【課程背景】

商業(yè)的核心，是交易，也就是用戶為了獲取產(chǎn)品的使用價值，而付出金錢、時間、承諾等交換價值與企業(yè)進(jìn)行交換的過程。如何推動這個過程高效進(jìn)行，是我們每個商業(yè)從業(yè)者都要考慮的問題。

尤其是疫情環(huán)境下，當(dāng)企業(yè)與用戶之間的傳統(tǒng)鏈路被切斷，信息交互受阻會帶來產(chǎn)品交易的大困局。突破這個困局，需要我們以交易為核心做好品牌定位，以用戶為主體梳理關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，以場景為依托設(shè)計用戶體驗(yàn)，以促動為目的生成營銷表達(dá)，以媒體為工具進(jìn)行營銷傳播，以價值為主線開展私域經(jīng)營，以數(shù)據(jù)為土壤做好營銷賦能。

新的互聯(lián)網(wǎng)工具，為我們開展這些工作提供了機(jī)會，原來“媒體”掌握在電視臺、廣播電臺、報社、傳媒公司這些機(jī)構(gòu)的手里，所以企業(yè)成立一個“市場營銷部”來對接開展品牌營銷工作；而現(xiàn)在“新媒體”掌握在每一個普通人的手里，企業(yè)全員可以利用朋友圈、公眾號、短視頻、直播等工具，開展品牌營銷，獲取公域流量，帶動業(yè)績提升。從上述意義來講，短視頻內(nèi)容營銷、直播帶貨、私域營銷、KOL營銷、圈層營銷，都是新媒體營銷的范疇。

利用新媒體開展成體系的營銷工作，讓迷茫的受眾快速“關(guān)注”，讓關(guān)注的人群順利“探索”，讓探索的流量完美“體驗(yàn)”，讓體驗(yàn)的用戶愉悅“使用”，讓使用的會員產(chǎn)生“復(fù)購”，讓復(fù)購的伙伴助推“裂變”。

這當(dāng)中，每一環(huán)的設(shè)計都有模式，每一步的操作都有密碼，掌握這套生意增長密碼，能夠幫你：建立一套完整的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，掌握一套實(shí)用的工作方法，生成一套落地的操作方案。

【課程收益】

1.    掌握用戶核心心理特征

2.    構(gòu)建商業(yè)核心路徑和營銷模型

3.    掌握品牌價值定位模型

4.    掌握營銷節(jié)點(diǎn)提煉模型

5.    掌握場景設(shè)計與口碑推動原理

6.    掌握營銷創(chuàng)意與品牌內(nèi)容傳播模型

7.    掌握客戶經(jīng)營與私域營銷模型

【課程大綱】

一、商業(yè)邏輯與營銷核心

1.    商業(yè)目標(biāo)的兩重模式

2.    交易推動的要素組合

3.    營銷發(fā)展的核心脈絡(luò)

4.    內(nèi)容營銷與直播電商發(fā)展趨勢

二、市場分析與用戶洞察

1.    2021年度品牌營銷市場研究與趨勢報告

2.    內(nèi)容營銷與抖音、小紅書2021年度報告解讀

3.    私域營銷與快手、企微2021年度私域報告解讀

4.    圈層營銷與社交媒體2021年度報告解讀

5.    用戶洞察：精神屬性、關(guān)系價值、圈層歸屬

三、營銷七步與邏輯地圖

1.      價值定位與品牌升級理論

2.      節(jié)點(diǎn)梳理與營銷觸點(diǎn)挖掘

3.      場景體驗(yàn)與超級口碑傳播

4.      營銷創(chuàng)意與品牌營銷表達(dá)

5.      內(nèi)容布局與新媒平臺傳播

6.      私域經(jīng)營與用戶價值轉(zhuǎn)化

7.      數(shù)據(jù)賦能與商業(yè)模式升級

四、基于用戶的價值定位

1.      基于品牌的用戶畫像

2.      基于用戶的價值邏輯

3.      產(chǎn)品實(shí)用價值分析

4.      產(chǎn)品情緒價值分析

5.      差異化價值定位

6.      價值塑造與核心提煉

五、產(chǎn)品VS用戶全周期節(jié)點(diǎn)梳理

1.      產(chǎn)品全生命周期梳理

2.      價值觸發(fā)全鏈路點(diǎn)分析

3.      用戶接觸關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)調(diào)研

六、關(guān)鍵場景體驗(yàn)提升與信息呈現(xiàn)

1.      引發(fā)關(guān)注關(guān)鍵場景與關(guān)鍵信息呈現(xiàn)

2.      掃除用戶探索障礙的關(guān)鍵場景與關(guān)鍵信息提煉

3.      用戶完美體驗(yàn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與關(guān)鍵信息提煉

4.      用戶復(fù)購的關(guān)鍵決策與相關(guān)信息提煉

5.      用戶轉(zhuǎn)介紹的關(guān)鍵決策與關(guān)鍵信息提煉

七、營銷表達(dá)的邏輯推理

1.      基于邏輯推理的147條營銷表達(dá)矩陣

2.      影響行為決策的用戶動因分析

3.      支撐動因的感性與理性要素

4.      要素表達(dá)四個關(guān)鍵技巧

八、內(nèi)容傳播的媒體工具應(yīng)用

1.      跨越時空的信息傳遞依托

2.      典型媒體與非典型媒體分類

3.      典型媒體的時代發(fā)展與核心變化

4.      新媒體關(guān)鍵特征與應(yīng)用案例分析

5.      個人博客、搜索引擎、社交網(wǎng)絡(luò)三大功能形態(tài)

6.      主流新媒體平臺核心邏輯與應(yīng)用說明

九、私域經(jīng)營的長期轉(zhuǎn)化邏輯

1.      私域經(jīng)營的3*3*3矩陣模型

2.      私域獲客規(guī)模化操作

3.      私域運(yùn)營精細(xì)化操作

4.      私域轉(zhuǎn)化全域化操作