情境領(lǐng)導(dǎo)力

【課程背景】

當(dāng)下領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)派重多，但大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)說都過度注重領(lǐng)導(dǎo)者本身的重要性，而忽略被領(lǐng)導(dǎo)者以及環(huán)境變遷所造成對領(lǐng)導(dǎo)效能的影響。Paul Hersey先生所獨創(chuàng)的情境領(lǐng)導(dǎo)則是將組織目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)、被領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)結(jié)合，透過領(lǐng)導(dǎo)者對組織環(huán)境的變化與被領(lǐng)導(dǎo)者準備度的高低而給予合適的領(lǐng)導(dǎo)方式，可謂是極為均衡且易于執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)模式。

那么，我們就來盤點一下在過往的領(lǐng)導(dǎo)過程中您是否也遇到了如下的情況？

1.    我和你說了很多遍了，你怎么就是給不了我想到的結(jié)果

2.    明明很簡單的事情，你怎么就是做不好

3.    我讓你做的事件一，你就做事件一，老想做事件二干嘛

4.    如果你覺得我說的不對，你可以反駁，背后不執(zhí)行算怎么滴

5.    你不是一本畢業(yè)的嗎？這點小事都做不好嗎？我要你干嘛

6.    每次看到你和同事聊天時勁頭可大了，一工作怎么就像被雨打了的黃瓜秧

7.    你是不是不想干了，總和我對著干

    相信如上這些道出了很多領(lǐng)導(dǎo)者的心聲，看的出大家是又無奈又無助。用了天下無賊中葛優(yōu)的一句臺詞，團隊不好帶了喲！那么相信通過今天的課程學(xué)習(xí)，您可以學(xué)到如何成為一個有效的領(lǐng)導(dǎo)以及如何管理團隊的各樣方法。

今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進，幫助您快速學(xué)習(xí)，掌握知識并且能將情境領(lǐng)導(dǎo)有效地運用到實際工作中。

【課程收獲】

1.       了解員工在不同情境下的表現(xiàn)

2.       了解員工對于工作目標(biāo)的潛在需求

3.       了解領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的錯誤行為

4.       掌握對員工狀態(tài)的診斷方法

5.       掌握不同情境下與不同員工溝通的方式

6.       掌握通過管理員工達成高績效的手段

【課程受眾】企業(yè)所有管理人員

【課程時間】1-2天

【授課方式】案例分析＋實戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評＋課堂練習(xí)

【授課特色】講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無保留

【課程大綱】

一、 管理者在工作中一般會用到哪些技能?

1.       技術(shù)技能

   崗位技能

2.       人際技能

   溝通能力

3.       概念技能

   宏觀戰(zhàn)略及文化相關(guān)

             互動：哪些技能中層以下管理者最需要掌握？

二、 績效導(dǎo)向下，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備哪些能力？

1.       定義工作

           互動：你如何進行工作委派？

           視頻：日本人布置工作

2.       診斷狀態(tài)

   評估針對該工作被領(lǐng)導(dǎo)者的準備度

            討論：當(dāng)下屬告知無法勝任工作時，你怎么辦？

            練習(xí)：寫出此刻如果你需要找一份文檔，你最想打電話的下屬名字，寫上原因

3.       匹配行為

   根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的狀態(tài)選擇恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)行為

            討論：面對這些天員工媽媽住院，他總遲到的情況，你的做法？

三、 怎樣知道工作分配的是否合理？

1.       工作細分法

   明確總體職責(zé)

   明確目標(biāo)目的

   明確績效環(huán)節(jié)

             練習(xí)：就你團隊的一個工作職位進行細分

四、 如何清晰的知道下屬是否可以承接此項工作？

1.       能力

   知識

   經(jīng)驗

   技能

2.       意愿

   信心

   承諾

   動機

            視頻1：員工瑪麗莎面對不能升職

            視頻2：戴維對工作越來越不感興趣

            視頻3：強森在營銷部的工作

            視頻4：羅達與蘭迪的溝通

五、 按能力與意愿把下屬分為幾類？

1.       R1-沒能力、沒意愿或不安

2.       R2-沒能力、有意愿或自信

3.       R3-有能力、沒意愿或不安

4.       R4-有能力、有意愿并自信

           考試：大家把剛視頻中的4個人物對號入座一下

六、 每類下屬在工作是是什么表現(xiàn)？

1.       R1-喜優(yōu)都不報

2.       R2-更像是新人

3.       R3-缺乏信息與經(jīng)驗

4.       R4-團隊精英

七、 領(lǐng)導(dǎo)的什么行為可幫助團隊提升績效？

1.       關(guān)系行為

   支持

   溝通

   鼓勵互動

   有效聆聽

   提供反饋

2.       工作行為

   確定目標(biāo)

   組織安排

   確定時間進度

   指導(dǎo)

   控制

八、 領(lǐng)導(dǎo)在工作中有哪些風(fēng)格？

1.       S1-高工作低關(guān)系

2.       S2-高工作高關(guān)系

3.       S3-低工作高關(guān)系

4.       S4-低工作低關(guān)系

練習(xí)：小組內(nèi)部練習(xí)用這4種風(fēng)格來扮演給下屬布置安排團建的工作

九、 如何把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工類型很好的匹配

1.RS一一對應(yīng)原則

      討論：如不按S1匹配R1，以此類推，匹配其它可否？為什么？

      練習(xí)：每人在表格中按S與R的關(guān)系對自己的團隊進行匹配，寫上團隊成員的真實姓名

考試：判斷R1-R4與R1-R4的匹配關(guān)系是否正確

討論：通過剛剛的4種視頻小組匹配最好的管理方法

課后思考：

1.    下屬在R幾時最讓你頭疼？你準備怎么辦？

2.    當(dāng)遇到下屬年紀資歷等都優(yōu)于你，你將如何做？

3.    下屬會做就是不愛做，有抵觸的，你該怎么辦？

課程總結(jié)