對(duì)公客戶經(jīng)理優(yōu)秀案例分享與評(píng)比專項(xiàng)活動(dòng)

活動(dòng)成果描述

1. 優(yōu)秀案例做到真正的底層邏輯萃取并形成可復(fù)制的工作法雛形

1天

2. 制作有內(nèi)容的案例視頻的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)框架、建立完整的拍攝腳本

3. 輸出高成熟度的案例視頻與案例萃取工作法的文字手冊(cè)，及本次活動(dòng)的宣傳H5文檔等資料

4. 對(duì)優(yōu)秀案例建立全員學(xué)習(xí)模式，并形成自身和案例對(duì)表的客戶的工作行動(dòng)計(jì)劃書

調(diào)研準(zhǔn)備階段

1、 和分行領(lǐng)導(dǎo)溝通確認(rèn)本次案例制作、分享、評(píng)比的具體目標(biāo)

2、 針對(duì)過去的案例萃取情況進(jìn)行了解

3、 對(duì)現(xiàn)在即將制作的工作案例內(nèi)容進(jìn)行了解（有基本案例描述的小樣demo

1天

啟動(dòng)會(huì)

1、分管領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)對(duì)項(xiàng)目的重視，從分管領(lǐng)導(dǎo)到客戶經(jīng)理明確項(xiàng)目目標(biāo)，統(tǒng)一思路；充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)員工的積極性，確保輔導(dǎo)實(shí)效。

2、班主任對(duì)項(xiàng)目全流程進(jìn)行介紹，包括項(xiàng)目流程、師資、課程時(shí)間安排、任務(wù)發(fā)布及培訓(xùn)方式等，并針對(duì)項(xiàng)目安排相關(guān)問題進(jìn)行答疑。

3、顧問結(jié)合同業(yè)案例萃取與視頻制作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析，對(duì)案例梳理和制作標(biāo)準(zhǔn)提出要求。

4、分享同業(yè)優(yōu)秀案例成果，給出參賽案例視頻與后期配套文字的框架標(biāo)準(zhǔn)

3小時(shí)

工作階段流程

（具體參賽人員數(shù)量具體具體工作時(shí)間，待溝通）

1. 參與案例制作與評(píng)比的選手進(jìn)行第一次的案例試講（需要提前準(zhǔn)備ppt）

2. 對(duì)案例試講進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并提供修改優(yōu)化的具體指導(dǎo)

3. 輔導(dǎo)全員進(jìn)行案例視頻腳本的制作，確立拍攝所需要的構(gòu)建的場(chǎng)景與工具資料

4. 根據(jù)項(xiàng)目組的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與建議，完成第一個(gè)版本的視頻案例

5. 顧問組對(duì)合格案例進(jìn)行片頭片尾字幕和花絮的制作加工完成

6. 結(jié)合前期案例視頻制作的要求，顧問組制作領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分專用表格

7. 協(xié)助評(píng)委將案例的點(diǎn)評(píng)講解總結(jié)制作成嵌入視頻的視覺資料

8. 顧問組完成優(yōu)秀獲獎(jiǎng)案例的《案例成果萃取與本地工作法手冊(cè)》作為資料存留

9. 優(yōu)秀案例進(jìn)行線上客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并制定根據(jù)案例所對(duì)表客戶的工作行動(dòng)計(jì)劃

共1天

項(xiàng)目總結(jié)

1. 研討總結(jié)，提出固化與工作跟進(jìn)建議。

2. 匯總典型客戶經(jīng)驗(yàn)案例，進(jìn)行全行的宣傳展示和優(yōu)秀案例學(xué)習(xí)。

3. 表彰優(yōu)秀學(xué)員并頒發(fā)訓(xùn)練營(yíng)結(jié)業(yè)證書。