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銀行多元化營銷場(chǎng)景銀行開門紅及淡季營銷課程

主講老師: 劉俊 劉俊

主講師資:劉俊

課時(shí)安排: 1-2天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡介: 通過對(duì)多家不同性質(zhì)銀行調(diào)研發(fā)現(xiàn):如何借助培訓(xùn)公司更接地氣、更新穎的協(xié)同銀行超額完成開門紅目標(biāo)這是銀行高管們的夙愿。從2018年《社群營銷開門紅》,到2020年《新生態(tài)開門紅》,再到《多元化營銷場(chǎng)景》面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),提高網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績?nèi)遮吰D難,開門紅可以快速提高網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績,2022在疫情期間,為全面解決銀行困惑、銀行人員的能動(dòng)性及快速提高網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績,特制定如下多元化營銷場(chǎng)景課程。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-12-06 09:21

課程背景:

   銀行每年開門紅業(yè)務(wù)競(jìng)賽遇到很多的困惑,面對(duì)困惑如何解決?帶著銀行的困惑對(duì)開門紅培訓(xùn)課程進(jìn)行設(shè)計(jì)。

通過對(duì)多家不同性質(zhì)銀行調(diào)研發(fā)現(xiàn):如何借助培訓(xùn)公司更接地氣、更新穎的協(xié)同銀行超額完成開門紅目標(biāo)這是銀行高管們的夙愿。從2018年《社群營銷開門紅》,到2020年《新生態(tài)開門紅》,再到《多元化營銷場(chǎng)景》面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),提高網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績?nèi)遮吰D難,開門紅可以快速提高網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績,2022在疫情期間,為全面解決銀行困惑、銀行人員的能動(dòng)性及快速提高網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績,特制定如下多元化營銷場(chǎng)景課程。


課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天


課程對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)全員


課程收益:

● 培養(yǎng)員工心態(tài)和營銷客戶心態(tài)的養(yǎng)成

● 知曉營銷型網(wǎng)點(diǎn)物理建設(shè)的重要性

● 客戶需要什么,想要什么,靠什么吸引客戶?

● 線上+線下拓客渠道的搭建,吸引客戶,有效拓客

客戶是滿足于既得的激勵(lì),還是期待更多激勵(lì)

客戶邀約到訪率低,客戶不來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)怎么辦?

客戶對(duì)銀行活動(dòng)的貢獻(xiàn)價(jià)值,能否有助于為下一目標(biāo)埋下伏筆

課程特色:

● 實(shí)戰(zhàn)性:簡單適用的工具與方法,避免復(fù)雜費(fèi)解的理論,有助于學(xué)員用于實(shí)際工作

● 互動(dòng)性:課程中互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、學(xué)員演練,有助于學(xué)員理解

● 創(chuàng)新性:以創(chuàng)新思維理念和系統(tǒng)思考方法進(jìn)行問題分析,突破思維習(xí)慣,提升工作效率


課程大綱

第一講:銀行開門紅的困惑

舉例我們目前營銷的困惑

問題:我們行目前遇到的營銷問題?

點(diǎn)評(píng):針對(duì)一個(gè)營銷問題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)

 

第二講:多元化場(chǎng)景營銷的理論

1. 4P營銷理論:解決業(yè)務(wù)倍增及裂變

講解:20世紀(jì)60年代美國營銷學(xué)學(xué)者密西根大學(xué)教授杰羅姆·麥肯錫提出4P理論:

產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道

討論:選擇我行一款產(chǎn)品,運(yùn)用4P營銷理論進(jìn)行剖析

2. 4C理論:解決與客戶個(gè)性情感問題

講解:1990年,美國學(xué)者勞特朋從消費(fèi)都角度出發(fā),提出4C理論:

需求與欲望、愿意付出的成本、購買的便利性、互動(dòng)溝通

3. 4R理論:解決平臺(tái)構(gòu)造并持續(xù)發(fā)展問題

講解:21世紀(jì)初,美國營銷學(xué)者艾略特·艾登伯格,提出4R營銷理論:

關(guān)系、節(jié)省、關(guān)聯(lián)、回報(bào)

分析:如何增加企業(yè)、銀行、客戶三者的粘度,減少客戶流失

4、4I理論:解決客戶粘性

講解:互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)營銷4I理論

趣味、互動(dòng)、利益、個(gè)性化

互動(dòng):如何讓廳堂營銷變得趣味性

54V理論:解決個(gè)人及銀行魅力問題

講解:進(jìn)入20世紀(jì)80年代之后,國內(nèi)的學(xué)者(吳金明等)綜合性地提出了4V的營銷哲學(xué)觀

差異化、功能化、附加值化、共鳴

討論:各家銀行同類化產(chǎn)品居多,如何在現(xiàn)有產(chǎn)品中找到差異化營銷的客戶共鳴

 

第三講:多元化營銷場(chǎng)景核心

講解:運(yùn)用營銷理論,進(jìn)行客群營銷

一、          老年客群

案例:海南中行老年客群的客群營銷

二、          商戶客群

講解:沿街商戶和收款碼商戶的客群營銷

三、          寶媽客群

講解:打通與孩子相關(guān)的部分行業(yè),幫其找尋共鳴

四、          代發(fā)工資客群

案例:代發(fā)客群如何維護(hù)?

五、          貸款客群

案例:徽商銀行貸款客群的二次開發(fā)

六、          公私聯(lián)動(dòng)

講解:如何利用企業(yè)關(guān)鍵人進(jìn)行企業(yè)的二次開發(fā)和員工的聯(lián)動(dòng)營銷

討論:通過數(shù)字化營銷和場(chǎng)景化營銷,如何實(shí)現(xiàn)存款和貸款開門紅業(yè)績目標(biāo)

 

第四講:多元化場(chǎng)景營銷的側(cè)重點(diǎn)與實(shí)施

一、營銷側(cè)重點(diǎn)

類  別

過去

現(xiàn)在

銀行與企業(yè)的關(guān)系

索取

利他

剛需

培需

推銷

營銷

銀行與個(gè)人的關(guān)系

送禮品

送資源

關(guān)注利率

關(guān)注服務(wù)+利率+資源變現(xiàn)

推銷

營銷

企業(yè)與個(gè)人的關(guān)系

兩個(gè)組織互不交叉

實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人產(chǎn)品情感交叉營銷

二、實(shí)施

1、平臺(tái)搭建的意義

講解:淘寶、京東、滴滴、攜程等平臺(tái)搭建的意義

2、整合資源

講解:銀行如何與對(duì)公企業(yè)、個(gè)體工商戶、特色企業(yè)、農(nóng)村兩委做資源整合

討論:不同的對(duì)接主體產(chǎn)生不同的價(jià)值

點(diǎn)評(píng):銀企聯(lián)盟,開展?fàn)I銷活動(dòng),借花獻(xiàn)佛、雙方互惠、平臺(tái)構(gòu)造

 

第五講:多元化場(chǎng)景營銷的落地

一、事前準(zhǔn)備

講解:對(duì)商家的走訪調(diào)研;對(duì)商家進(jìn)行多元化營銷談判;對(duì)商家數(shù)量的談判及協(xié)議的確定

討論:梳理商會(huì)、協(xié)會(huì)及身邊資源,確定談判戶數(shù),談判內(nèi)容

二、事中

講解:活動(dòng)物料的準(zhǔn)備;線上線下的營銷宣傳

案例:晉城農(nóng)商銀行——大型/走進(jìn)社區(qū)年貨采購會(huì)

討論:根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有情況,設(shè)計(jì)一場(chǎng)活動(dòng)

三、事后

復(fù)盤:督促日常營銷動(dòng)作;業(yè)績目標(biāo)前期設(shè)定與目標(biāo)達(dá)成情況

 
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