OKR敏捷績效管理法

課程背景：

現(xiàn)在看到的如大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等，新的商業(yè)模式不斷興起，對未來而言，這些都是冰山的一角，變化是持續(xù)的，而且變化的速度也會越來越快。面對這樣一個商業(yè)世界，組織學(xué)習(xí)如何應(yīng)對“變化”就有了全新的意義。

績效管理在企業(yè)中的核心地位毋庸置疑，針對當下時代的特點，企業(yè)對外要確保組織靈活應(yīng)對外部變化，對內(nèi)要確保每個員工的持續(xù)成長和潛力載發(fā)，敏捷就意味著公司能夠沒空市場變化，并能迅速應(yīng)對。

敏捷管理的終極目標：人才成功和企業(yè)成功的真正一體共贏，所以企業(yè)需要重新定議績效管理：

——透明的，員工參與度高的敏捷目標設(shè)定，雙方對目標有責任感

——持續(xù)對話，教練和反饋，側(cè)重發(fā)展

——績效被重新定義為員工對組織、業(yè)務(wù)、團隊的實際影響力

——績效管理與日常的運營聯(lián)系起來

——有活力的、持續(xù)的、敏捷流程

……

OKR就是這樣一套敏捷的績效管理工具，它是一套嚴密的思考框架和持續(xù)的紀律要求，旨在確保員工緊密協(xié)作，把精力聚焦在能促進組織成長的、可衡量的貢獻上。

課程收益：

● 了解OKR與KPI的區(qū)別；

● 掌握設(shè)置與實施OKR時的注意事項；

● 了解績效管理與企業(yè)目標的關(guān)系，分清楚績效管理工具的使用場景；

● 掌握不同層面OKR的設(shè)置流程與標準，并在課堂中實踐；

● 了解OKR與績效評價、績效結(jié)果之間的互動關(guān)系。

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：各層級管理者、部門負責人、HR管理者

課程方式：講授分析+案例分享+工具演練+實戰(zhàn)模擬+角色扮演+研討互動

課程大綱

第一講：以目標為核心的績效管理

一、目標管理——激發(fā)潛能創(chuàng)造價值

1. 管理的本質(zhì)

2. 目標管理的定義

3. 企業(yè)目標管理基本模型

4. 設(shè)定目標是管理者的首要任務(wù)

二、績效管理與績效考核

1. 績效，想說愛你不容易—績效管理與績效考核的區(qū)別

2. 目標管理與績效管理之間的關(guān)系？

3. 績效管理的本質(zhì)是什么？

4. 績效管理追求的是員工與企業(yè)雙贏

5. 績效管理如何做，才能達到員工與企業(yè)雙贏？

6. 如何保證績效考核的公平性

7. 績效管理對企業(yè)目標的管控

案例：優(yōu)秀企業(yè)的績效管理如何支持企業(yè)發(fā)展

三、績效工具功能大比拼

1. MBO的功能、特點與優(yōu)劣勢及適用場景

2. BLM的功能、特點與優(yōu)劣勢及適用場景

3. BSC的功能、特點與優(yōu)劣勢及適用場景

4. KPI的功能、特點與優(yōu)劣勢及適用場景

5. OKR的功能、特點與優(yōu)劣勢及適用場景

6. PBC的功能、特點與優(yōu)劣勢及適用場景

第二講：OKR績效工具

一、OKR簡介

1. OKR出現(xiàn)的時代

2. OKR的基本概念

3. KPI與OKR的區(qū)別

4. OKR背后的底層邏輯解析

二、O具體釋意

1. O目標的分類（有形、硬性與發(fā)展目標）

2. 目標的設(shè)定（長期與短期目標）

3. 什么樣的目標才是好目標

4. OKR與企業(yè)使命/愿景的連接

5. 目標的來源（商業(yè)目標與用戶價值）

6. KR關(guān)鍵結(jié)果（需要回答的是如何確定自己已經(jīng)達成了目標）

三、量化的KR

1. 什么是好的關(guān)鍵結(jié)果

2. SMART只是一個量化工具？

3. KR與O的關(guān)系

4. KR的寫作公式

5. 4點搞定量化程度的表述

分享：OKR設(shè)置模板

四、哪些企業(yè)、部門、崗位適用OKR

1. 公司：成熟轉(zhuǎn)型/快速擴張……

2. 部門：研發(fā)部門/項目組……

3. 崗位：研發(fā)人員/高復(fù)雜知識型工作……

第三講：OKR設(shè)置

一、公司級OKR設(shè)定流程

1. 用OKR進行有效的戰(zhàn)略規(guī)劃

2. SWOT----分析現(xiàn)狀

3. 分析未來----我們的未來去哪里？

4. 制定公司級OKR----我們怎么做？

5. 落實季度OKR----何時做完

6. 管理會議----定期回顧

案例：碧桂園公司級OKR設(shè)置

二、部門/團隊OKR設(shè)計流程

1. 對齊與自治之間的平衡

2. 如何讓自下而上成為可能

3. 自上而下與自下而上的有效結(jié)合

4. KR完成如何保證O的完成

三、個人OKR設(shè)計

1. 注意與團隊目標對齊

2. 與上級共同探討完成任務(wù)的標準

3. 與上級共同探討解決方案的可行性

4. 方案的執(zhí)行周期

5. 方案實施的資源配置

6. 個人能力的提升

四、OKR設(shè)置的注意事項

1. 試問關(guān)鍵結(jié)果完成的標準是否是自己想要的

2. 用SMART衡量一下，目標的可行性

第四講：OKR管理

一、運用OKR進行日常管理

1. OKR管理體系

2. 每天站會溝通內(nèi)容

3. 每周例會溝通內(nèi)容（分享信息與促成有價值的討論）

4. 每月一對一輔導(dǎo)內(nèi)容

5. 季度中審視

6. 季度末評估

工具：OKR每周看板模板

二、無法達成目標的關(guān)鍵要素

1. 缺乏溝通，不理解目標

2. 沒把時間花在重要的事情上

3. 沒有做好實施規(guī)劃

4. 輕易放棄

三、實施OKR的建議

1. 要有耐心

2. 在公司內(nèi)部找到一個OKR專家，最好是管理層

3. 全員參與

4. 由上而下和由下而上，樹立員工主人翁意識

5. 尋找支持OKR實施的工具

6. 保持流程簡便

7. 經(jīng)常檢查戰(zhàn)略目標

8. 讓每位員工都覺得自己很重要

第五講：OKR激勵

一、激勵的悖論

1. OKR與績效評價的關(guān)系

2. 激勵措施如何束縛挑戰(zhàn)目標的設(shè)定

3. 結(jié)果激勵與過程激勵

二、OKR不與評價掛鉤的具體做法

1. 實施OKR后績效評價的具體流程

2. 校準小組成員篩選標準

3. 評價信息包

工具：利用校準小組進行績效評價的操作模板