| 主講老師： | 楊飛 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 銀行是一種金融機(jī)構(gòu)，主要經(jīng)營存款、貸款、匯兌等業(yè)務(wù)，為客戶提供金融服務(wù)。銀行是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，它在調(diào)節(jié)貨幣流通、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。隨著金融市場的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，銀行的業(yè)務(wù)范圍也在不斷擴(kuò)大，涵蓋了證券、保險(xiǎn)、信托等多個(gè)領(lǐng)域。同時(shí)，隨著科技的發(fā)展，銀行的經(jīng)營模式和服務(wù)方式也在不斷變革，網(wǎng)上銀行、移動(dòng)支付等新型服務(wù)模式逐漸普及。然而，銀行業(yè)也面臨著風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，如信貸風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)等，因此，銀行需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，確保金融市場的穩(wěn)定和健康發(fā)展。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-02-04 11:27 |
【課程對象】銀行內(nèi)訓(xùn)師
【課程時(shí)間】3天2晚
【課程大綱】
前言：成人培訓(xùn)的特點(diǎn)
一、培訓(xùn)為何沒有效果
1、影響培訓(xùn)效果的三個(gè)因素
2、學(xué)習(xí)效果金字塔
二、教學(xué)指導(dǎo)核心思想
1、填鴨式灌輸不如醍醐灌頂式頓悟
2、“課”字的解讀
3、學(xué)員個(gè)性分析
三、培訓(xùn)師風(fēng)格分析
1、識別培訓(xùn)師自我風(fēng)格（實(shí)操：學(xué)員做授課風(fēng)格測試）
2、不同培訓(xùn)風(fēng)格的優(yōu)勢和相對不足
第一步：調(diào)查培訓(xùn)需求—以企業(yè)績效為導(dǎo)向的需求分析
一、企業(yè)培訓(xùn)的三個(gè)原則
二、企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查的四個(gè)誤區(qū)
三、培訓(xùn)需求的三個(gè)來源：組織層面、團(tuán)隊(duì)層面、個(gè)人層面
四、培訓(xùn)需求調(diào)查的五個(gè)方法：觀察、訪談、測試、案例、調(diào)查
第二步：確定培訓(xùn)方向--找到企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵點(diǎn)，對癥下藥
一、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的三個(gè)方向：新、關(guān)、痛（實(shí)操：學(xué)員設(shè)計(jì)自己的授課方向）
二、培訓(xùn)能解決的三類問題ASK：態(tài)度、技能、知識
第三步：設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)--確定培訓(xùn)要達(dá)成的目標(biāo)
一、培訓(xùn)標(biāo)題的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：字少、實(shí)用、專業(yè)、新穎
二、培訓(xùn)標(biāo)題設(shè)計(jì)的類型：單標(biāo)題和雙標(biāo)題（實(shí)操：學(xué)員設(shè)計(jì)自己的課程標(biāo)題）
三、吸引學(xué)員興趣的課程目標(biāo)“三道門”
四、培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置的關(guān)鍵點(diǎn)（實(shí)操：學(xué)員設(shè)計(jì)自己的課程目標(biāo)）
第四步：設(shè)計(jì)課程首尾—一鳴驚人的開場白與意猶未盡的結(jié)尾
一、一鳴驚人的開場設(shè)計(jì)
