主講老師: | 陳盛東 | |
課時(shí)安排: | 2天/6小時(shí)一天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 從引人入勝的故事開(kāi)始,通過(guò)對(duì)營(yíng)銷等邊三角形(態(tài)度、技巧、產(chǎn)品)的探討,推導(dǎo)出商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理的新觀念、新策略和新手段,將營(yíng)銷技巧和產(chǎn)品方案融為一體。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-05-15 09:09 |
一、 培訓(xùn)對(duì)象:
商業(yè)銀行中高級(jí)管理人員、總行高管、分行長(zhǎng)、支行長(zhǎng)、部門總經(jīng)理、企金總監(jiān)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、中高級(jí)客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理
二、 培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo):
從引人入勝的故事開(kāi)始,通過(guò)對(duì)營(yíng)銷等邊三角形(態(tài)度、技巧、產(chǎn)品)的探討,推導(dǎo)出商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理的新觀念、新策略和新手段,將營(yíng)銷技巧和產(chǎn)品方案融為一體,加強(qiáng)對(duì)銀行營(yíng)銷本質(zhì)的深刻領(lǐng)會(huì),主要通過(guò)實(shí)際案例的分析、講解,全面提高商業(yè)銀行中高級(jí)管理人員、總行高管、分行長(zhǎng)、支行長(zhǎng)、部門總經(jīng)理、企金總監(jiān)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、中高級(jí)客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理客戶關(guān)系開(kāi)發(fā)和管理的能力,用產(chǎn)品營(yíng)銷客戶,提高金融創(chuàng)新能力,快速形成客戶開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展的能力。。
三、 培訓(xùn)時(shí)間:2天
四、 授課形式:講解+小組討論+案例+角色扮演+頭腦風(fēng)暴等。
五、 課程大綱:
導(dǎo)言:營(yíng)銷的等邊三角形
客戶和營(yíng)銷
第一部分:態(tài)度篇---新觀念
1.客戶經(jīng)理全新定義
2.客戶經(jīng)理的三大夢(mèng)想
3.發(fā)名片的故事
4.命和運(yùn)
5.客戶經(jīng)理發(fā)展三階段
6.優(yōu)秀客戶經(jīng)理必備九大素質(zhì)
7.首次遇到潛在客戶
8.親和力的神奇力量及培養(yǎng)
9.學(xué)習(xí)是最好的營(yíng)銷
第二部分:技巧篇—新策略
一、客戶定位模塊
1.銀行與客戶的關(guān)系原則
2.增加業(yè)務(wù)量的三大法則
3.銀行客戶關(guān)系的特點(diǎn)
4.客戶營(yíng)銷流程
5.尋找客戶的標(biāo)準(zhǔn)
6.確定目標(biāo)客戶的方法
7、GPS定位法
8.發(fā)現(xiàn)客戶的技術(shù)
9.濕營(yíng)銷
10.神奇的微博營(yíng)銷
11.樓寓金融營(yíng)銷新法
12.中小企業(yè)客戶選擇的方向
13.客戶信息庫(kù)
模塊二:影響力模塊
1.發(fā)名片的故事(二)
2.參加PARTY的學(xué)問(wèn)
3.話術(shù)中的學(xué)問(wèn)
4.獲得連環(huán)客戶的方法
5.拒絕是成功的開(kāi)始
6.影響力六大原理
7.感召式營(yíng)銷溝通
第三部分:產(chǎn)品篇---新手段
1.客戶需求深度挖掘
2.神奇的游戲
3.對(duì)銀行產(chǎn)品的全新認(rèn)識(shí)
4.攻:六大屏障
5.國(guó)際業(yè)務(wù)和資金資本產(chǎn)品技術(shù)舉例
6.信貸產(chǎn)品創(chuàng)新的三個(gè)維度
7.防:“老三樣”和“新五樣”
8.最新的產(chǎn)品創(chuàng)新
9.供應(yīng)鏈金融、現(xiàn)金管理和交易銀行
10.神奇的應(yīng)收帳款類產(chǎn)品
11.批量營(yíng)銷技術(shù)
12.產(chǎn)品、市場(chǎng)和團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
13.產(chǎn)業(yè)鏈的多點(diǎn)切入技術(shù)
14.負(fù)債業(yè)務(wù)訓(xùn)練題
15.投資銀行和金融同業(yè)產(chǎn)品舉例
16.網(wǎng)絡(luò)金融舉例
17.自貿(mào)區(qū)的金融創(chuàng)新
18.大客戶營(yíng)銷新技術(shù)
第四部分:“三新”法銀行營(yíng)銷經(jīng)典案例集萃(穿插選講,略)
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