主講老師: | 魏俊妮 | |
課時安排: | 2天,6小時/天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 本課程結(jié)合講師多年的企業(yè)經(jīng)營管理和咨詢培訓經(jīng)驗,以案例分享和經(jīng)驗解答如上問題的同時,幫助學員建立起正確的績效管理思想,掌握正確而實用的目標設(shè)定、計劃落實、追蹤評估的先進思維;結(jié)合員工的日常工作,學會如何運用多種管理工具進行目標分解與計劃管理,解決實際工作問題,找到激發(fā)員工的潛能的基本邏輯,促進企業(yè)總體目標的實現(xiàn)。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-11-15 13:05 |
課程背景:
績效管理是幫助企業(yè)達成戰(zhàn)略目標的管理工具,而目標不明確,不解碼、不形成統(tǒng)一認知,企業(yè)的戰(zhàn)略是異于水中花。對績效管理的認知僅限于KPI或OKR,那是對績效管理工具的斷章取義,績效管理是個完整的體系,要上接企業(yè)戰(zhàn)略,下接員工的執(zhí)行與管理責任。要完成企業(yè)的基本戰(zhàn)略,達成目標,必須要經(jīng)過戰(zhàn)略解碼、形成統(tǒng)一的目標解決方法、步驟,將目標與日常工作銜接,形成資源整合、互相支持的計劃,將各部門、各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵任務(wù)與活動結(jié)合起來,實現(xiàn)全面、有效的組織執(zhí)行力,支持企業(yè)目標的實現(xiàn)。
● 目標管理與績效管理之間的有什么關(guān)系?
● 績效管理為什么從其他優(yōu)秀企業(yè)遷移至自己的企業(yè)后無法發(fā)揮其優(yōu)勢?
● 業(yè)務(wù)部門與職能部門的績效該如何要配?是不是調(diào)整組織架構(gòu)就可以了?
● 職能部門如何才能更好的發(fā)揮支撐前線的作用?
● 上級分配工作任務(wù)時,員工為什么說“這不是我的工作職責”?
● 年底評分時,職能部門的員工比業(yè)務(wù)部門的員工分數(shù)還要高,是什么原因?
● 績效反饋面談時,從哪些方面評價員工?
● 如何才能保證績效結(jié)果的相對公平?
● 績效管理全程該如何管控?
● 績效結(jié)果如何運用?
本課程結(jié)合講師多年的企業(yè)經(jīng)營管理和咨詢培訓經(jīng)驗,以案例分享和經(jīng)驗解答如上問題的同時,幫助學員建立起正確的績效管理思想,掌握正確而實用的目標設(shè)定、計劃落實、追蹤評估的先進思維;結(jié)合員工的日常工作,學會如何運用多種管理工具進行目標分解與計劃管理,解決實際工作問題,找到激發(fā)員工的潛能的基本邏輯,促進企業(yè)總體目標的實現(xiàn)。
課程收益:
● 目標管理能力:掌握目標分解、過程追蹤與調(diào)整、績效評估等關(guān)鍵技能;
● 目標制定能力:認識目標管理的重要性,學習制定目標的方法和步驟;
● 計劃編制能力:理解計劃編制的重點,制訂支持目標實現(xiàn)、可執(zhí)行的計劃;
● 績效輔導(dǎo)能力:學會傾聽員工心聲,熟練掌握教練式反饋技術(shù)與教練式員工輔導(dǎo)法。
● 目標激勵能力:激發(fā)下屬工作熱情,使下屬為實現(xiàn)共同的目標而傾注一切;
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:各層級管理人員、主管及骨干員工
課程方式:課程講授+案例分析+課堂練習+行動學習法+教練式學習法
課程大綱
第一講:認識企業(yè)戰(zhàn)略目標
一、理解目標——基本戰(zhàn)略意義重大
1. 什么是目標
2. 目標與人生成就
案例:目標對人生有巨大的導(dǎo)向作用
3. 目標與企業(yè)發(fā)展
二、目標管理——激發(fā)潛能創(chuàng)造價值
1. 管理的本質(zhì)
2. 目標管理的定義
3. 目標管理基本模型
4. 設(shè)定目標是管理者的首要任務(wù)
團隊共創(chuàng):目標管理如何激發(fā)出員工潛能?
