閉環(huán)鎖客-精準(zhǔn)營銷

【課程背景】

你需要的，不只是一個(gè)概念、一種理論。更是一套模式，一種手法，一系列操作，以及與之相匹配的可落地實(shí)施推進(jìn)模型。

五把鎖共鑄閉環(huán)，發(fā)力門店鎖客；六模型精準(zhǔn)營銷，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升。

【問題困惑】

?  流量下滑：客流量減少，營業(yè)額下滑，流量困境到底如何應(yīng)對(duì)？

?  死粉常態(tài)：會(huì)員招募天天做，為何一邊招募一邊流失，無法助力業(yè)績(jī)提升？

?  營銷困局：促銷打折送禮品，主推宣傳塑爆品，傳統(tǒng)營銷模式為何效果越來越差？

?  利潤(rùn)瓶頸：每天都在說人貨場(chǎng)，為何精益求精最終利潤(rùn)卻無法提升？

?  庫存難題：庫存少了不購買丟機(jī)會(huì)，庫存多了賣不完壓資金，如何是好？

【課程收益】

?  剖析流量魚塘核心，讓客流不再成為門店銷售制約。

?  掌握服務(wù)雙核技術(shù)，保證流量魚塘持續(xù)裂變不枯竭。

?  應(yīng)用閉環(huán)鎖客操作，五把鎖實(shí)現(xiàn)顧客持續(xù)多次回頭。

?  掌握標(biāo)簽篩選技術(shù)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)支撐銷售達(dá)成。

?  應(yīng)用精準(zhǔn)約客操作，實(shí)現(xiàn)品牌傳播與業(yè)績(jī)提升雙贏。

?  設(shè)計(jì)落地推動(dòng)模型，調(diào)動(dòng)各部門協(xié)作實(shí)現(xiàn)效率遞增。

【課程形式】

?  案例剖析理論講解+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操通關(guān)演練+落地執(zhí)行工具模型

?  一關(guān)一收獲，一步一實(shí)操

【針對(duì)對(duì)象】

?  品牌公司高層、零售商

?  營銷總監(jiān)，銷售經(jīng)理

?  單店老板、門店店長(zhǎng)

【課程時(shí)長(zhǎng)】兩天一夜

【課程大綱】

第一節(jié)、          私域認(rèn)知與分級(jí)思維

1.    五代消費(fèi)環(huán)境變更歷史

2.    營銷策略匹配與盈利模型

3.    私域流量池與門店銷售提升

4.    私域流量五級(jí)結(jié)構(gòu)分析與對(duì)照

5.    門店私域流量現(xiàn)狀診斷與目標(biāo)設(shè)定

6.    落地工具：《門店私域流量診斷與目標(biāo)規(guī)劃表》

第二節(jié)、          私域平臺(tái)與操作結(jié)構(gòu)

1.    公眾號(hào)時(shí)代的私域流量

2.    CRM管理系統(tǒng)私域流量池打造的幫助

3.    社群與微信個(gè)人號(hào)在私域流量運(yùn)營的價(jià)值和對(duì)比

4.    矩陣網(wǎng)絡(luò)建設(shè)助力門店私域流量池升級(jí)

5.    各平臺(tái)實(shí)施優(yōu)先級(jí)與功能對(duì)比

6.    落地工具：《門店私域流量管理平臺(tái)與工作重點(diǎn)模型》

第三節(jié)、          私域獲客與管理維護(hù)

1.    多平臺(tái)線上全域觸達(dá)擴(kuò)展流量入口

2.    終端門店閉環(huán)鎖客積累私域基礎(chǔ)

3.    門店員工低成本獲客與維護(hù)模型

4.    權(quán)益粘客在新環(huán)境中的創(chuàng)新使用方法

5.    私域流量池規(guī)避流失的六步操作

6.    落地工具：《獲客操作與日常維護(hù)工作表》

第四節(jié)、          私域營銷與落地融合

1.    尊享化管理與精準(zhǔn)化營銷的組合價(jià)值

2.    精準(zhǔn)營銷的四類操作流程

3.    精準(zhǔn)營銷的六個(gè)基本原則

4.    門店員工行為化管理助力目標(biāo)達(dá)成

5.    終端債券激勵(lì)在新模式推行中的應(yīng)用

6.    門店增值服務(wù)的深化挖掘與價(jià)值塑造

7.    落地工具：《精準(zhǔn)營銷操作4張表》/《終端行為化管理工作地圖》

第五節(jié)、          服務(wù)留客-吸引與裂變

1.    服務(wù)雙核：成交+愉悅

2.    門店傳統(tǒng)服務(wù)流程的沒落與重生之道

3.    門店增值服務(wù)的深化挖掘與價(jià)值塑造

4.    實(shí)操演練：購物送禮服務(wù)的第三視角深化挖掘

5.    落地工具：價(jià)值塑造TMS模型

第六節(jié)、          互動(dòng)粘客-牽引與滲透

1.    顧客互動(dòng)三維模型

2.    情感互動(dòng)的牽引策略

3.    權(quán)益互動(dòng)的滲透策略

4.    實(shí)操演練：顧客權(quán)益設(shè)計(jì)與操作

5.    落地工具：門店三維互動(dòng)實(shí)施工具表

第七節(jié)、          閉環(huán)鎖客-復(fù)制與推行

1.    門店閉環(huán)鎖客流程

2.    門店閉環(huán)鎖客打造100%顧客回頭

3.    門店客流穩(wěn)控之道

4.    實(shí)操演練：門店閉環(huán)模擬演練

5.    落地工具：門店銷售工作地圖工具表

第八節(jié)、          標(biāo)簽定客-數(shù)據(jù)與篩選

1.    大數(shù)據(jù)時(shí)代信息梳理與高效應(yīng)用工具

2.    門店標(biāo)簽應(yīng)用-精準(zhǔn)營銷的基礎(chǔ)

3.    門店CRM系統(tǒng)標(biāo)簽功能應(yīng)用與判別

4.    門店微信標(biāo)簽的兩大類型與建立三原則

5.    實(shí)操演練：門店標(biāo)簽?zāi)０逶O(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用

6.    落地工具：門店標(biāo)簽建立流程與工具表

第九節(jié)、          精準(zhǔn)約客-成交與變現(xiàn)

1.    門店精準(zhǔn)約客解決促銷難題

2.    門店精準(zhǔn)篩選的三級(jí)操作

3.    門店精準(zhǔn)邀約的兩種類型

4.    門店精準(zhǔn)邀約的標(biāo)準(zhǔn)流程

5.    實(shí)操演練： 專場(chǎng)邀約設(shè)計(jì)與實(shí)施

6.    落地工具：門店RMF顧客篩選工具表、專場(chǎng)邀約實(shí)施流程圖