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狼性銀行客戶經(jīng)理打造

主講老師: 閆治民 閆治民

主講師資:閆治民

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 互聯(lián)網(wǎng)(Internet)是指21世紀(jì)之初網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間所串連成的龐大網(wǎng)絡(luò)。這些網(wǎng)絡(luò)以一些標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議相連,連接全世界幾十億個(gè)設(shè)備,形成邏輯上的單一巨大國(guó)際網(wǎng)絡(luò)。與萬(wàn)維網(wǎng)(WWW)不同,互聯(lián)網(wǎng)帶有范圍廣泛的信息資源和服務(wù),點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò),文件共享,以及IP電話服務(wù)等。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-10-31 15:32


本課程你將學(xué)到什么?

ü 本課程解密狼為何具有如此強(qiáng)大的生命力,同時(shí)明確告訴你,什么是真正的狼性

ü 讓你明白學(xué)習(xí)狼性,并不是要讓人人變成兇狠冷血的狼,人永遠(yuǎn)比狼聰明,學(xué)習(xí)狼性只不過(guò)是為發(fā)更好地發(fā)揮人性的優(yōu)點(diǎn)

ü 真正的狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)不僅要有狼性團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗志氣,更要有狼性團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗能力

ü 本課程讓你全面掌握建立狼性營(yíng)銷的實(shí)效方法促進(jìn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)整體競(jìng)爭(zhēng)力全面提升,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷績(jī)效倍增

培訓(xùn)時(shí)間

一天,6標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)

課程特色

1、 閆老師為激情演講式體驗(yàn)型培訓(xùn)師,本培訓(xùn)通過(guò)生動(dòng)的案例故事、經(jīng)典的游戲,寓教于樂(lè),快樂(lè)學(xué)習(xí),互動(dòng)體驗(yàn),課堂氣氛非?;钴S;

2、 內(nèi)層次地挖潛學(xué)員個(gè)人潛能,最大限度地激發(fā)學(xué)員干事創(chuàng)業(yè)的積極性和主動(dòng)性,變“要我干”為“我要干”,團(tuán)隊(duì)能力全面提升;

3、 案例式分享,實(shí)情式模擬,讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)學(xué)會(huì)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能,整體素質(zhì)全面提升;

4、 此課程被江蘇沭陽(yáng)東吳村鎮(zhèn)銀行、句榮銀行、農(nóng)業(yè)銀行、青島農(nóng)商行、中牟農(nóng)村信用社、徽商銀行、海門農(nóng)商行、北京農(nóng)商行、光大銀行、建設(shè)銀行等銀行陸續(xù)采購(gòu)

課程大綱:

第一部分 狼性哲學(xué)篇---- 高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)

案例:我為何把錢從工商轉(zhuǎn)到建行

案例:巴菲特對(duì)中國(guó)的銀行服務(wù)評(píng)價(jià)

一、一切都從認(rèn)識(shí)狼開(kāi)始

1、令人愛(ài)恨交織的狼!

2、提起狼為何有恐懼感?

視頻:動(dòng)物世界中真實(shí)的狼

二、高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)為何呼喚狼性回歸

1、體驗(yàn)式訓(xùn)練:拉幫結(jié)派

案例:羊?yàn)楹螘?huì)被狼吃掉?

2、缺乏狼性的團(tuán)隊(duì)特征

三、狼性團(tuán)隊(duì)的六大特征

1、雄心壯志,目光敏銳,思路清晰

2、 勇于競(jìng)爭(zhēng),主動(dòng)出擊,先入為主

3、 超強(qiáng)自信,永不言敗,堅(jiān)忍不拔

4、 停止空談,立即行動(dòng),百分執(zhí)行

5、 專注目標(biāo),重視細(xì)節(jié),績(jī)效第一

6、 相互信任,協(xié)同作戰(zhàn),團(tuán)隊(duì)為王

四、打造狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)精神

1. 激情無(wú)限,超強(qiáng)自信

2. 強(qiáng)者心態(tài),主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)

3. 調(diào)適心態(tài),適應(yīng)變化

4. 相互信任,親如兄弟

5. 永不言敗,絕境求生

6. 授狼以漁,專業(yè)專精

7. 關(guān)注結(jié)果,重視過(guò)程

8. 團(tuán)隊(duì)合作,眾狼一心

9. 擔(dān)當(dāng)責(zé)任,勇于付出

10. 立即行動(dòng),百分執(zhí)行

案例:光大銀行學(xué)習(xí)《狼道營(yíng)銷》心得

第二部分 實(shí)戰(zhàn)技能篇--- 狼性營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能的提升

一、狼性營(yíng)銷人員職業(yè)定位

1、做客戶的顧問(wèn)和教練

案例:顧問(wèn)式營(yíng)銷的誤區(qū)

2、“百問(wèn)不倒”六個(gè)方面

二、從不盲動(dòng),敏銳洞察 ,精準(zhǔn)選擇客戶

案例:狼是如何捕捉羚羊的

1、機(jī)會(huì)不是等來(lái)的

游戲:誰(shuí)要我的錢

2、客戶信息收集途徑

3、選擇客戶的方法

4、客戶信息分析與評(píng)估

案例:工商銀行的大客戶開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷創(chuàng)新

三、充分準(zhǔn)備,主動(dòng)出擊,勢(shì)不可擋

案例:狼是如何向獵物發(fā)起攻擊的

1、 拜訪客戶前的四大準(zhǔn)備

2、 客戶的約見(jiàn)策略

情景模擬:成功約見(jiàn)客戶

3、 深度的客戶溝通SPIN和FABEC 工具

情景模擬:使用SPIN工具進(jìn)行發(fā)問(wèn)

情景模擬:使用FABEC工具進(jìn)行產(chǎn)品陳述

4、 挖掘和創(chuàng)造客戶需求

5、 激發(fā)對(duì)方的購(gòu)買沖動(dòng)

情景模擬:深度挖掘客戶需求

四、步步為營(yíng),雙贏談判 

情景模擬:兩個(gè)小孩分橙子

1. 成功談判的5大關(guān)鍵溝通技巧

2. 商務(wù)談判中的6個(gè)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)對(duì)動(dòng)作

情景模擬:客戶價(jià)格談判

3、客戶異議6種方法

情景模擬:客戶異議處理技巧

五、永不言敗,直指結(jié)果

案例:狼不知道什么是失敗

1. 面對(duì)失敗的5種態(tài)度

2. 客戶合作意向的積極訊號(hào)

案例:某銀行的客戶談判中實(shí)戰(zhàn)成交話術(shù)

六、關(guān)系營(yíng)銷,再次銷售

案例:狼的客戶關(guān)系學(xué)

1、 關(guān)系營(yíng)銷的誤區(qū)

2、 關(guān)系營(yíng)銷三步曲

案例:某銀行營(yíng)銷兩個(gè)關(guān)系營(yíng)銷案例

案例:光大銀行的客戶關(guān)系管理技巧

 


 
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