主講老師: | 魯鵬 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 職業(yè)技能是職場中不可或缺的核心能力,它涵蓋了專業(yè)知識、實踐技能、問題解決能力以及團(tuán)隊協(xié)作等多方面的素養(yǎng)。一個擁有良好職業(yè)技能的個體,不僅能夠高效完成任務(wù),還能在復(fù)雜的工作環(huán)境中迅速適應(yīng)并成長。這些技能通過持續(xù)的學(xué)習(xí)、實踐和反思不斷提升,成為個人職業(yè)發(fā)展的堅實基石。無論是初入職場的新人,還是經(jīng)驗豐富的職場老手,都需要不斷磨礪和提升自己的職業(yè)技能,以應(yīng)對不斷變化的職場挑戰(zhàn)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-08-26 18:04 |
【課程說明】
班組長在企業(yè)中的作用不言自明,如何真正提升其素質(zhì)與管理技能是我們每個企業(yè)高度觀注的事情。
在自己十多年的企業(yè)管理工作中,對真正發(fā)揮班組長的作用有如下心得:
“班組長是技術(shù)能手,不但要將其處理技術(shù)問題的能力發(fā)揮到極致,更要讓其掌握如何控制過程、如何固化經(jīng)驗等項管理技術(shù),要不然班組長就不是所謂基層管理者,充其量就是個超級救火員”。
“班組長都是聰明人,要不然不會在員工中脫穎而出,學(xué)習(xí)新東西本應(yīng)不困難;同時班組長都很實際,都是從第一線實打?qū)嵉馗沙鰜淼?,你不能清清楚楚、明明白白地告訴他學(xué)習(xí)這些所謂的新東西會給他帶來什么實實在在的好處,班組長的主動性從何而來?沒有主動性,學(xué)習(xí)的效果從何而來?從這個意義上說,交待清楚‘為什么做’遠(yuǎn)比‘怎樣做’更重要”!
“班組長們是企業(yè)中最直接面對員工的管理者,企業(yè)HR相關(guān)工作做得如何,班組長們最重要。如果他們對公司HR相關(guān)的制度都不理解、不掌握,員工如何能管好。當(dāng)然班組長們沒有必要掌握太多太高的HR知識,但對他們經(jīng)常遇到的關(guān)于班組內(nèi)部‘人的問題’如何處理,要細(xì)致地交待,要不然HR工作就會失去企業(yè)中最前沿也是最有力的一個橋頭堡”。
“ ‘工欲善其事,必先利其器’。班組長們不會應(yīng)用一些必需的管理工具,還叫什么基層管理者,更談不上其工作的高效率、高品質(zhì)。當(dāng)然,不能讓大家只掌握管理工具的形,要掌握其實質(zhì),要不然就談不上活學(xué)活用了”。
“對于班組長們,只掌握班組內(nèi)部的管理流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,關(guān)注局部的利益而不顧公司整體的事情不在少數(shù)吧。要讓班組長們了解公司整體的業(yè)務(wù)流程、了解班組在這個業(yè)務(wù)流程中的作用、與班組有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門的作用,他們才會清楚公司的利潤是從哪里來的,才能改變考慮問題的思路,扯皮的事情才會減少。公司都沒錢賺了,班組工作還有什么意義”。
… …
課程力求全面性、系統(tǒng)性、通俗性、實用性兼顧,講授追求引導(dǎo)、體驗與互動,是企業(yè)提升班組長素質(zhì)與管理技能的最權(quán)威課程。
【課程時間】3天18小時
第一部份: 班組長角色認(rèn)知和職業(yè)品質(zhì)
一、班組長的基本職能
二、班組長日常管理要項
三、班組長定位
四、管理層的區(qū)別
五、基層管理人員常見的問題
----“不能型”與“不愿型”
----“干與不干”
----應(yīng)提倡“三講三不講”原則
----“找方法”與“找借口”
----管理人員“三忌”
六、班組長的基本能力
----班組長的基本能力之一:提供信息
----班組長的基本能力之二:接收信息
