| 主講老師： | 陳朦 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 不良貸款是指借款人未能按原定的貸款協(xié)議按時(shí)償還商業(yè)銀行的貸款本息，或者已有跡象表明借款人不可能按原定的貸款協(xié)議按時(shí)償還商業(yè)銀行的貸款本息而形成的貸款。 不良貸款的出現(xiàn)，會(huì)帶來(lái)一系列的負(fù)面影響。首先，它會(huì)降低銀行的資產(chǎn)質(zhì)量，影響銀行的利潤(rùn)水平。其次，它會(huì)加大銀行的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，影響銀行的生存和發(fā)展。最后，它會(huì)損害銀行的聲譽(yù)，影響銀行的社會(huì)形象。 因此，對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，如何有效地管理和控制不良貸款，是一項(xiàng)非常重要的任務(wù)。銀行應(yīng)該加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，完善內(nèi)部控制制度，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，同時(shí)采取多種措施，積極化解 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-01-30 12:24 |
課程大綱
【課程收益】
ü 臺(tái)賬管理：遵循底層邏輯，簡(jiǎn)易三分臺(tái)賬、還款增戶擴(kuò)面
ü 合法合規(guī)：精研刑民個(gè)保等法律法規(guī)，合法維權(quán)，穩(wěn)輿情
ü 分責(zé)分工：明確不同崗位清收職責(zé)、重心、要求、行動(dòng)等
ü 打法多樣：貸收協(xié)同、政銀聯(lián)動(dòng)，電短微空地聯(lián)動(dòng)清收等
【課程安排】
ü 對(duì)象：信貸部、風(fēng)險(xiǎn)部（資產(chǎn)部）、清收中心、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
ü 課時(shí)：1天（知識(shí)體系+案例分析+話術(shù)示范+工具模板）
【課綱詳情】
第一部分. 疫情之后，基層網(wǎng)點(diǎn)清收卡點(diǎn)堵點(diǎn)分析
一、組織管理角度的卡點(diǎn)堵點(diǎn)分析
二、問(wèn)題貸款角度的卡點(diǎn)堵點(diǎn)分析
三、畏難思想角度的卡點(diǎn)堵點(diǎn)分析
四、我們的清收業(yè)績(jī)?cè)趺磥?lái)？
1、小額不良貸款清收業(yè)績(jī)解碼
2、表外中小額清收任務(wù)關(guān)鍵管理KPI
3、達(dá)成清收業(yè)績(jī)的6個(gè)抓手
4、基層網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金清收任務(wù)分解+實(shí)施步驟
5、前中后臺(tái)各崗位在清收工作中的角色及重心
第二部分. 卓越清收戰(zhàn)隊(duì)素質(zhì)模型
一、小額管戶清收機(jī)制系統(tǒng)建設(shè)
1、隊(duì)伍陣型
2、臺(tái)賬要求
3、技術(shù)要領(lǐng)
4、管理要求
二、如何提升戰(zhàn)隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)清收效果？
1、清收人員入戶站位上有哪些問(wèn)題？
2、清收人員身體語(yǔ)言上有哪些瑕疵？
3、清收人員相互配合上有哪些不足？
三、團(tuán)隊(duì)清收戰(zhàn)法解析
1、清收?qǐng)F(tuán)隊(duì)陣型
2、各角色“人物扮相”
3、人員職責(zé)分工
4、實(shí)戰(zhàn)配合要點(diǎn)
四、三分臺(tái)賬管理法
1、強(qiáng)化效能的臺(tái)賬分類規(guī)則
2、ABC類臺(tái)賬“車輪突破法”及考核指標(biāo)
3、三分臺(tái)賬實(shí)操4步曲及人員分工
五、六脈神劍技術(shù)要求
1、信息修復(fù)
2、臺(tái)賬管理
3、貸戶管理
4、戰(zhàn)隊(duì)管理
5、時(shí)效修復(fù)
6、會(huì)議管理
六、19個(gè)管理動(dòng)作要求
1、4個(gè)管理環(huán)節(jié)
2、19個(gè)操作步驟
3、74個(gè)技術(shù)要領(lǐng)
4、六會(huì)支行長(zhǎng)
第三部分. 入戶清收實(shí)戰(zhàn)動(dòng)作與工具
一、清收戰(zhàn)隊(duì)備戰(zhàn)環(huán)節(jié)
1、謀策
2。破局
3、演練
4、裝備
二、清收戰(zhàn)隊(duì)入戶環(huán)節(jié)
1、網(wǎng)點(diǎn)出征
2、入戶前3分鐘
3、入戶7要8不要
4、告別動(dòng)作要點(diǎn)
5、離戶后3分鐘
三、清收戰(zhàn)隊(duì)復(fù)盤總結(jié)
1、痛點(diǎn)復(fù)盤及計(jì)劃
2、技術(shù)復(fù)盤及優(yōu)化
3、跟進(jìn)方案及配合
四、清收工具手冊(cè)更新管理
1、有效觸動(dòng)逾期客戶的清收手冊(cè)長(zhǎng)什么樣？
2、清收手冊(cè)的資料收集渠道有哪些？
3、結(jié)合話術(shù)，清收手冊(cè)應(yīng)用案例
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