溝通與協(xié)作能力提升沙盤模擬

【課程介紹】

    在有限的資源下，面對(duì)局部與整體利益最大化的艱難決策，是滿足局部利益而犧牲整體利益，還是放小局部利益實(shí)現(xiàn)整體的多盈？不同的人和不同的團(tuán)隊(duì)會(huì)有不同的選擇。

     在維護(hù)整體利益最大化的目標(biāo)下，團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間如何協(xié)作，成員與成員之間如何溝通就顯得尤為重要。

     本課程采用情景沙盤模擬，讓學(xué)員在輕松愉悅的游戲中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟游戲帶來的真理，達(dá)到提升溝通與協(xié)作之能力。

【情景沙盤簡(jiǎn)介】

采用情景類沙盤，具體沙盤依據(jù)培訓(xùn)參培訓(xùn)人員的培訓(xùn)經(jīng)歷選擇一個(gè)。

【培訓(xùn)目標(biāo)】

1． 了解有效溝通的內(nèi)涵；

2． 考驗(yàn)?zāi)阌?jì)劃的執(zhí)行能力，展現(xiàn)你在團(tuán)隊(duì)的個(gè)人魅力； 

3． 面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理與壓力，團(tuán)隊(duì)成員之間如何有效溝通，達(dá)成共識(shí)；

4． 了解溝通的關(guān)鍵因素、人與人、部門與部門之間的溝通、解決溝通中的沖突、學(xué)會(huì)通過溝通達(dá)到目的；

5． 了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙及解決方式

6． 認(rèn)識(shí)自己和他人的性格，學(xué)會(huì)與不同性格的人的溝通方式。

【培訓(xùn)對(duì)象】

企事業(yè)單位、團(tuán)體的所有成員，參加人數(shù)在60人內(nèi)最佳（場(chǎng)地足夠大的話，人數(shù)不限，但影響培訓(xùn)質(zhì)量）

【培訓(xùn)時(shí)間】

1天/6個(gè)小時(shí)

【培訓(xùn)大綱】

 參加培訓(xùn)的學(xué)員6-8人一組，角色分工后進(jìn)行沙盤推演。

《溝通與協(xié)作提升沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)》課程，是對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)出現(xiàn)的合作、激勵(lì)、溝通、競(jìng)爭(zhēng)、壓力及沖突等問題進(jìn)行深度挖掘、分析和找到解決問題方法的專業(yè)沙盤課程。透過沙盤推演的體驗(yàn)引導(dǎo)，提高員工溝通協(xié)作能力，進(jìn)而快速提升團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的執(zhí)行力；運(yùn)用團(tuán)體游戲的方式，在不知不覺中去顯現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的問題，并發(fā)掘出問題的根本實(shí)質(zhì)，讓學(xué)員親身體會(huì)到公司（單位）的問題所在，并學(xué)會(huì)通過有效溝通達(dá)到并找到立竿見影的解決方法！

第一階段：

1． 分組、破冰游戲

2． 情景沙盤及規(guī)則簡(jiǎn)介

3． 組建團(tuán)隊(duì)并展示

第二階段：

1． 進(jìn)行沙盤推演

2． 各隊(duì)成績(jī)統(tǒng)計(jì)、獎(jiǎng)勵(lì)

3． 各隊(duì)總結(jié)，由隊(duì)長(zhǎng)或代表進(jìn)行分享：談收獲與失誤、對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)意義

第三階段：培訓(xùn)師點(diǎn)評(píng)與溝通協(xié)作技巧講解

1． 有效溝通的內(nèi)涵

何謂有效溝通；溝通的方式；重視非語言溝通；一些常見的形體語言的含義

2． 傾聽是溝通的關(guān)鍵

全身心投入地傾聽；消除傾聽的障礙；和講話者換位思考

3． 表達(dá)是溝通的基礎(chǔ)

提高語言表達(dá)能力，話語表達(dá)要準(zhǔn)確；講話要有邏輯性；學(xué)會(huì)贊美他人；使用幽默；勇敢地說出“不”

4． 反饋?zhàn)寽贤ǜ行?/span>

組織好反饋；適時(shí)明確地反饋；用提問來反饋；運(yùn)用你的肢體語言來反饋

5.協(xié)作

1）協(xié)作的誤區(qū)

2）不同意見的正確處理

3）協(xié)作中溝通三原則

4）面子第一，道理第二

5）永遠(yuǎn)不要嫌麻煩

6）向大雁團(tuán)隊(duì)學(xué)協(xié)作

7）向狼群學(xué)協(xié)作

  6.協(xié)作的五大障礙及解決方式

   1)缺乏信任

   2)懼怕沖突

   3)欠缺投入

   4)逃避責(zé)任

   5)無視結(jié)果

 7.DISC性格與溝通協(xié)作

   1）DISC性格測(cè)試

   2）各種性格的特征

   3）與不同性格人的溝通協(xié)作方式

 尾篇：再次以團(tuán)隊(duì)協(xié)作的小游戲活動(dòng)完美結(jié)束一天的課程