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卓越管理之劍——卓越績效管理

主講老師: 茆挺 茆挺

主講師資:茆挺

課時安排: 2天,6小時/天
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 在本課程中,老師將20多年的管理經(jīng)驗通過簡潔的課堂教學、實用的管理理念、有效的管理工具,幫助管理者高效地運用績效管理,促進績效達成。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-15 13:08

課程背景:

在企業(yè)管理中經(jīng)常遇到以下的問題:員工抱怨沒有得到激勵和成長;主管抱怨缺乏有效的管理方法和手段;HR抱怨人員流動率高,人員生產(chǎn)力低;高層抱怨員工的執(zhí)行力差,戰(zhàn)略不能有效落地等等。

有戰(zhàn)略無執(zhí)行,勝利遙遙無期;有執(zhí)行無戰(zhàn)略,失敗就在眼前。建設以績效為導向的企業(yè)文化、行為方式和管理制度,有效地提高員工的生產(chǎn)力和發(fā)展員工的能力。通過績效管理,完成業(yè)務目標,輔導發(fā)展員工,激勵員工全情投入,從而促進公司可持續(xù)發(fā)展。

將績效管理作為指揮棒,落實公司戰(zhàn)略目標,創(chuàng)造企業(yè)高績效!卓越的績效管理是企業(yè)管理的一把利劍!

在本課程中,老師將20多年的管理經(jīng)驗通過簡潔的課堂教學、實用的管理理念、有效的管理工具,幫助管理者高效地運用績效管理,促進績效達成。


課程收益:

● 了解作為公司業(yè)務計劃的重要組成部分,績效管理有什么樣的重要性。

● 建立起信心和能力,公平、協(xié)調(diào)、有效地管理績效,并能區(qū)別團隊成員的績效表現(xiàn)。

● 掌握開展績效管理所需要的各種重要技能,包括制定崗位KPI、設置“SMART”目標、診斷績效問題、給予輔導反饋和績效考核。

● 掌握處理績效管理的各種特殊情況,建立處理績效不良/低下情況的信心和能力。

● 掌握相關技能和工具,有效管理自身及他人績效,促進自身的發(fā)展,并實現(xiàn)業(yè)務部門/職能部門和整個組織的績效提高。


課程時間:2天,6小時/天

課程對象:人力資源從業(yè)者、業(yè)務經(jīng)理以及希望成為人員管理者

課程方式:現(xiàn)場講授、案例分享、角色扮演、團隊共創(chuàng)、影片學習等


課程結(jié)構(gòu):

績效管理是完成組織目標,并采取符合組織行為規(guī)范??冃Ч芾淼牧鞒贪冃в媱潯⒖冃嵤?、績效評估和績效應用四個階段。

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課程大綱

第一講:績效管理和戰(zhàn)略落地

一、為什么做績效管理

1. 員工為什么在企業(yè)里工作?

2. 績效是什么?績效管理是什么?

小組辯論:績效管理就是填表格無用VS績效管理是管理利器

3. 績效管理工作中有哪些可以改進的空間

4. 完整的績效管理循環(huán)促進企業(yè)戰(zhàn)略達成

二、績效管理進展簡介

1. 最佳實踐公司績效管理方法簡介(BSC、TOPK、OKR、MBO等)

2. 平衡計分卡是戰(zhàn)略執(zhí)行工具

案例分析:某大型地產(chǎn)公司的績效管理體系建設

三、以戰(zhàn)略導向的績效管理,實現(xiàn)個人和組織目標相結(jié)合

1. 個人、團隊和組織目標協(xié)調(diào)一致是績效管理的關鍵

2. 績效考核重點放在業(yè)績、能力和價值觀

3. 以達成目標為中心的績效管理循環(huán)

4. 績效管理對各參與方人員的益處

5. 績效管理中各參與方的主要角色及職責

6. 年度績效管理工作時間表及主要工作成果

管理工具:績效管理計劃設定


第二講:績效計劃與溝通

一、管理中的績效目標

1. 績效目標是上下級溝通的過程

2. 績效目標是獲得成功績效的基礎

3. 績效目標的核心:關鍵績效指標(KPI)

1)幾個概念

2)KPI設定的原則、方法和工具

學以致用:針對目標崗位,選擇崗位KPI指標

4. 目標設定的SMART原則

練習:撰寫SMART目標

二、設定績效目標的主要工作步驟

1. 關鍵成功因素(KSFs)

2. 關鍵績效指標(KPIs)

3. 具體任務(Targets)

4. 目標(Goals)

5. 目標設定表單(結(jié)合企業(yè)實際)

6. 如何達成績效目標一致的溝通

練習:結(jié)合實際工作撰寫自己的績效目標


第三講:績效實施與執(zhí)行

一、有效地診斷績效問題

1. 績效輔導流程分析

小組討論:識別績效問題

二、 跟進績效目標和能力的方法

三、持續(xù)不斷的績效輔導和反饋

1. 績效輔導的意義和原則

2. 績效輔導的流程

3. 日常工作中給予績效反饋

影片學習:正確的績效輔導技巧

角色扮演:實際案例進行演練


第四講:績效評估與反饋

一、績效管理和績效評估的區(qū)別

二、績效評估

1. 績效評估的意義

2. 績效評估的主要內(nèi)容

1)績效評估的主要內(nèi)容

2)績效評估的適用范圍

3)績效等級及人數(shù)分布

4)績效評估的主要工作步驟

5)績效評估會議

6)績效評估中常見的誤區(qū)

3. 績效反饋

1)尋找員工的績效問題,分析原因,共同探求解決問題的方法

2)績效評估范例

角色演練:年度績效評估面談

影片學習:處理績效評估中的困難談話

4. 績效改進計劃(PIP)

管理手冊:績效面談的手冊

案例分析:如何公平公正地給予績效面談


第五講:績效激勵與發(fā)展

1. 引導員工行為,為組織目標服務的有效辦法

2. 作為績效評估有效激勵員工

1)績效薪酬系統(tǒng)

2)績效薪酬激勵體系

3)績效薪酬體系設計依據(jù)

3. 作為衡量招募和甄選有效性的一個依據(jù)

4. 作為培訓開發(fā)的判斷依據(jù):培訓策略和方法

5. 為組織人才管理提供基礎:人才盤點

6. 給予績效的工作制度設計

7. 考核與獎懲、任用掛鉤

案例分析:新浪公司的績效結(jié)果運用


第六講:特殊績效情況處理

一、情況處理

1. 試用期員工的績效管理

1)設定試用期績效目標

2)試用期轉(zhuǎn)正評估

2. 崗位變化后的績效管理

3. 休長假員工的績效管理

4. 員工離職時的績效管理

二、績效申訴管理

1. 績效申訴的條件

2. 績效申訴的步驟

案例分享


課程總結(jié)和評估

以上工具客戶的具體情況進行適當?shù)恼{(diào)整


 
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