奪寶奇兵——跨部門溝通與績效提升課程

一、課程背景：

據(jù)可靠消息，在中國的西部隱藏著5座神秘的(金、木、水、火、土)古墓，通過專業(yè)探測器探測，里面隱藏著價值不菲的各種寶藏。

消息傳出，來自世界各地的考古團隊蜂擁而至，他們的目標都是相同的——挖掘更多的寶藏。誰將能在這次的古墓寶藏的爭奪大戰(zhàn)中勝出？……

《奪寶奇兵》是一門溝通類情景模擬沙盤課程，課程模擬過程中，學員需要通過合理使用初始資源，通過對其他小組策略的分析，對本組目標的專注來達成最佳任務結果。通過復雜而充滿競爭環(huán)境下的任務挑戰(zhàn)來提升學員的跨部門溝通能力、目標管理執(zhí)行能力、團隊績效提升能力。

二、課程收益：

1、提升學員跨部門溝通能力。

2、提升學員目標專注和管理能力。

3、提升學員目標分解和把控能力。

4、掌握高績效團隊建設方法和策略。

5、提升學員面對競爭決策應對能力。

三、課程情況：

1、培訓學員：各級管理層。

2、培訓人數(shù)：50人以內

3、培訓地點：室內（分組）

4、課程時間：1天（6小時左右）

5、授課方式：沙盤體驗、角色扮演、小組討論、

講師授課點評等。

四、課程大綱：

（一）管理就是溝通

1、溝通對于組織管理的重要意義?！皽贤┒贰痹怼?/span>

2、什么是組織中的有效溝通？

3、有效溝通策略：溝通渠道與溝通媒介。視頻案例分析：愛情公寓。

4、有效溝通的四大挑戰(zhàn)：信息過量、情緒狀態(tài)、缺乏信任與時間壓力。

5、管理溝通的三大重要意義和三個維度思考。

（二）情景模擬沙盤體驗

國際版權認證沙盤：《奪寶奇兵》。

5個月內，每個小組利用各自的挖掘工人、設備和技能，通過對其他小組的策略判斷和有效溝通，達成小組的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)最大化收益。

（三）對話式溝通

1、對話式溝通。關鍵：信息的自由交流。

2、溝通不暢的原因分析：沉默回避和暴力對抗。

3、了解對話背后的“對話”，如何提升個人溝通影響力？

4、對話式溝通的五大步驟：

共同目的、相互尊重、維持安全、有效傾聽、反饋策略。

（四）跨部門溝通與協(xié)作

1、團隊合作的思考基礎——“零和游戲”VS“增量游戲”

2、部門之間不合作的六大問題解析。

3、跨部門溝通與協(xié)作四大難點分析與應對：

不配合、推諉、異議、沒有反饋（執(zhí)行不力）。

主講課程：