----班組長的基本能力之三:領(lǐng)導(dǎo)部門
----班組長的基本能力之四:輔導(dǎo)員工
七、形形色色的班組長
八、問題班組長與優(yōu)秀班組長的區(qū)別
第二部份: 團(tuán)隊建設(shè)及打造高效的執(zhí)行力
—執(zhí)行力管理要點
一、班組長的執(zhí)行力與角色
1、下屬最不能容忍的班組長
2、選拔執(zhí)行型人才
3、提升管理者的執(zhí)行力
4、什么是團(tuán)隊
5、團(tuán)隊制度建設(shè)
6、制度的基本原則
7、制度為什么不能執(zhí)行
8、團(tuán)隊驅(qū)動系統(tǒng)
9、團(tuán)隊文化三要素
二、當(dāng)前在職輔導(dǎo)面臨的問題
1、主管應(yīng)扮演的4種輔導(dǎo)角色
2、主管的情景領(lǐng)導(dǎo)法
3、員工發(fā)展的不同階段適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第三部份: 以點帶面
—班組現(xiàn)場管理要點
一、什么是現(xiàn)場
1、現(xiàn)場為什么重要
2、現(xiàn)場管理中的3者3現(xiàn)主義
3、現(xiàn)場管理的水準(zhǔn)
4、基層主管與改善的關(guān)系
二、環(huán)境管理
6S之基礎(chǔ)知識及實施要領(lǐng)
三、目視管理的內(nèi)容
第四部分:現(xiàn)場操作管理
一、人員的管理
二、設(shè)備管理
三、物料管理
四、看板管理
第五部分:成本控制
一、成本管理的內(nèi)容
二、什么是浪費
三、消除浪費的四步驟
四、了解七類浪費
五、工業(yè)工程方法
第六部分:員工培養(yǎng)
一、員工 “態(tài)度與能力”分析模型
二、OJT (On the Job Training)
三、新員工教育與培訓(xùn)
四、在職人員的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)
五、員工激勵技能訓(xùn)練
1、什么是激勵?
2、激勵的誤區(qū)
3、激勵方法
六、目標(biāo)管理技能訓(xùn)練
七、績效考核技能訓(xùn)練
第七部分:人際關(guān)系管理
一、有效的組織溝通
二、早會溝通
三、班組的日常管理
四、有效的傾聽
五、溝通技巧
第八部分:如何報告和解決問題
一、有效的報告方法
1、報告時機
2、如何報告?
3、匯報工作的三大紀(jì)律、六項注意
二、如何接受命令?
三、如何解決問題
四、怎樣做職業(yè)生涯規(guī)劃?
第九部分 班組長與員工的溝通技巧
一、溝通的意義及重要性
1、中國人的溝通方式
2、與員工溝通的四種基本形態(tài)
3、與員工溝通的意義、目的和類別
4、與員工溝通有哪些障礙
5、怎樣說服不同類型的員工
6、與員工成熟溝通的十大法則
二、班組長溝通技巧
1、“管理“之定義
2、班組長的多重角色
3、溝通過程管理
◆何時需要溝通?
◆溝通的步驟
◆溝通時將工作分成階段
◆如何聽取反饋
◆練習(xí)與實踐
◆視頻觀賞
◆練習(xí)與實踐
◆視頻觀賞
4、優(yōu)良班組長具備的特質(zhì)
第十部分 班組現(xiàn)場溝通技巧和管理
一、工作現(xiàn)場如何與員工打交道
◆要點:與員工交流十項黃金法則
◆與問題員工溝通的實戰(zhàn)情景練習(xí)
二、班組工作現(xiàn)場溝通實戰(zhàn)講解與演練
1、如何讓員工自覺自發(fā)的維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備?
◆要點:讓員工與設(shè)備“聽話”活起來
2、如何讓員工做到材料使用無浪費?
3、如何使員工徹底理解、貫徹、執(zhí)行公司、部門、車間和班組等各項制度?
◆要點:頭腦風(fēng)暴法在制度執(zhí)行管理中的運用
4、班組長如何帶領(lǐng)員工打造一流的現(xiàn)場管理?
◆要點:“員工五項考核法”
◆視頻觀賞
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