推廣 熱搜: 2022  財務(wù)  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營銷  總裁班  安全 

跨部門溝通與協(xié)作與合作——模擬聯(lián)合國模擬沙盤課程

主講老師: 呂依玲 呂依玲

主講師資:呂依玲

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 沙盤模擬是一種體驗式學習方式,通過模擬真實場景或問題,讓學生在參與中學習和成長。沙盤模擬通常使用物理或電子模型來展示一個系統(tǒng)或過程,學生可以在模型上進行操作,觀察結(jié)果并進行分析。這種方式可以幫助學生更好地理解復(fù)雜的概念和問題,培養(yǎng)他們的決策能力、團隊協(xié)作和解決問題的能力。沙盤模擬在各種領(lǐng)域都有應(yīng)用,如商業(yè)、軍事、工程等。它是一種非常有效的培訓(xùn)和教育工具,能夠提供真實世界中的經(jīng)驗和知識,幫助學生更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-02-05 12:48

    

 

沙盤介紹:

經(jīng)由新選舉所選出的每一位國家領(lǐng)導(dǎo)人代表著十個國家中的每一個國家,每一位領(lǐng)導(dǎo)人(每組學員)必須完成他們對該國選民的承諾,不管手段如何。所以必須在充滿毀謗、密謀、金錢和政治手腕的環(huán)境中達成承諾,每組學員必須抓緊他們選民和鄰國的需求,同時艱難的和其他有文化隔閡、缺乏信任及不良溝通與協(xié)作的國家周旋達成共同目標。過程中形成、終止和重組,但在每位國家領(lǐng)導(dǎo)人五年任期結(jié)束后,所有國家必須成為真正團結(jié)的國家聯(lián)盟。

 

課程價值:

強迫學員處理相互依賴團隊間壓力和障礙,本課程強烈地呈現(xiàn)出有效溝通與協(xié)作和卓越成果間的強大關(guān)系。為了達成各個國家隊選民的承諾而且成為一個國家聯(lián)盟,所有團隊必須根據(jù)其他國家需求和期限,在正確的時間內(nèi)把正確的資源給正確的人;當學員離開課程后會發(fā)現(xiàn)每一個人在組織中都是一個供應(yīng)商也是一個客戶,每一個部門彼此串聯(lián),形成完整的客戶服務(wù)鏈。

 

課程收益:

1. 發(fā)展一個團隊的共同遠景

2. 增強公司共同目標的清晰度

3. 了解個人表現(xiàn)如何影響公司目標與產(chǎn)出的結(jié)果

4. 了解公司內(nèi)部溝通與協(xié)作及團隊合作的質(zhì)量,將強烈影響客戶服務(wù)的結(jié)果

5. 促進跨部門間的有效溝通與協(xié)作

6. 發(fā)現(xiàn)軟件資源(溝通與協(xié)作、信任、承諾、關(guān)心)才是真正推動公司內(nèi)部硬件資源區(qū)服務(wù)客戶的關(guān)鍵。

7. 應(yīng)用雙贏思維來驅(qū)動所有部門間的合作,極大化生產(chǎn)力。

8. 了解如何將所有團隊整合成“一個團隊”。

 

課程對象:企業(yè)全體員工(各個部門的高層、中層、基層) 

課程時間:2天,6小時/天

課程方式:沙盤模擬(角色扮演、全程體驗、互動學習、數(shù)字分析)

課程大綱:

第一部分:沙盤模擬

一、沙盤導(dǎo)入:背景介紹

1. 目標說明

2. 規(guī)則介紹

3. 分組團建

二、沙盤演練

1. 小組討論,明確資源和目標

2. 找尋合作國,協(xié)商資源交換

3. 兌現(xiàn)國民承諾

4. 破產(chǎn)&毀謗掠奪

5. 公布沙盤結(jié)果

三、總結(jié)講授篇

     1、公司利益大于部門利益

聯(lián)合國形成等于實現(xiàn)所有國家國民承諾

國家之間是合作關(guān)系&競爭關(guān)系

     2、職場如戲  戲如職場

從合作國&敵對國談起

從毀謗球談起

從資源(水、糧食、金子)談起

沙盤演練環(huán)節(jié)就是中層管理工作的縮影

 

第二部分:跨部門高效溝通與協(xié)作

第一章節(jié):跨部門溝通與協(xié)作得痛點

一、跨部門溝通與協(xié)作問題的難點

1. 信任不足時的表現(xiàn)

2. 擁有高度信任的組織行為

3. 跨部門8個難點

二、跨部門溝通與協(xié)作的障礙是什么

1. 個人障礙 :角色沖突 、環(huán)境壓力 、信息不足 、個體差異

2. 組織障礙:流程與制度 、體制與分工 、企業(yè)文化

3. 跨部門溝通與協(xié)作的前提:大局觀 、雙贏思維

問題收集:在跨部門溝通與協(xié)作中您遇到的問題?

