營銷思維突破法則

【課程背景】

在經(jīng)濟(jì)快速變化的大背景下，雖然沒有人可以否認(rèn)中國的市場環(huán)境越來越趨向于理性、規(guī)范和寬松，也沒有人可以否認(rèn)中央及地方政府給于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)成長的關(guān)注與支持，但在這種越來越良好、寬松的市場環(huán)境和政策背景下，越來越多的企業(yè)都在感嘆“生意越來越難做、利潤是太低了”、“品牌太多了，企業(yè)的競爭力越來越弱”、“企業(yè)發(fā)展越來越慢甚至下滑倒退，企業(yè)遇到了瓶頸”，很多曾經(jīng)取得輝煌的企業(yè)陷入迷茫、一大批新的中小企業(yè)更是搖擺在生存、發(fā)展的成長邊緣，這是在現(xiàn)實市場競爭的真實寫照。    在營銷實踐與項目咨詢合作的過程中，很多中小企業(yè)老板提出“為什么我的產(chǎn)品越來越多，而利潤確越來越低”、“為什么我做了全國十多個大市場，品牌確沒有一點影響力”、“為什么我的產(chǎn)品概念年年都有新噱頭，而消費者確不買賬”……，其實中國更多的中小企業(yè)老板往往在具有一點資本積累后，更喜歡大而全的市場擴(kuò)張、表面的舞臺形象表演，而忽視了倍速變化營銷環(huán)境下對市場機(jī)會與企業(yè)資源的專注匹配創(chuàng)新，在中國特色的市場環(huán)境下，并不是每一個品牌強(qiáng)大到不可競爭、也不是每一個品牌強(qiáng)大到?jīng)]有盲區(qū)，關(guān)鍵在于如何針對新的商業(yè)環(huán)境實現(xiàn)企業(yè)的突破超越！

【課程收益】

ü 了解市場營銷策略的變革

ü 解析營銷中的角色與職責(zé)，樹立全員營銷意識

ü 解讀傳統(tǒng)市場營銷的七大思維和互聯(lián)網(wǎng)營銷的7大思維

ü 剖析經(jīng)典營銷案例，掌握營銷思維的突破法則

【課程時長】3小時

【課程對象】市場營銷人員，基層銷售人員，銷售管理者

【課程大綱】

一、 互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷變革

(一) 行業(yè)現(xiàn)狀&痛點

1. 產(chǎn)品同質(zhì)化

2. 客戶粘性弱

3. 市場競爭大

4. 利潤空間小

(二) 服務(wù)營銷策略的變遷

1. 營銷理論4P-4C-4R

2. 服務(wù)營銷的7P策略

3. 消費者被影響的8個心理階段

(三) 互聯(lián)網(wǎng)+時代消費者行為特征

1. 沖動式購買大量增加

2. 對便利的要求更高

3. 消費主動性增強(qiáng)

4. 追求品牌化的產(chǎn)品消費

5. 熱衷于網(wǎng)線上消費

6. 消費的個性化日益突出

二、 營銷人必備的7大思維

(一) 卓越的營銷意識

1. 我們的營銷現(xiàn)狀

1) 柜員為什么不愿做主動營銷？ 

2) 客戶為什么會拒絕？

2. 從“心”認(rèn)識您在營銷中的角色

1) 銷售過程中我們“銷”的什么

2) 消除過程中客戶“買”的什么

3. 全員營銷意識

1) 接受變化、擁抱成長，共創(chuàng)共贏

2) 人人營銷

3) 事事營銷

4) 處處營銷

(二) 傳統(tǒng)市場營銷的7大思維

1. 換位思考：消費者思維

2. 不賣承諾，賣結(jié)果

3. 沒有營銷，只有人性

4. 充足理由，打動內(nèi)心

5. 打破平衡，建立依賴

6. 客戶見證，有口皆碑

7. 不賣產(chǎn)品，賣解決方案

(三) 互聯(lián)網(wǎng)營銷七大思維

1. 流量思維

2. 用戶思維

3. 品牌思維

4. 競爭思維

5. 商業(yè)思維

6. 營收思維

7. 戰(zhàn)略思維

(四) 經(jīng)典營銷案例解析

三、 營銷思維突破法則

(一) 建立良好的客戶關(guān)系

1. 保持時常“見面”

2. 體現(xiàn)卓越的服務(wù)力

3. 關(guān)注客戶RFM指數(shù)

(二) 洞察客戶和市場的需求點

1. 關(guān)注市場趨勢和消費傾向

2. 挖掘客戶的痛點、癢點和難點

(三) 以點帶面廣銷售

1. 內(nèi)部轉(zhuǎn)介 

1) 網(wǎng)點協(xié)同營銷地圖 

2) 客戶畫像：需要轉(zhuǎn)介的客戶 

3) 轉(zhuǎn)介語言 

2. 外部轉(zhuǎn)介 

1) 邀請客戶轉(zhuǎn)介的時機(jī) 

2) 邀請轉(zhuǎn)介的話術(shù) 

3) 轉(zhuǎn)介激勵