1、讓你死得快的九種開場導(dǎo)入
2、成功開場導(dǎo)入的目的
3、八大開場導(dǎo)入方法
4、完整開場六步驟（實(shí)操：學(xué)員設(shè)計(jì)自己的開場并練習(xí)呈現(xiàn)）
二、意猶未盡的結(jié)尾設(shè)計(jì)
1、失敗的結(jié)尾方式
2、五種常用的結(jié)尾方法（實(shí)操：學(xué)員設(shè)計(jì)自己的結(jié)尾并練習(xí)呈現(xiàn)）
第五步：設(shè)計(jì)課程主體--培訓(xùn)課程的精密邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
一、金字塔原理
二、金字塔原理的三種結(jié)構(gòu)
三、課程結(jié)構(gòu)圖的設(shè)計(jì)
四、具體內(nèi)容的呈現(xiàn)設(shè)計(jì)
1、經(jīng)典的中國菜：觀點(diǎn)+故事
2、經(jīng)典的好萊塢：壞蛋+英雄
3、經(jīng)典的喬布斯：問題+方法
（實(shí)操：學(xué)員設(shè)計(jì)自己的課程結(jié)構(gòu)圖并上臺呈現(xiàn)，講師點(diǎn)評）
第六步：組織課程案例—課程內(nèi)容的精華設(shè)計(jì)
一、課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)要求
二、課程內(nèi)容選擇的重要性評估表
三、案例的來源渠道
四、選擇案例的流程：個(gè)人經(jīng)驗(yàn)+理論知識=組織經(jīng)驗(yàn)
五、典型案例的四大標(biāo)準(zhǔn)
六、分析案例的模板（實(shí)操：學(xué)員設(shè)計(jì)自己課程中的一個(gè)案例）
第七步：制作培訓(xùn)課件--課件PPT制作技巧
一、PPT制作的五大禁忌
二、PPT設(shè)計(jì)的三大原則：一目了然、簡單實(shí)用、圖文匹配
三、PPT呈現(xiàn)的三通道法則
四、PPT課件制作的技巧（實(shí)操：學(xué)員美化自己的課件PPT）
五、講師簡介與課程大綱、學(xué)員手冊設(shè)計(jì)（實(shí)操：學(xué)員設(shè)計(jì)自己的講師簡介和課程大綱）
第八步：瀟灑登臺--講師臺前魅力綻放
一、擺脫緊張輕裝上臺
1、講師臺上十大硬傷
2、講師上臺緊張的表現(xiàn)
3、講師緊張的四大來源
4、消除上臺緊張的五大方法
二、講師專業(yè)形象的塑造
1、不專業(yè)的講師形象表現(xiàn)：著裝、語言、舉止、道具等
2、塑造良好形象的55%、37%、8%原則
3、培訓(xùn)師氣場修煉—五型訓(xùn)練法（站、走、手勢、眼、表情）
4、上臺三字訣：穩(wěn)、大、慢（實(shí)操：學(xué)員五型訓(xùn)練并上臺呈現(xiàn)）
三、講師專業(yè)聲音訓(xùn)練
1、聲音的三個(gè)關(guān)鍵：音調(diào)、節(jié)奏、停頓
2、聲音的兩種狀態(tài)：溝通狀態(tài)、投入狀態(tài)（實(shí)操：學(xué)員訓(xùn)練有感情的聲音練習(xí)）
四、語言的魔力表達(dá)
1、語言的連貫性（實(shí)操：學(xué)員訓(xùn)練語言連貫性--繞口令）
2、語言表達(dá)的原則
3、語言表達(dá)的注意事項(xiàng)
五、語言表達(dá)的畫面感
1、PIC模塊化呈現(xiàn)
2、語言的調(diào)色板（實(shí)操：學(xué)員訓(xùn)練語言表達(dá)的畫面感—故事演繹）
第九步：魔力呈現(xiàn)--培訓(xùn)課堂的精彩互動(dòng)
一、培訓(xùn)互動(dòng)不佳的三種表現(xiàn)
二、培訓(xùn)互動(dòng)的四大原則
三、課堂體驗(yàn)式互動(dòng)的行動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)
（實(shí)操：學(xué)員設(shè)計(jì)自己課程中的互動(dòng)環(huán)節(jié)并上臺呈現(xiàn)）
第十步：Hold住全場—培訓(xùn)課堂高效控場
1、培訓(xùn)課堂失控的幾種表現(xiàn)
2、應(yīng)對課堂上幾種不合作的學(xué)員的方法
3、處理學(xué)員的挑戰(zhàn)性問題的技巧
4、高效控場的七個(gè)方法及操作技巧
尾篇：課程總結(jié)與回顧
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