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商業(yè)銀行個人金融信息保護工作實務(wù)

主講老師: 楊飛 楊飛

主講師資:楊飛

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 銀行是一種金融機構(gòu),主要經(jīng)營存款、貸款、匯兌等業(yè)務(wù),為客戶提供金融服務(wù)。銀行是現(xiàn)代經(jīng)濟的重要組成部分,它在調(diào)節(jié)貨幣流通、促進經(jīng)濟發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。隨著金融市場的不斷發(fā)展和創(chuàng)新,銀行的業(yè)務(wù)范圍也在不斷擴大,涵蓋了證券、保險、信托等多個領(lǐng)域。同時,隨著科技的發(fā)展,銀行的經(jīng)營模式和服務(wù)方式也在不斷變革,網(wǎng)上銀行、移動支付等新型服務(wù)模式逐漸普及。然而,銀行業(yè)也面臨著風(fēng)險和挑戰(zhàn),如信貸風(fēng)險、市場風(fēng)險等,因此,銀行需要加強風(fēng)險管理,確保金融市場的穩(wěn)定和健康發(fā)展。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-02-04 11:28


【課程對象】銀行從業(yè)人員

【課程時間】3小時

【課程大綱】

一、個人金融信息保護相關(guān)法律法規(guī)

1、個人金融信息保護相關(guān)法律

1)《刑法》:侵犯公民個人信息罪

2)《民法典》:自然人的個人信息受法律保護

3)《個人信息保護法》

4)《消費者權(quán)益保護法》

5)《商業(yè)銀行法》

6)《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》

2、個人金融信息保護相關(guān)法規(guī)

1)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導(dǎo)意見》

2)《中國人民銀行金融消費者權(quán)益保護實施辦法》

3)《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》

二、商業(yè)銀行個人金融信息保護工作壓力

1、違法犯罪案例

案例:銀行員工出售客戶征信信息獲刑

案例:銀行行長以客戶資料置換營銷渠道獲刑

2、輿論風(fēng)險案例

案例:銀行私自對外提供客戶賬戶明細引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論

3、監(jiān)管處罰案例(實時更新)

案例:多家銀行因“侵害消費者個人信息依法得到保護的權(quán)利”獲天價罰單

三、提升個人金融信息保護工作成效

1、個人金融信息保護體制機制建設(shè)

1)完善行內(nèi)制度

案例:相關(guān)法律、法規(guī)的內(nèi)化、具化

2)“最小授權(quán)”原則

案例:業(yè)務(wù)“需知”與“須知”的區(qū)別

3)加強流程控制

案例:信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開全流程管理

2、個人金融信息分級授權(quán)管理

1)業(yè)務(wù)系統(tǒng)

2)征信系統(tǒng)

3)反洗錢系統(tǒng)

3、個人金融信息保護隱患排查

1)操作風(fēng)險

案例:機防、人防雙管齊下

2)營銷環(huán)節(jié)

案例:杜絕強加于人的營銷信息

3)對外合作

案例:第三方機構(gòu)不當操作,終由銀行擔責(zé)


 
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