàn)場改善是成本降低的基礎(chǔ)
◆工作改善的誤區(qū)
◆改善給企業(yè)及個人帶來的影響
◆改善的觀念
◆改善成功的兩個必要承諾
◆改善合理化四步驟
◆PDCA循環(huán)改善工具應(yīng)用
◆車間現(xiàn)場七種典型浪費(fèi)分析與改進(jìn)
◆實(shí)例分享:VCD欣賞《有哪些浪費(fèi)》
◆如何識別現(xiàn)場中的浪費(fèi)
◆現(xiàn)場IE改善手法的學(xué)習(xí)和應(yīng)用
◆班組精益生產(chǎn)的基本思想
◆改善的八字訣
◆改善無止境
◆工作效率提升
◆實(shí)例分享:現(xiàn)場改善的浪費(fèi)
四、現(xiàn)場就是市場—5S環(huán)境育人、人造環(huán)境
◆5S現(xiàn)場管理之基石
◆5S推行的誤區(qū)
◆5S推行技法
◆如何正確使用5S工具
◆成功推行5S的注意要領(lǐng)和有效技巧
◆現(xiàn)代5S活動的開展實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)
◆使企業(yè)5S活動開展不再流于形式
◆實(shí)例分享:5S推行圖片展示
◆5S的升華
◆實(shí)景拍照及攝像前后對比法
◆案例:5S在中國企業(yè)難點(diǎn)分析和對策
五、現(xiàn)場目視管理——打造一目了然的現(xiàn)場
◆全面可視化管理
◆可視化管理的范圍
◆目視管理的內(nèi)容與效果
◆目視管理的水準(zhǔn)
◆12種目視管理工具的應(yīng)用
◆推行目視管理的基本要求
◆徹底目視化管理的實(shí)施方法
◆圖片:著名企業(yè)現(xiàn)場與目視管理圖片
◆思考題:請結(jié)合工廠的實(shí)際,想一想工廠的哪些方面運(yùn)用目視管理?
六、現(xiàn)場看板管理—提升管理和形象的利器
◆看板管理與現(xiàn)場
◆看板的定義與功能
◆看板在不同企業(yè)現(xiàn)場中的應(yīng)用
◆看板制作和設(shè)計(jì)要點(diǎn)、技巧
◆穩(wěn)健推進(jìn)看板管理
◆自已動手做做看
七、班組的安全管理
◆如何做好車間班組的安全管理工作?
◆安全管理要素;
◆事故的預(yù)防與處理;
◆構(gòu)筑安全管理體系。
◆案例:預(yù)防人員失效行為的后果
◆案例分析:典型事故案例分析
八、技術(shù)精湛---現(xiàn)場管理常用工具在班組中的應(yīng)用
◆IE工作簡化法
◆戴明PDCA的基礎(chǔ)上的現(xiàn)場PDCA循環(huán)
◆5Y分析
◆多技能員工
◆作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
◆推行設(shè)備的TPM
◆目視管理
◆看板管理
◆全員質(zhì)量控制
◆案例分享
九、車間成本控制的方向
◆消減人工成本
◆精簡組織重要原則
◆工作抽樣
◆提高勞動效率
◆消除系統(tǒng)損耗
◆消減采購成本
◆消減庫存成本
◆消減質(zhì)量成本
◆消除企業(yè)的常見浪費(fèi)
◆車間成本控制四大方向(物耗.勞動工時(shí).能耗.浪費(fèi))
◆如何強(qiáng)化員工的成本意識?成本控制方法案例
◆如何挖掘成本浪費(fèi)
◆ 案例:如何強(qiáng)化員工的成本意識?成本控制方法案例
第三部分:班組考核訓(xùn)練(2天)
一、工作計(jì)劃
◆計(jì)劃不確定因素的影響
◆計(jì)劃執(zhí)行無效與無效透析
◆如何將工作分層別類
◆哪些是無效的工作
◆制定生產(chǎn)計(jì)劃的常用工具--5w2H
◆影響生產(chǎn)日程安排的因素
◆生產(chǎn)排程的高明做法
◆生產(chǎn)進(jìn)度隨時(shí)掌控
◆生產(chǎn)過程的關(guān)注點(diǎn)
◆依據(jù)“4M1E”做好產(chǎn)前準(zhǔn)備
◆日程分析(生產(chǎn)周期分析)
◆在制品占用量分析示意圖
二、現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化
◆合理的生產(chǎn)現(xiàn)場布局
◆現(xiàn)場管理的金科玉律
◆現(xiàn)場三現(xiàn)三直有效管理
◆現(xiàn)場工序管理要求
◆人、機(jī)、料、法、環(huán)(4MIE)標(biāo)準(zhǔn)化
◆生產(chǎn)定額完成率達(dá)標(biāo)跟進(jìn)管理
◆生產(chǎn)管理頻率控制
◆生產(chǎn)周期管理
◆標(biāo)準(zhǔn)化管理:標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
三、目標(biāo)與績效
◆如何配合公司目標(biāo)---設(shè)定部門目標(biāo)
◆目標(biāo)之設(shè)定--SMART原則
◆目標(biāo)設(shè)定的步驟
◆根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃建立現(xiàn)場目標(biāo)系統(tǒng)
◆如何達(dá)成既定的目標(biāo)
◆生產(chǎn)現(xiàn)場目標(biāo)管理與執(zhí)行
◆績效評估的難點(diǎn)
◆設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)
方法:主要通過案例和故事,課程中我會一個故事連著一個故事,一個案例連著一個案例,理論和案例時(shí)間分配比例是3:7 我承諾每個故事和案例都和現(xiàn)場有關(guān),都會讓班組長有收獲和體會
目的:讓每個班組長了解班組長在企業(yè)管理層所處的位置,扮演什么的角色,做好班組工作必須具備什么樣的能力和素養(yǎng),如何認(rèn)識現(xiàn)場改善,怎么去改善,什么是問題意識,如何有效果的開展PDCA。擔(dān)負(fù)的職責(zé)和工作內(nèi)容,如何去更好的開展工作,如何達(dá)成QCDMS目標(biāo)。
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