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給中高層管理者插上數(shù)字翅膀

主講老師: 擎蒼 擎蒼

主講師資:擎蒼

課時安排: 3天
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 銷售、運營和服務(wù)數(shù)字化落地指南
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-19 10:30

【課程背景】

麥肯錫報告指出,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗率高達80%,原因不是技術(shù)和設(shè)備,而是認知誤區(qū)、組織適配。其中組織適配一方面要重構(gòu)公司組織,另一方面就要培養(yǎng)員工的數(shù)據(jù)分析能力,本課程就是給中高層員工講的數(shù)字化課,該課程聚焦于員工最關(guān)心的營銷、運營和服務(wù)數(shù)字化方向,將系統(tǒng)地闡述如下內(nèi)容:

?  用數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)設(shè)計。包括如何改善銷售流程、如何進行數(shù)據(jù)評估等。

?  用數(shù)據(jù)驅(qū)動需求分析。包括數(shù)據(jù)驅(qū)動需求挖掘、目標(biāo)建立。

?  用數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品運營。包括驅(qū)動用戶增長、價格波動分析、生命周期管理、優(yōu)化產(chǎn)品選品、提升盈利水平等。

?  如何用數(shù)據(jù)評估業(yè)務(wù)。包括評估業(yè)務(wù)效能、評估日常工作、規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險等。

?  如何打造數(shù)字化人才。包括:招聘、培養(yǎng)數(shù)字化人才,打造全員數(shù)字化能力等。

 

本課程的與其他課程不同之處在于:

?  作者既有高層經(jīng)驗,也有中層經(jīng)驗;既有互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗,也有傳統(tǒng)企業(yè)工作經(jīng)驗。豐富的經(jīng)驗可將其他領(lǐng)域內(nèi)的最佳實踐,更好地運用在企業(yè)中。

?  瞄準場景化應(yīng)用:以企業(yè)的工作場景來串聯(lián)課程,適合運營、技術(shù)、銷售、市場、產(chǎn)品等部門的學(xué)習(xí),從而快速建立數(shù)字化的框架思維。

?  注重體系:本課程繼承了老師暢銷書著作的特點,即分層、分模塊和分步驟地講解知識,從而便于學(xué)員學(xué)習(xí)和掌握。

 

【課程對象】

傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字戰(zhàn)略實施官、數(shù)字化戰(zhàn)略的執(zhí)行者、CIO/CTO等戰(zhàn)略人、中層的產(chǎn)品經(jīng)理、運營總監(jiān)、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理等管理人員。

 

【課程時間】

3天(6小時/天)

【課程收益】

能夠?qū)W會數(shù)據(jù)分析的基本方法

能用數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品設(shè)計、業(yè)務(wù)設(shè)計

能用數(shù)據(jù)驅(qū)動用戶增長和運營

能用數(shù)據(jù)改善產(chǎn)品和品類運營

能用數(shù)據(jù)驅(qū)動銷售指標(biāo)的建立

能用數(shù)據(jù)對員工進行合理績效

學(xué)會招聘和培養(yǎng)數(shù)字化人才的方法

 

【課程特色】

接地氣:以改變?yōu)槟繕?biāo),將工作方法一步步呈現(xiàn)出來。細致:不高談闊論,講解細致,深入淺出。專業(yè):沉淀多年,總結(jié)了多個套原創(chuàng)理論體系。

 

【課程大綱】

 

一、  數(shù)據(jù)本質(zhì)是什么?

1、數(shù)據(jù)能給企業(yè)帶來什么?

?  數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)和數(shù)字化的關(guān)系是什么?

?  數(shù)據(jù)如何促進管理者的工作?

?  為什么說數(shù)字化是企業(yè)的抓手而不是目標(biāo)?

?  為什么說大企業(yè)需要數(shù)字化,但更需要數(shù)字人才?

?  為什么說中小企業(yè)需要數(shù)字化仁愛,而不不是數(shù)字化?

 

2、數(shù)字化的變革模式有哪些?

?  模式變革:盈利模式、商業(yè)版圖、企業(yè)并購

?  管理變革:企業(yè)組織、戰(zhàn)略決策、風(fēng)險管控

?  業(yè)務(wù)變革:企業(yè)營銷、業(yè)務(wù)重構(gòu)、生產(chǎn)重塑

?   數(shù)字平臺的金礦在哪里?

案例:某運營商、某銀行、某金融、某上市農(nóng)業(yè)公司、某工業(yè)軟件軟件公司、物流企業(yè)。

 

二、  如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)設(shè)計?

1、業(yè)務(wù)流程設(shè)計的方法論

?  用戶故事驅(qū)動的業(yè)務(wù)流程設(shè)計

?  場景驅(qū)動的業(yè)務(wù)流程再造

案例:某銀行、某食品公司、某上市農(nóng)業(yè)公司、某工業(yè)軟件公司,倉儲物流企業(yè)

 

2、如何通過數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)流程再造? 

?  以人為核心的流程提升

?  以貨為核心的流程提升

?  以場為核心的流程提升

案例:某分銷系統(tǒng)、某運營商某銀行、某金融、物流企業(yè)

 

3、如何通過數(shù)據(jù)改善銷售流程?

