主講老師: | 李罡 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 幫助管理者清楚的認(rèn)知自己的角色定位,做有效能的管理者; 清楚作為上司的管理者、作為下屬的管理者、作為同事的管理者應(yīng)該扮演好的角色及承擔(dān)的職責(zé)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-05-19 11:02 |
【課程收益】
1、 幫助管理者清楚的認(rèn)知自己的角色定位,做有效能的管理者
2、清楚作為上司的管理者、作為下屬的管理者、作為同事的管理者應(yīng)該扮演好的角色及承擔(dān)的職責(zé)。
【課程特點(diǎn)】: 本課程采用講授+案例分析+管理游戲互動(dòng)+小組討論+視頻賞析等多種方式授課,將理論與行動(dòng)演練相融合,讓學(xué)員在輕松快樂(lè)的氛圍中學(xué)習(xí)。
【課程對(duì)象】:企業(yè)中的管理者
【課程時(shí)長(zhǎng)】:1天(6小時(shí))
【課程大綱】:
導(dǎo)入:《兵臨城下》電影片段帶給管理者的思考
一、管理者角色的思考
1、管理者在日常工作中面臨的困惑
2、問(wèn)題思考:(1)工作中,我扮演哪些角色?請(qǐng)用圖像描繪出來(lái)。
(2)為什么會(huì)選擇這個(gè)圖像?我看到圖像現(xiàn)在的感覺(jué)是什么?
(3)請(qǐng)用3——5個(gè)關(guān)鍵詞概括一下我的角色定位。
二、作為下屬的管理者角色—經(jīng)營(yíng)者替身
1、下屬是如何產(chǎn)生的
2、作為經(jīng)營(yíng)者替身的四項(xiàng)準(zhǔn)則;
?。ǎ保?/span>言行代表整個(gè)組織
?。ǎ玻?/span>管理者的行為要體現(xiàn)高層的意志
(3)站在經(jīng)營(yíng)者的角度考慮問(wèn)題
?。ǎ矗?/span>完成組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化
3、作為下屬管理者常見(jiàn)的角色誤區(qū)
?。ǎ保?/span>民意代表
?。ǎ玻?/span>同情者
?。ǎ常?/span>“只代表個(gè)人意見(jiàn)“
?。ǎ矗?/span>傳話(huà)筒和郵遞員
三、作為上司管理者的角色定位
1、要做好領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、教練、績(jī)效伙伴、規(guī)則的制定者與維護(hù)者5個(gè)角色
2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
小組討論:領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
3、管理者的五項(xiàng)職能
視頻賞析:《偷天換日》電影片段
4、努力成為教練式管理者
傳統(tǒng)對(duì)話(huà)與教練式對(duì)話(huà)的區(qū)別
給與取的兩種管理方式
?。怠⒆鳛樯纤镜墓芾碚呓巧`區(qū)
?。ǎ保?/span>業(yè)務(wù)員
(2)領(lǐng)主
?。ǎ常?/span>官僚思想
四、作為同事管理者的角色定位——內(nèi)部客戶(hù)
1、樹(shù)立內(nèi)部客戶(hù)的概念
良好客戶(hù)服務(wù)特征
2、如何讓內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意
?。ǎ保?/span>讓內(nèi)部客戶(hù)訂貨
?。ǎ玻?/span>從內(nèi)部客戶(hù)處發(fā)現(xiàn)商機(jī)
?。ǎ常?/span>讓內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意
3、作為同事的管理者常見(jiàn)的誤區(qū)
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