文明禮儀

【課程背景】

本次《文明禮儀培訓》將從形象到舉止以及日常生活和交往中用到的文明禮儀進行全方位的解讀和講解，讓每一個人都要做到“文明禮儀伴我行”，樹立“文明禮儀在我心中”的意識，從而營造文明和諧的社會氛圍。

【課程受益】

    了解學習禮儀的重要性

     熟知文明禮儀的規(guī)范

     了解生活中各個場景的禮儀

【課程對象】一線職員 中高層主管

【課程時間】3—6小時

【課程綱要】

第一部分：禮儀的內(nèi)涵

1. 什么是禮儀

2. 禮儀的核心本質(zhì)

3. 為什么要學習禮儀

第二部分：儀容儀表禮儀

1. 第一印象的魔鬼“7秒鐘效應(yīng)”

2. 妝容禮儀

3. 服飾禮儀

    第三部分：舉止禮儀

1. 眼神的運用

2. 微笑的表情

3. 鞠躬禮儀

4. 站姿基本要領(lǐng)

5. 優(yōu)雅的坐姿

6. 自如的走姿

7. 手勢的運用

第四部分：交往禮儀

1. 稱呼禮儀

2. 距離禮儀

3. 握手禮儀

4. 介紹禮儀

5. 微信禮儀

     第五部分：生活禮儀

1. 餐飲禮儀

2. 交通禮儀

3. 引導禮儀

4. 公共場所禮儀

     第六部分：家庭禮儀

1. 待客禮儀

2. 做客禮儀

3. 鄰里相處禮儀