三、克服溝通與協(xié)作障礙

1. 團隊溝通與協(xié)作的四個引擎

2. 立場是溝通與協(xié)作的前提

3. 信任是溝通與協(xié)作的基礎(chǔ)

4. 情緒是溝通與協(xié)作的保障

5. 情感是溝通與協(xié)作的關(guān)鍵

 

第二章節(jié):跨部門協(xié)作的策略與方法

一、塑造順暢溝通與協(xié)作環(huán)境 源于勇?lián)熑?/span>

1、主動出擊,不等不靠

2、勇?lián)熑?,與不負責的言談舉止劃清界限

3、杜絕抱怨,從力所能及的事情做起

二、跨部門溝通與協(xié)作三原則

1、面子第一,道理第二

2、高標處事,低調(diào)做人

3、主動--跨部門溝通與協(xié)作的第一要義

1)責任的理解決定處理人際沖突的態(tài)度

2)視頻分析:團隊精神

3)培養(yǎng)主動溝通與協(xié)作的團隊協(xié)作文化

自主性--多說一句話

合作性--用制度解決問題

思考性--主動協(xié)作的來源

 

第三章節(jié):溝通與協(xié)作的修養(yǎng)和技巧

一、策略性溝通與協(xié)作的結(jié)構(gòu)

、人際思維的重要性

1. "人際思維"與"溝通與協(xié)作技能"的關(guān)系

2. 六種人際思維對溝通與協(xié)作的影響

3. 培養(yǎng)雙贏思維的三個品格

三、用心傾聽的意義

1、先理解別人,再表達自己

練習:十句話

理解事實(Fact)和感覺(Feeling)

導(dǎo)致矛盾沖突的推論階梯

2、同理心

換位思考在現(xiàn)實工作中能實現(xiàn)嗎?

案例分享:"臭鼬"小組的原則

3、傾聽的意義

防止自傳式回應(yīng):好為人師Advise、追根究底Probe、想當然耳Interpret、價值判斷evaluate

傾聽的意義在于理解而非判斷

共情技術(shù)的核心技巧

4、用提問去澄清

從推論中回溯事實

從演繹中找到事實

如何問問題不會引起防衛(wèi)

如何問問題不會引起防衛(wèi)

四、建立有效工作關(guān)系的技巧

1、正確面對不同的意見

1)開個好頭

2)理解他人的心理動態(tài)與行為目的

情商管理精要與ABC理性情緒療法

3)開個好頭,先引后帶消除對抗

2、建立有效工作關(guān)系的理性表達

1)有效的表達

回饋的"KISS原則"

有效表達的結(jié)構(gòu)

明確表達自己意見的三步法

向上司匯報工作的結(jié)構(gòu)

控制表達的強度--使用正確的跨部門溝通與協(xié)作句型

2)對不同的人說不同的話--認識人與人之間的差異

現(xiàn)場測試:社交風格的差異

分析:人與人之間的差異

3)真誠贊美--練習3D贊美法

4)八小時以外的功夫

拉近關(guān)系的方法:FORM原則

建立關(guān)系的"共同點"原則


 
反對 0舉報 0 收藏 0
更多>與跨部門溝通與協(xié)作與合作——模擬聯(lián)合國模擬沙盤課程相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
《獨孤九劍——創(chuàng)新思維情景模擬沙盤?》 戰(zhàn)略目標及經(jīng)營計劃的制定與執(zhí)行 戰(zhàn)略謀劃與執(zhí)行沙盤 戰(zhàn)略管理與決策沙盤模擬培訓(xùn)課程 系統(tǒng)運營與優(yōu)化沙盤 思維創(chuàng)新-問題分析與解決之道沙盤課程 市場營銷與管理沙盤 理性經(jīng)營與決策沙盤
呂依玲老師介紹>呂依玲老師其它課程
職場晉升直通道:左右逢源  ——跨部門溝通與協(xié)作(模擬聯(lián)合國沙盤) 快樂工作 幸福生活——壓力和情緒管理 職業(yè)化精英訓(xùn)練營——職場素養(yǎng)5大思維修煉和7項技能提升 管理者非暴力溝通 數(shù)字能量   生命密碼 做會溝通的高績效員工 如何說孩子更聽話——親子溝通 做優(yōu)雅精致女人  ——妝容篇
網(wǎng)站首頁  |  關(guān)于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠聘英才  |  網(wǎng)站聲明  |  隱私保障及免責聲明  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務(wù)  |  積分換禮  |  網(wǎng)站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報  |  京ICP備11016574號-25