主講老師: | 高競 | |
課時安排: | 2天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 最早將復盤這個概念引入企業(yè)運營的是聯(lián)想,在上世紀80年代的叫法是“總結(jié)”,但做法類似于復盤,強調(diào)目的性強、退出畫面看畫面等等。 柳傳志正式提出“復盤”這個詞是在2001年聯(lián)想投資成立的時候,2006年聯(lián)想文化作用機制報告明確把方法論作為聯(lián)想核心價值觀的一部分,其中復盤是聯(lián)想重要方法論,2011年聯(lián)想將“復盤”方法論向聯(lián)想全球推出。 “復盤”的英文版就是AAR,即After Action Review,行動后學習機制,又稱行動后反思(AAR)或事后回顧,是目前知識管理實踐中應用得最為廣泛的工具之 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-09-25 19:38 |
一. 什么是復盤?
復盤是指回顧和分析過去的經(jīng)驗、決策和行動的過程。它是對事情發(fā)展的全景式審視,旨在識別成功因素、問題和改進機會。復盤可以應用于各個領域,包括個人生活、職業(yè)發(fā)展、項目管理、團隊合作等,在不同層面上都能為學習和成長提供有價值的反饋。
二. 為何復盤如此重要?
1. 提供深度學習機會:通過復盤過去的經(jīng)歷和行動,我們可以更深入地理解自己的決策和行為背后的原因,從而獲得更豐富的學習經(jīng)驗。
2. 發(fā)現(xiàn)成功因素和問題:復盤過程使我們能夠發(fā)現(xiàn)成功的關鍵因素,并識別出問題和潛在的改進機會。這有助于我們加強成功因素,解決問題,并在未來的決策中避免重復犯錯。
3. 促進個人和職業(yè)成長:通過深入分析自身行為和決策的結(jié)果,我們可以提高個人和職業(yè)能力,增強自我意識,并尋找改進和成長的機會。
三. 如何做好復盤?
1. 確定復盤目標:明確需要復盤的事件、項目或決策,并設定明確的目標。這有助于保持焦點并指導復盤過程。
2. 收集相關信息:回顧相關文件、記錄、數(shù)據(jù)和其他信息,以便全面了解事件的背景和細節(jié)。這些信息將作為復盤的基礎。
3. 分析事件影響:評估事件的結(jié)果和影響,包括成功的因素、問題、挑戰(zhàn)和教訓。嘗試理解背后的原因和驅(qū)動力。
4. 思考改進機會:根據(jù)對事件的分析,思考可能的改進機會。這可能涉及調(diào)整決策方法、增強團隊合作、改進流程等方面。
5. 制定行動計劃:基于復盤的發(fā)現(xiàn),制定具體的行動計劃。確保這些計劃具有可行性和可衡量性,并設定時間表和責任人。
6. 實施和跟蹤進展:根據(jù)行動計劃實施相應的改進措施,并持續(xù)跟蹤進展情況。定期回顧和評估改進的效果,并作出必要的調(diào)整。
四. 復盤的技巧與注意事項
1. 開放心態(tài):保持開放心態(tài),接受對過去行為和決策的批評和反饋。將其視為學習和成長的機會,而非個人攻擊。
2. 團隊參與:對于團隊項目或合作,鼓勵團隊成員共同參與復盤過程。不同的觀點和經(jīng)驗可以豐富復盤的內(nèi)容和發(fā)現(xiàn)。
3. 記錄和總結(jié):在復盤過程中,及時記錄重要信息、發(fā)現(xiàn)和行動計劃。這有助于以后回顧和追蹤進展。
4. 持續(xù)學習:將復盤作為一種持續(xù)學習的實踐方法,將其納入日常工作和生活中。通過持續(xù)的復盤,我們可以不斷提升個人能力和職業(yè)發(fā)展。
課程內(nèi)容:
第一章、什么是復盤
1. 復盤六要素
2. 復盤的價值
3. 復盤的目標
4. 復盤的主要指向
5. 復盤與其他學習形式的區(qū)別是什么
第二章、準備工作
1. 責任人明確
2. 切入的時機
3. 場域準備
4. 標準范式
第三章:復盤開場
1. 開場方式
2. 主要規(guī)則
第四章:關鍵過程
1. 基本邏輯
2. 評估手段
3. 陷阱與對策
4. 對比表現(xiàn)
第五章:落實行動與常用工具
1. 行動方式
2. 工具集合
第六章:案例演練
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