第二講:目標設(shè)定
一、找到目標——系統(tǒng)分析全面思考
1. 核心目標與階段目標
2. 達成目標的障礙
3. SWOT分析與目標設(shè)定
案例:某企業(yè)SWOT分析與目標設(shè)定
二、定義目標——表述準確理解清楚
1. 定義目標的五個維度
2. 目標設(shè)定的SMART原則
3. SMART表述標準用語
4. 分辨出假目標
演練:將假目標按SMART原則轉(zhuǎn)換為真目標
三、分解目標——目標一致方向統(tǒng)一
1. 要素分解,系統(tǒng)全面
2. 措施分解,橫向關(guān)聯(lián)
3. 立體分解,上下貫通
第三講:戰(zhàn)略解碼
一、戰(zhàn)略解碼的基礎(chǔ)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略執(zhí)行之間的鴻溝
2. RIDER模型:讓戰(zhàn)略更易于落地執(zhí)行
3. RIDER模型的核心:戰(zhàn)略解碼
4. 戰(zhàn)略解碼的指南針:RACE原則
5. 戰(zhàn)略解碼與RIDER模型和RACE原則的關(guān)系
二、戰(zhàn)略解碼的核心
1. 戰(zhàn)略澄清:VUCA時代穿越戰(zhàn)略迷霧的利器
2. 戰(zhàn)略澄清的最佳時機
3. 戰(zhàn)略澄清的四個關(guān)鍵點
三、戰(zhàn)略解碼會議的召開
1. 戰(zhàn)略解碼會的形式和討論框架
2. 戰(zhàn)略解碼的四個關(guān)鍵點
3. 中層、高層戰(zhàn)略解碼會注意事項
4. 宣貫戰(zhàn)略解碼會的成果
案例1:阿里的“遵義會議”
案例2:中國電信戰(zhàn)略澄清和戰(zhàn)略解碼的起因
案例3:京東戰(zhàn)略澄清與戰(zhàn)略解碼會
第四講:工作計劃的分配與落實
一、編制計劃——明晰路徑逐層展開
1. 尋找目標與現(xiàn)實之間的差距
2. 制訂工作計劃的5W1H
3. WBS工作分解結(jié)構(gòu)
4. Gantt Chart甘特圖
分配結(jié)果衡量標準:領(lǐng)導(dǎo)背指標,員工背任務(wù)
二、定指標---員工績效管理內(nèi)容
1. 部門級KPI目標設(shè)定依據(jù)與來源
2. 員工績效目標設(shè)計的內(nèi)容
1)業(yè)務(wù)指標KPI
2)崗位指標KPI
3)專項工作(上級督辦)
4)關(guān)鍵行為KBI
5)一票否決指標NNI
6)個人成長與發(fā)展
3. 職能部門KPI指標的依據(jù)與來源
三、如何確保工作計劃執(zhí)行到位
1. 授權(quán)工作與分配工作的異同
2. 目標、預(yù)算、激勵一起談
3. 工作計劃必須分配到人
4. 從上到下分解,從下到上承諾
5. 個人承諾是解決方案
第五講:以目標為核心的績效管理體系
一、績效管理與績效考核
1. 績效,想說愛你不容易—績效管理與績效考核的區(qū)別
2. 目標管理與績效管理之間的關(guān)系?
3. 績效管理的本質(zhì)是什么?
4. 績效管理追求的是員工與企業(yè)雙贏
5. 績效管理如何做,才能達到員工與企業(yè)雙贏?
6. 如何保證績效考核的公平性
7. 績效管理的管控體系
案例:優(yōu)秀企業(yè)的績效管理如何支持企業(yè)發(fā)展
二、績效輔導(dǎo)的時機與意義
1. 為什么不愿意做績效輔導(dǎo)?
圖片故事:磨刀不誤砍柴工
2. 為什么要做績效輔導(dǎo)?
3. 績效輔導(dǎo)是什么?
4. 績效輔導(dǎo)的觀念轉(zhuǎn)變
5. 績效輔導(dǎo)時的五大信念
6. 績效輔導(dǎo)的五個關(guān)鍵時機
第六講:基于教練式的績效輔導(dǎo)的技巧
一、什么是教練式反饋
1. 教練式績效反饋法
1)深度傾聽
2)行為反饋技術(shù)
二、教練式績效目標輔導(dǎo)的技巧:GROW
1. GROW模型簡介
2. GROW模型輔導(dǎo)員工的步驟
工具分享:華為員工輔導(dǎo)20問
三、績效輔導(dǎo)面談的九大步驟
1. 營造和諧氣氛
2. 說明績效面談的目的、流程
3. 討論績效指標達成情況
4. 雙方溝通員工的發(fā)展計劃
5. 討論問題解決的方法
6. 引導(dǎo)員工認同問題的存在
7. 討論員工需要的資源與幫助
8. 設(shè)定下一階段的目標與計劃
9. 雙方簽字認可
第七講:激勵,無時不在
案例:華為員工為何活力無限?
一、驅(qū)動力3.0的時代已經(jīng)到來
1. 組織已發(fā)生改變
2. 管理者角色已經(jīng)發(fā)生改變
3. 員工角色已發(fā)生改變
4. 績效激勵的最終目的
團隊共創(chuàng):核心員工的真實需求是什么
二、績效激勵的原則與方法
1. 激勵:給錢就行了嗎?
2. 績效激勵的三大原則
3. 激勵從注重保障向注重激勵轉(zhuǎn)變
頭腦風暴:除了金錢,我們還可以有什么樣的激勵方法?
4. 給人有成就的未來是最大的激勵
1)將員工績效與職業(yè)發(fā)展銜接在一起
2)與員工溝通職業(yè)發(fā)展與績效改進
3)成為員工的知心人與引路人
4. 激勵,無時不在
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