主講老師: | 杜江 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 本課程從“情商”與“賦能”兩個方面系統(tǒng)提升管理者的影響力,從而促進高效能團隊狀態(tài)的達成。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-05-19 14:12 |
作為職場管理者,面對團隊成員,如何激發(fā)和帶領團隊靠的絕不僅僅是干癟癟的“職權”,而是憑借自己的“影響力”來“影響”到團隊成員。本課程從“情商”與“賦能”兩個方面系統(tǒng)提升管理者的影響力,從而促進高效能團隊狀態(tài)的達成。
【學員對象】
職場各級管理者
【課程設計】
兩天(12小時),講師講解/案例討論/播放視頻/分組研討/游戲體驗/書面測評/書籍推薦。
【課程內(nèi)容】
第一部分:塑造影響力
■ 非職權影響力的提出
□ 影響力的因素
□ 非職權影響力的含義
■ 構(gòu)建和諧的職場人際關系
□ 人際交往無處不在
□ 別因為“人際關系”成為職場絆腳石
□ 兩分數(shù)據(jù)
□ 小組研討:尋找人際交往的障礙
□ 人際障礙的歸類與界定
□ 人際關系的定義與內(nèi)涵
□ 人際關系在“需求理論”的地位
□ 人際關系中關系交往的階段與深度
□ 人際交往經(jīng)典原理:約哈里窗
□ 人際關系中的人際吸引
□ 影響人際吸引的人格品質(zhì)
□ 人際關系的原則
□ 中國式人際關系:人緣/人情/人倫
□ 互聯(lián)網(wǎng)時代人際關系的挑戰(zhàn)
□ 構(gòu)筑卓越人際關系的七大金科玉律
■ 基于新生代員工的人際關系
□ 吐吐槽:說說新生代的感覺
□ 新生代面面觀
□ 新生代心理特質(zhì)關鍵詞
□ 為什么會這樣——時代
□ 新生代對管理的挑戰(zhàn)
□ 新生代對我們的挑戰(zhàn)
□ 他們喜歡的“帶頭大哥”
□ 新生代員工的需求差異
第二部分:情商影響力
■ 話說“情商”
□ 體驗情緒:此刻的心情
□ VUCA時代:我們?nèi)绾位貞?/span>
□ 對世界看法的過濾器
□ 冰山理論
□ 管理中:管事+理人
□ 什么是情商
□ 情商(EQ)與智商(IQ)的關系:為智商如虎添翼
□ 三腦原理
□ 團隊治理的四個境界:權-人-法-心
□ 左右腦的分工
□ 情商:情感生產(chǎn)力
□ 情緒的影響:情緒—言行—管理行為
□ 情感的管理的四個層級:無視-疏忽-控制-智能
□ 情商的三項核心技能
□ 情商測評
■ 第一項技能:自我認知
□ 自我認知的定義
□ 體驗:回憶自己的情緒
□ 產(chǎn)生情緒的五大要素
□ 情緒與事件和行為
□ 增強自我情感認知的技能:
□ 自我認知方法集萃
■ 第二項技能:他人認知
□ 他人認知的定義
□ 非暴力溝通的四大要素
· 觀察
· 感受
· 需要
· 請求
□ 典型的傾聽障礙
□ 察覺—理解—回應
■ 第三項技能:自我管理
□ 自我管理的定義
□ 活動:思考并分享處理情緒的方法
□ 情緒與壓力處理的四分法
· 靜思法
· 運動法
· 交流法
· 環(huán)境法
□ 主動情感管理與被動情感管理
□ 視頻欣賞:情緒管理古今皆同
□ 過激情緒來自三種病態(tài)思維
□ 為自己修煉一個護身符
第三部分:賦能影響力
■ 理法篇:教練技術原理
□ 人的思維特征
· 觀念-行為-結(jié)果
□ 人的心理特征
· 承受力下降
· 需求提升
· 自由的參照值
□ 教練技術概論
· 教練的起源
· 教練領導力的模式
· 教練的角色
■ 心法篇:五維教練模型
□ 發(fā)現(xiàn)卓越
· 激發(fā)欣賞
□ 教練式的五大信念
· 人是OK的
· 人的行為背后都以一個積極的意圖
· 人是有資源的
· 人會為自己做出最好的選擇
· 改變是不可避免的
□ 霍金斯能量級表
□ 教練式的四大思維
· 強將手下無弱兵
· 親力親為
· 追求快速答案
· 使用絕對權力
□ 干預風格測評
· 能力與意愿二維圖
· 深度匯談ORID
■ 功法篇:問與聽的技術
□ 3F傾聽法則
· 以自我為中心的傾聽
· 以對方為中心的傾聽
· 3F傾聽:事實-感受-意圖
□ 強有力的提問
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