名師鍛造工作坊—ACI注冊國際培訓(xùn)師認(rèn)證

【課程對象】銀行內(nèi)訓(xùn)師

【課程時間】3天2晚

【課程大綱】

前言：成人培訓(xùn)的特點

一、培訓(xùn)為何沒有效果

1、影響培訓(xùn)效果的三個因素

2、學(xué)習(xí)效果金字塔

二、教學(xué)指導(dǎo)核心思想

1、填鴨式灌輸不如醍醐灌頂式頓悟

2、“課”字的解讀

3、學(xué)員個性分析

三、培訓(xùn)師風(fēng)格分析

1、識別培訓(xùn)師自我風(fēng)格（實操：學(xué)員做授課風(fēng)格測試）

2、不同培訓(xùn)風(fēng)格的優(yōu)勢和相對不足

第一步：調(diào)查培訓(xùn)需求—以企業(yè)績效為導(dǎo)向的需求分析

一、企業(yè)培訓(xùn)的三個原則

二、企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查的四個誤區(qū)

三、培訓(xùn)需求的三個來源：組織層面、團(tuán)隊層面、個人層面

四、培訓(xùn)需求調(diào)查的五個方法：觀察、訪談、測試、案例、調(diào)查

第二步：確定培訓(xùn)方向--找到企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵點，對癥下藥

一、培訓(xùn)課程設(shè)計的三個方向：新、關(guān)、痛（實操：學(xué)員設(shè)計自己的授課方向）

二、培訓(xùn)能解決的三類問題ASK：態(tài)度、技能、知識

第三步：設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)--確定培訓(xùn)要達(dá)成的目標(biāo)

一、培訓(xùn)標(biāo)題的四個標(biāo)準(zhǔn)：字少、實用、專業(yè)、新穎

二、培訓(xùn)標(biāo)題設(shè)計的類型：單標(biāo)題和雙標(biāo)題（實操：學(xué)員設(shè)計自己的課程標(biāo)題）

三、吸引學(xué)員興趣的課程目標(biāo)“三道門”

四、培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置的關(guān)鍵點（實操：學(xué)員設(shè)計自己的課程目標(biāo)）

第四步：設(shè)計課程首尾—一鳴驚人的開場白與意猶未盡的結(jié)尾

一、一鳴驚人的開場設(shè)計

1、讓你死得快的九種開場導(dǎo)入

2、成功開場導(dǎo)入的目的

3、八大開場導(dǎo)入方法

4、完整開場六步驟（實操：學(xué)員設(shè)計自己的開場并練習(xí)呈現(xiàn)）

二、意猶未盡的結(jié)尾設(shè)計

1、失敗的結(jié)尾方式

2、五種常用的結(jié)尾方法（實操：學(xué)員設(shè)計自己的結(jié)尾并練習(xí)呈現(xiàn)）

第五步：設(shè)計課程主體--培訓(xùn)課程的精密邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計

一、金字塔原理

二、金字塔原理的三種結(jié)構(gòu)

三、課程結(jié)構(gòu)圖的設(shè)計

四、具體內(nèi)容的呈現(xiàn)設(shè)計

1、經(jīng)典的中國菜：觀點+故事

2、經(jīng)典的好萊塢：壞蛋+英雄

3、經(jīng)典的喬布斯：問題+方法

（實操：學(xué)員設(shè)計自己的課程結(jié)構(gòu)圖并上臺呈現(xiàn)，講師點評）

第六步：組織課程案例—課程內(nèi)容的精華設(shè)計

一、課程內(nèi)容的設(shè)計要求

二、課程內(nèi)容選擇的重要性評估表

三、案例的來源渠道

四、選擇案例的流程：個人經(jīng)驗+理論知識=組織經(jīng)驗

五、典型案例的四大標(biāo)準(zhǔn)

六、分析案例的模板（實操：學(xué)員設(shè)計自己課程中的一個案例）

第七步：制作培訓(xùn)課件--課件PPT制作技巧

一、PPT制作的五大禁忌

二、PPT設(shè)計的三大原則：一目了然、簡單實用、圖文匹配

三、PPT呈現(xiàn)的三通道法則

四、PPT課件制作的技巧（實操：學(xué)員美化自己的課件PPT）

五、講師簡介與課程大綱、學(xué)員手冊設(shè)計（實操：學(xué)員設(shè)計自己的講師簡介和課程大綱）

第八步：瀟灑登臺--講師臺前魅力綻放

一、擺脫緊張輕裝上臺

1、講師臺上十大硬傷

2、講師上臺緊張的表現(xiàn)

3、講師緊張的四大來源

4、消除上臺緊張的五大方法

二、講師專業(yè)形象的塑造

1、不專業(yè)的講師形象表現(xiàn)：著裝、語言、舉止、道具等

2、塑造良好形象的55%、37%、8%原則

3、培訓(xùn)師氣場修煉—五型訓(xùn)練法（站、走、手勢、眼、表情）

4、上臺三字訣：穩(wěn)、大、慢（實操：學(xué)員五型訓(xùn)練并上臺呈現(xiàn)）

三、講師專業(yè)聲音訓(xùn)練

1、聲音的三個關(guān)鍵：音調(diào)、節(jié)奏、停頓

2、聲音的兩種狀態(tài)：溝通狀態(tài)、投入狀態(tài)（實操：學(xué)員訓(xùn)練有感情的聲音練習(xí)）

四、語言的魔力表達(dá)

1、語言的連貫性（實操：學(xué)員訓(xùn)練語言連貫性--繞口令）

2、語言表達(dá)的原則

3、語言表達(dá)的注意事項

五、語言表達(dá)的畫面感

1、PIC模塊化呈現(xiàn)

2、語言的調(diào)色板（實操：學(xué)員訓(xùn)練語言表達(dá)的畫面感—故事演繹）

第九步：魔力呈現(xiàn)--培訓(xùn)課堂的精彩互動

一、培訓(xùn)互動不佳的三種表現(xiàn)

二、培訓(xùn)互動的四大原則

三、課堂體驗式互動的行動學(xué)習(xí)設(shè)計

（實操：學(xué)員設(shè)計自己課程中的互動環(huán)節(jié)并上臺呈現(xiàn)）

第十步：Hold住全場—培訓(xùn)課堂高效控場

1、培訓(xùn)課堂失控的幾種表現(xiàn)

2、應(yīng)對課堂上幾種不合作的學(xué)員的方法

3、處理學(xué)員的挑戰(zhàn)性問題的技巧

4、高效控場的七個方法及操作技巧

尾篇：課程總結(jié)與回顧

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