精進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力——從專才走向管理

課程背景：

一位專業(yè)優(yōu)秀的員工被任命為管理者，意味著他開始迎接職業(yè)生涯中第一次真正的挑戰(zhàn)，盡快適應(yīng)具有“完整管理者能力結(jié)構(gòu)”的全新角色。這時，企業(yè)對這些新晉管理者的要求更多的是希望他們能夠“兩手都要抓，兩手都要硬”：既善于做好業(yè)務(wù)，又能夠帶好隊伍。這一過程是極其艱難的，也是眾多新晉管理者們普遍遇到的困境。

據(jù)統(tǒng)計，絕對大部分專業(yè)優(yōu)秀的人才轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦墓芾碚撸蟾判枰?jīng)歷6-18個月的歷練，在適應(yīng)這個角色轉(zhuǎn)變的過程中，新晉管理者如果不能順利地完成這個角色轉(zhuǎn)變，那么管理下屬就形同如芒刺背，唯恐不及。而一旦新晉管理者能夠?qū)崿F(xiàn)自我突破，順利完成這從自我管理到管理他人的轉(zhuǎn)變，那么他們的智慧將會引導(dǎo)他們走上更高的職場層級，讓其團(tuán)隊創(chuàng)造出之前個人無法達(dá)成的績效，取得個人付出事半功倍的管理效果！

《精進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力——從專才走向管理》正是針對新晉管理者在管理下屬的過程中出現(xiàn)的各種問題、痛點(diǎn)，運(yùn)用經(jīng)典的“教練式領(lǐng)導(dǎo)”思維和“情境領(lǐng)導(dǎo)”管理模型，結(jié)合針對下屬的各種教練技術(shù)和績效面談技巧，在有效領(lǐng)導(dǎo)下屬方面給予他們務(wù)實、落地的“套路”（即思維和體系化方法），讓新晉管理者轉(zhuǎn)變固有思維模式，面對各種下屬能做到因人制宜，有章可循，從而真正實現(xiàn)從專才到優(yōu)秀管理者的角色轉(zhuǎn)變。

課程收益：

● 了解新晉管理者成長的認(rèn)知誤區(qū)和行為表現(xiàn)，讓學(xué)員們認(rèn)知根源所在，對癥下藥；

● 了解從專才到管理者角色轉(zhuǎn)變的三個關(guān)鍵維度，以及各個維度的功法；

● 了解作為管理者的角色定位和必須具備的核心能力；

● 了解“教練式領(lǐng)導(dǎo)”思維在管理下屬中的重要作用，運(yùn)用教練式領(lǐng)導(dǎo)方式管理下屬；

● 深入了解經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)力模型——“情境領(lǐng)導(dǎo)”，學(xué)會情境領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)用場景與方法；

● 熟練掌握以“情境領(lǐng)導(dǎo)”理念為核心的4種教練技術(shù)。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：新晉管理者及儲備干部

課程方式：理論講授+實戰(zhàn)演練+案例討論+游戲互動+答疑

課程大綱

開篇三問：

1）“我”愿意做一個管理者嗎？

2）“我”已經(jīng)當(dāng)上管理者，如果做得不夠好的話，“我”還能回到非管理者的業(yè)務(wù)崗位嗎？

3）“我”還愿意回到非管理者的業(yè)務(wù)崗位嗎？

導(dǎo)入：管理與領(lǐng)導(dǎo)

1）管理的通俗理解

2）一個校園現(xiàn)象給我們的啟示——何謂領(lǐng)導(dǎo)力

3）領(lǐng)導(dǎo)力在組織中的作用

第一講：省——認(rèn)知自我

一、從專才到管理者的路徑障礙

維度一：思維方面

——重專業(yè)輕管理、重個人輕團(tuán)隊、重任務(wù)輕人際、重自我輕他人、重上司輕下屬

維度二：行為方面

1. 對技術(shù)：“落后”的深層次恐懼

2. 對專業(yè)：覺得還是技術(shù)最實惠，自信自己某方面的專業(yè)性，凡事親力親為

3. 對意愿：愿意做“喜歡”的事情，不善于聽取別人意見，無法發(fā)揮團(tuán)隊智慧

4. 對激勵：不善于激勵鼓舞團(tuán)隊士氣，只對上級負(fù)責(zé)，忽略了對下屬的理解與支持

5. 對態(tài)度：對“事”嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，導(dǎo)致對“人”苛刻的習(xí)慣，不能釋放組織活力

