年度目標(biāo)的制定、分解與績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)

授課大綱

一、 企業(yè)制定年度目標(biāo)的常見誤區(qū)

——互動(dòng)討論：目前貴公司是如何制定的？

——年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與全面預(yù)算

——常見的年度計(jì)劃目標(biāo)制定的誤區(qū)

——案例剖析：某百貨集團(tuán)2015年的失敗計(jì)劃

二、 企業(yè)年度目標(biāo)制定的主要流程

——制定年度目標(biāo)的九個(gè)步驟

——如何進(jìn)行內(nèi)外部形勢(shì)、資源的分析

——案例剖析：某企業(yè)的PEST與SWOT分析

——深入公司詳細(xì)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行量化分析

——案例剖析：某百貨集團(tuán)2016年制定年度計(jì)劃的業(yè)務(wù)分析

——從業(yè)務(wù)計(jì)劃到全面預(yù)算再到考核體系構(gòu)建

三、 企業(yè)年度目標(biāo)值的主要確定方法

——標(biāo)桿參照法

——?dú)v史數(shù)據(jù)回歸分析法

——案例分享：某集團(tuán)員工編制的預(yù)測(cè)

——HU氏績(jī)效評(píng)價(jià)法

——案例分享：某集團(tuán)公司給二級(jí)單位制定的利潤(rùn)指標(biāo)

——PERT取值法

——案例分享與現(xiàn)場(chǎng)演練：某崗位考核值的確定

——三次平均取值法

——案例分享與現(xiàn)場(chǎng)演練：銷售人員年度銷售目標(biāo)值的確定

四、 企業(yè)年度目標(biāo)的分解方法：價(jià)值樹分解法

——用平衡計(jì)分卡分解戰(zhàn)略目標(biāo)的步驟

——案例分享：某糖業(yè)集團(tuán)的BSC目標(biāo)分解

——從總目標(biāo)到分目標(biāo)：價(jià)值樹分解法

——案例分享：某電力企業(yè)的目標(biāo)分解

——現(xiàn)場(chǎng)演練：一家手機(jī)企業(yè)的總利潤(rùn)指標(biāo)分解

五、 績(jī)效管理成敗的影響因素分析

——影響績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵因素

——案例分析：大江公司的績(jī)效考核

——互動(dòng)討論：績(jī)效考核中的主觀偏見

六、 KPI設(shè)計(jì)之職能職責(zé)對(duì)接法

——職能職責(zé)對(duì)接法的五個(gè)關(guān)鍵步驟

——案例分享：一個(gè)綜合崗位的KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)推演

——分組演練：以本公司崗位為例現(xiàn)場(chǎng)演練

七、 考核指標(biāo)的精選技巧:從CPI到KPI

——KPI指標(biāo)精選的四個(gè)核心原則；

——案例分析一：某服務(wù)型企業(yè)的管控部門指標(biāo)

——案例分析二：某中外合資制造公司部門考核指標(biāo)辨析

——與KPI指標(biāo)配套：扣分否決指標(biāo)的設(shè)計(jì)

八、 KPI指標(biāo)的目標(biāo)值與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

——定量指標(biāo)：量值劃分法

——案例分享：某企業(yè)業(yè)績(jī)類指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

——定性指標(biāo)：正反典型行為比較法/確定計(jì)分著眼點(diǎn)

——案例分享：分別用一個(gè)實(shí)際案例進(jìn)行示范

——專題：難以量化的工作如何進(jìn)行“量化”

九、 KPI指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì)技巧

——經(jīng)驗(yàn)取值法

——均值調(diào)整法

——排序賦值加權(quán)調(diào)整法

——案例分析：某電力企業(yè)的指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)

十、 績(jī)效合約的簽定

——績(jī)效承諾的重要性

——案例分享：摩托羅拉的員工五問(wèn)

——績(jī)效合約中的SMART原則

——案例分享：一份《績(jī)效合約書》

十一、 答疑與討論。