推廣 熱搜: 2022  財務  微信  法律    網格化  管理  營銷  總裁班  安全 

管理他人

主講老師: 杜江 杜江

主講師資:杜江

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 溝通與協(xié)調; 培養(yǎng)與塑造;
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-05-19 14:13

【學員對象】

副科級管理干部。

【課程設計】

課時設計:1天,6小時。課程采用講師講解/分組研討/案例分析/播放視頻/游戲體驗/書面測評/歐卡技術/書籍推薦等方式進行。

【課程大綱】

第一模塊 溝通與協(xié)調

 審視溝通,剖析障礙

 溝通無處不在

 別讓“不會說話”成為職場絆腳石

□ 職場的綠卡:溝通力

□ 小組研討:尋找溝通的障礙

□ 溝通障礙的歸類與界定

□ 說者/聽者常見的障礙

□ 破除障礙的七大金科玉律

■ 溝通之道,我是起點

□ 觀看視頻并討論:《倒鴨子》

□ 首要障礙:心門緊閉與一臉死相

□ 熱情洋溢與一臉死相:磨礪心態(tài)+培養(yǎng)意識+拓展思維+塑造性格

□ 心門由內開啟:語言模式+行為模式+思維模式

□ 測評《人際關系干預風格測評》

■ 利他性的邏輯表達

□ 溝通漏斗

□ 結構性思維的三大收益:思考+表達+聆聽

□ 案例:《如此匯報》

□ 結構性思維的四個特征

□ 結構性思維的兩個原則

□ 案例:《是通知還是吐槽》

□ 結構性思維的標準圖

案例:《如此布置》《金字塔》《一則新聞》

□ 書籍推薦

    ■ 非暴力溝通

□ 溝通中的語言暴力

□ 好好說話的四個標準

□ 例句分析:區(qū)別“事實”與“評論”

□ 例句分析:區(qū)別“心情”與“想法”

□ 例句分析:是否直接表達了需要

□ 什么樣的請求更容易得到積極回應

□ 例句分析:不易得到積極回應的請求

□ 例句分析:沒有最明確,只有更明確

□ 非暴力的表達與聆聽

■ 溝通的最高境界是傾聽

 聽:十目一心耳為王

□ 常見的傾聽障礙

□ 傾聽的五個層次

□ 3F傾聽法則

□ 傾聽的技巧

□ 傾聽后的反饋

■ 上下左右各不同

 如何與上級溝通

□ 如何與平級溝通

□ 如何與下級溝通

□ 表揚/批評的技巧

■ 因人而異的人際溝通

□ 每個人都有自己的行為方式與處事風格

□ 經典原理:約哈里窗

□ DISC的兩軸與四維

 

第二模塊 培養(yǎng)與塑造

■ 管理者的寓意:管事情+理人心+入角色

■ 職業(yè)化管理者的三大支柱:業(yè)務管理+團隊管理+自我管理

■ 激發(fā)與培養(yǎng)下屬的邏輯層次思維模型

觀看并解讀視頻

○ 重要討論與解析:孫武采取了哪些言行使得隊伍令行禁止

□ 三番五次不等于三令五申

□ 管理者應有的姿態(tài):七個凡是

■ 比較群體與組織

□ 組織的寓意:事的規(guī)范化+人的人性化

□ 能力與意愿二維圖

■ 好組織,要視人為人

□ 作為管理對象的人:“形形色色”

■ 養(yǎng)花要懂花,管人要懂人

○ 重要討論:人需求的差異

■ 激勵的五個層次

■ 激勵的兩個因素

■ 需求的調適與激發(fā)

○ 小組分享:曾經的“被激勵”

○ 重點討論與解析:33種激勵的方式與方法

○ 討論:如何掌握員工的需求

■ 需求不滿

 需求不滿的四種表現形式

□ 去除需求不滿的四個關鍵點

 人予魚不如授人以“Yu

重點討論與解析:培育/培養(yǎng)/培訓/輔導的方式與方法

經驗的萃取:可識別+可復制+可傳播=建模

 知識管理模型:SECI

 建模常見的六大方式

 經驗萃取的四個特點

 知識管理的“四化”

■ 培訓的常規(guī)方式

 入職培訓

○ 討論:為了新人的融入我們有多少事可以做

 OJT與PESOS

 傳幫帶

 集中培訓

 日常點滴培訓

■ 學習型文化與學習型團隊的特質

 
反對 0舉報 0 收藏 0
更多>與管理他人相關內訓課
企業(yè)家經營哲學與企業(yè)經營之道 高   效   執(zhí)   行   力 教練式經銷商管理 商業(yè)模式創(chuàng)新 創(chuàng)新思維管理應用訓練?—創(chuàng)造性解決問題 創(chuàng)新思維和有效執(zhí)行 微課的設計與制作 高效能主管風暴訓練營
杜江老師介紹>杜江老師其它課程
情緒與壓力管理 企業(yè)專職/兼職內訓師訓練(TTT) 職業(yè)化必修課——高效能人士的七個習慣 職場必修課——演講與表達 職場必修課 —— 演講與表達 初入職場的六個思考 目標管理與計劃管理 結構性思維
網站首頁  |  關于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠聘英才  |  網站聲明  |  隱私保障及免責聲明  |  網站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務  |  積分換禮  |  網站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報  |  京ICP備11016574號-25