?  銷售考核的三個階段

?  銷售考核的四種評估方法

?  如何平衡短期收益、長期收益?

?  如何以價值數(shù)據(jù)為核心的考核績效?

?  如何以利潤數(shù)據(jù)為核心的考核績效?

 

三、  如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動需求分析?

1、如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動需求分析?

?  如何進行需求拆解?

?  如何用數(shù)據(jù)歸納出業(yè)務(wù)結(jié)論?

?  如何確認數(shù)據(jù)模型可用性?

?  數(shù)據(jù)報告的內(nèi)容和展現(xiàn)形式

?  如何用數(shù)據(jù)做好溝通工作?

案例:某地產(chǎn)公司、某金融公司、某CRM系統(tǒng)、某物流企業(yè)

 

2、如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品目標(biāo)的建立?

?  什么是好的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)目標(biāo)?

?  用預(yù)測值和門檻值管理日常業(yè)務(wù)

?  如何做好大數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和統(tǒng)籌?

?  如何建立流量化指標(biāo)矩陣?

?  如何在數(shù)據(jù)不全時做決策?

案例:某地產(chǎn)公司、某分銷系統(tǒng)、某運營商某銀行、某金融、物流企業(yè)

 

四、  如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品運營?

1、如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動用戶增長?

?  用戶運營常見指標(biāo)

?  用戶運營指標(biāo)的搭建

?  用戶運營指標(biāo)的迭代

 

2、用數(shù)據(jù)分析客單價指標(biāo)的波動

?  客單價波動的四大指標(biāo)

?  用四步分析清楚單價波動

 

3、如何用數(shù)據(jù)分析提升用戶粘性?

?  用戶生命周期的三階段

?  用戶生命周期的價值分析

?  通過數(shù)據(jù)運營提升用戶粘性

案例:某地產(chǎn)公司、某分銷系統(tǒng)、某運營商某銀行、某金融、物流企業(yè)

 

4、如何用數(shù)據(jù)優(yōu)化產(chǎn)品的選品?

?  通過數(shù)據(jù)做品類管理

?  通過數(shù)據(jù)驅(qū)動商品選品

?  通過數(shù)據(jù)創(chuàng)造爆款產(chǎn)品

 

5、如何通過數(shù)據(jù)提升產(chǎn)品的盈利水平?

?  基于人貨場的盈利模型

?  標(biāo)品的橫切與縱切分析

?  非標(biāo)品的橫切與縱切分析

案例:某電商、某B2B企業(yè)

 

五、  如何用數(shù)據(jù)評估業(yè)務(wù)效能和規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險?

1、數(shù)據(jù)評業(yè)務(wù)效能的指標(biāo)有哪些?

?  組織評估的三類核心指標(biāo)

?  基于崗位靜態(tài)信息的評估指標(biāo)

?  基于崗位動態(tài)信息的評估指標(biāo)

?  基于崗位效率的評估指標(biāo)

 

2、如何評估日常的業(yè)務(wù)指標(biāo)?

?  季度、年度的動態(tài)指標(biāo)評估方法

?  城市、部門的靜態(tài)指標(biāo)評估方法

 

3、如何數(shù)據(jù)管控業(yè)務(wù)風(fēng)險?

?  風(fēng)險管控的三要素

?  基于時間要素的風(fēng)險管控

?  基于資金要素的風(fēng)險管控

?  基于機遇要素的風(fēng)險管控

案例:某金融公司、某全國零售公司、醫(yī)藥公司等

 

六、  如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動組織再造?

 

1、數(shù)據(jù)人才的用戶畫像、價值與崗位設(shè)定

?  數(shù)據(jù)人才對于企業(yè)的價值

?  數(shù)據(jù)人才的能力、技能模型

?  如何發(fā)揮數(shù)據(jù)人才的價值?

?  如何招募到適合本階段的數(shù)據(jù)人才?

?  數(shù)據(jù)人才的崗位職責(zé)設(shè)定

?  與信息建設(shè)的關(guān)系是什么?

 

2、如何在企業(yè)中嵌入數(shù)字基因?

?  如何建立企業(yè)的數(shù)據(jù)化文化?

?  如何發(fā)展下屬的數(shù)字化能力?

?  小白如何快速上手數(shù)據(jù)分析?

案例:某互聯(lián)網(wǎng)公司、某分銷系統(tǒng)、某運營、商某銀行

 

3、數(shù)字化其他技術(shù)的關(guān)系是什么?

?  數(shù)字化與數(shù)據(jù)分析的關(guān)系是什么?

?  如何與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)相融合?

?  如何助力互聯(lián)網(wǎng)+?

?  與中臺建設(shè)的關(guān)系是什么?

 
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給業(yè)務(wù)設(shè)計插上產(chǎn)品思維的翅膀 給落地執(zhí)行賦能互聯(lián)網(wǎng)基因 數(shù)字化賦能 給中高層管理者插上數(shù)字翅膀 擁抱數(shù)字化,再造增長極 數(shù)據(jù)賦能 產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品創(chuàng)新 結(jié)構(gòu)清晰、不放過細節(jié)的產(chǎn)品課
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