二、從專才到管理者的角色轉(zhuǎn)變

1. 三個維度的轉(zhuǎn)變根本解決角色轉(zhuǎn)變困境

維度1：個人價值觀

維度2：時間配置比

維度3：職場專業(yè)度

2. 管理者的五種角色

角色1：專業(yè)技能的主導(dǎo)者

角色2：下屬績效的評估者

角色3：團(tuán)隊績效的負(fù)責(zé)人

角色4：組織資源的分配者

角色5：組織權(quán)力的使用者

討論：管理者的五種角色你認(rèn)為哪一個最重要？（前方?jīng)]提到管理者五個角色?。窟@里為什么突然就講到了五個角色呢？）

3. 管理者的六個核心能力

能力1：規(guī)劃能力——制定計劃、設(shè)置目標(biāo)

工具：計劃任務(wù)控制表

方法：SMART原則

能力2：激勵能力——滿足需求、培養(yǎng)動力（感性需求+理性需求）

能力3：專業(yè)能力——力爭第一、善于創(chuàng)新

分析：專業(yè)度四個層次

能力4：執(zhí)行能力——清晰職責(zé)，把控進(jìn)度

工具：ARCPI模型、甘特圖

能力5：評估能力——設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、公平對待

分析：標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的四層級理念

能力6：溝通能力——善用事實、達(dá)成共識

方法：有效溝通二原則

學(xué)員自測：管理者的六個核心能力選項，每個選項你能得幾分？

討論：作為新晉管理者，你現(xiàn)在的短板（制約）在哪里？（TOC- Theory Of Constraints約束理論）

第二講：察——聚焦下屬

案例討論：一杯奶茶最貴可以賣到多少錢？

導(dǎo)入：聚焦下屬=了解+尊重+賦能

一、以下屬為中心的“教練式領(lǐng)導(dǎo)“思維

——開啟個人的潛能使得業(yè)績最大化（幫助人們學(xué)習(xí)和成長，而不再是單純講授）

二、教練式領(lǐng)導(dǎo)的3大作用

1. 鏡子

2. 指南針

3. 戰(zhàn)鼓

互動模擬：你的下屬工作沒有動力，作為上司該怎么與他溝通？

三、教練應(yīng)用的6大前提假設(shè)

前提1：任何情況皆可改善

前提2：教練對象被了解得越全面，達(dá)成共識的概率越高

前提3：多數(shù)情況，教練對象自己擁有答案

前提4：絕大多數(shù)人的潛能可以被開發(fā)

前提5：包容，是最昂貴的

前提6：教練對象內(nèi)心希望改善、希望優(yōu)秀

第三講：用——知人善任

視頻案例：遇到這樣的下屬，你會怎么辦？

一、情境領(lǐng)導(dǎo)的定義

面對不同的任務(wù)，評估下屬的表現(xiàn)指標(biāo)并以此匹配最適合的管理行為（或者稱為教練技術(shù)）

二、情境領(lǐng)導(dǎo)的作用

——對事不對人，知人更善任

三、了解你的下屬面對各項任務(wù)的指標(biāo)

公式：“能力+動力”=任務(wù)準(zhǔn)備度

四、面對能力和動力不同的下屬的應(yīng)對

工具：情境領(lǐng)導(dǎo)的簡易模型

五、匹配各種下屬的表現(xiàn)進(jìn)行管理（4種教練技術(shù)）

技術(shù)1：指導(dǎo) Direct — 指導(dǎo)六步法（視頻分享）

技術(shù)2：引導(dǎo) Guide — BIC模型（案例分享）

技術(shù)3：輔導(dǎo) Coach — GROW模型（案例分享）

技術(shù)4：授權(quán) Delegate — 關(guān)鍵注意事項（案例分享）

情境演練：提供3個下屬案例的背景、任務(wù)及其他信息，由講師扮演下屬，學(xué)員扮演上司，學(xué)員們將應(yīng)用剛學(xué)到的任務(wù)準(zhǔn)備度（能力+動力）判斷技巧以及教練技術(shù)，現(xiàn)場進(jìn)行實戰(zhàn)演練。

視頻案例分析：電視劇里的上司是如何與下屬溝通的？他又是如何進(jìn)行他的教練技術(shù)的？

答疑分享：

1）針對學(xué)員課前調(diào)研所提出的問題進(jìn)行答疑

2）結(jié)合兩天課程請學(xué)員寫下簡短的培訓(xùn)心得并進(jìn)行分享