| 主講老師： | 高競 |  |
| 課時(shí)安排： | 2天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 數(shù)字化經(jīng)營提質(zhì)增效。中小銀行積極開展客戶智慧經(jīng)營體系建設(shè)，從經(jīng)營范式、系統(tǒng)支撐、場景落地三個(gè)層面努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營模式從“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變。大力推動(dòng)企業(yè)級數(shù)字化客戶經(jīng)營平臺建設(shè)，構(gòu)建智能營銷平臺。通過打造線上線下協(xié)同的云網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)體系，打破時(shí)間和空間限制，以金融科技拓展惠民服務(wù)半徑，持續(xù)提升客戶在產(chǎn)品、渠道、服務(wù)上的體驗(yàn)，客戶活躍度穩(wěn)步提升。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-09-25 19:29 |
課程概述：
第一章主要意義：
1、闡述阿里戰(zhàn)略，結(jié)合其數(shù)字化的創(chuàng)新舉措，從戰(zhàn)略到執(zhí)行的各個(gè)層面理解為什么阿里巴巴一直是數(shù)字化的先鋒。歷次數(shù)字創(chuàng)新和突破才造就了今天的阿里巴巴。給出工具和方法論。
2、只有了解了阿里巴巴的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，結(jié)合時(shí)代背景，才能了解自己的轉(zhuǎn)型之路。她面臨的背景是什么？時(shí)代的特征是什么？面臨的機(jī)會點(diǎn)是什么？如何把握住機(jī)會點(diǎn)？
第二章主要意義：
介紹阿里云和集團(tuán)最新的戰(zhàn)略之間的關(guān)系，也從全局角度看未來互聯(lián)網(wǎng)和DT時(shí)代的數(shù)字化關(guān)系。借助阿里巴巴更清楚看清自己的位置和道路。
既然阿里巴巴是這個(gè)時(shí)代的數(shù)字先鋒，既然提出了五新的戰(zhàn)略說法，那么阿里是怎么思考、如何布局的？阿里云在其中是什么角色？為什么？
第三章主要意義：
內(nèi)容很細(xì)致，給出的方法論、案例、工具，都有，完全是一副全景介紹，甚至可以直接照抄即可。多圖，多工具，多結(jié)論。
同時(shí)站在銀行業(yè)的視角，也了解業(yè)內(nèi)最新的狀況。
課程內(nèi)容：
第一章、阿里巴巴數(shù)字化轉(zhuǎn)型的歷史沿革
1. B2B的戰(zhàn)略變化
2. 長期主義者的勝利
3. 淘寶的數(shù)字商業(yè)模式
4. 總結(jié)：三個(gè)機(jī)會點(diǎn)創(chuàng)造數(shù)字化戰(zhàn)略
5. 支付寶的數(shù)字化戰(zhàn)略創(chuàng)新
6. 總結(jié)：向支付寶學(xué)數(shù)字化戰(zhàn)略的三個(gè)要點(diǎn)
7. 網(wǎng)商銀行的前世今生：如何做純數(shù)字化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
8. 總結(jié)：向網(wǎng)商銀行學(xué)數(shù)字化戰(zhàn)略的三個(gè)要點(diǎn)
第二章、電子商務(wù)價(jià)值鏈和阿里戰(zhàn)略全景圖
1. 2009，站在歷史的風(fēng)陵渡口
2. 2015：科技大淘汰
3. 阿里巴巴業(yè)務(wù)全景圖
第三章、未來銀行-云上銀行
（這一章有非常多的圖表展示）
1. 普惠金融：說得容易做起來難
2. 科技金融的生態(tài)
3. 從連接的邏輯變化開始
4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)一切
5. 金融科技的基礎(chǔ)設(shè)施
6. 大型商業(yè)銀行的現(xiàn)狀
7. 云上銀行風(fēng)控模型
8. 云上銀行智能營銷
9. 云上銀行架構(gòu)
10. 云上銀行分布式計(jì)算核心案例
11. A銀行首期嘗試的業(yè)務(wù)架構(gòu)圖
12. B銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方式
13. 細(xì)化內(nèi)容：接上述“7”：風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)集市與風(fēng)控體系的介紹
14. 細(xì)化內(nèi)容：接上述“8”：整合營銷能力與千人千面，零售轉(zhuǎn)型
總結(jié)：未來的三大挑戰(zhàn)
相關(guān)知識
一、銀行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
銀行業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)，面臨著許多挑戰(zhàn)。其中，最主要的挑戰(zhàn)包括：
競爭加劇
隨著金融科技的發(fā)展，新興的金融科技公司不斷涌現(xiàn)，對傳統(tǒng)銀行業(yè)構(gòu)成了巨大的競爭壓力。這些金融科技公司通過數(shù)字化技術(shù)，提供更加便捷、高效的金融服務(wù)，吸引了大量的客戶。
客戶需求變化
隨著社會的發(fā)展，客戶對金融服務(wù)的需求也在不斷變化?？蛻舾幼⒅乇憬菪?、個(gè)性化和智能化的金融服務(wù)，而傳統(tǒng)銀行業(yè)的服務(wù)模式已經(jīng)無法滿足客戶的需求。
監(jiān)管壓力
銀行業(yè)作為受監(jiān)管的行業(yè)，面臨著嚴(yán)格的監(jiān)管壓力。監(jiān)管機(jī)構(gòu)對銀行業(yè)的監(jiān)管要求不斷提高，銀行業(yè)需要投入大量的資源來滿足監(jiān)管要求。
二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性
銀行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，使得數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為了銀行業(yè)的必然選擇。數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以幫助銀行業(yè)應(yīng)對競爭壓力、滿足客戶需求、降低成本、提高效率和提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
應(yīng)對競爭壓力
數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以幫助銀行業(yè)提高服務(wù)效率和質(zhì)量，提升客戶體驗(yàn)，從而應(yīng)對競爭壓力。例如，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以幫助銀行業(yè)提供更加便捷、高效的線上服務(wù)，滿足客戶的需求。
滿足客戶需求
數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以幫助銀行業(yè)提供更加個(gè)性化、智能化的金融服務(wù)，滿足客戶的需求。例如，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以幫助銀行業(yè)利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，提供更加精準(zhǔn)的客戶分析和推薦服務(wù)。
降低成本
數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以幫助銀行業(yè)降低成本，提高效率。例如，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以幫助銀行業(yè)利用云計(jì)算技術(shù)，降低IT成本；利用自動(dòng)化技術(shù)，降低人力成本。
提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力
數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以幫助銀行業(yè)提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力。例如，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以幫助銀行業(yè)利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測和控制，提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
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