推廣 熱搜: 2022  財(cái)務(wù)  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營(yíng)銷  總裁班  安全 

銀行公司業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升執(zhí)行策略課程大綱

主講老師: 丁華 丁華

主講師資:丁華

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 銀行金融是以貨幣為基礎(chǔ),通過(guò)各種金融工具和服務(wù),為個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)提供融資和投資服務(wù)的一種行業(yè)。它的主要功能包括存款、貸款、信用卡、外匯兌換、保險(xiǎn)等。銀行金融在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中扮演著至關(guān)重要的角色,對(duì)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保障社會(huì)穩(wěn)定具有重要意義。 銀行金融的業(yè)務(wù)范圍廣泛,包括國(guó)內(nèi)、國(guó)際本外幣金融市場(chǎng)相關(guān)交易、投資、理財(cái)、托管等業(yè)務(wù)。銀行不僅可以為企業(yè)提供融資支持,也可以為個(gè)人提供儲(chǔ)蓄、投資理財(cái)?shù)确?wù)。同時(shí),銀行還需要與客戶進(jìn)行有效的溝通和交流,了解客戶的需求和要求,為客戶提供全面、完善、專業(yè)的各項(xiàng)金融市場(chǎng)服務(wù)
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-02-18 12:34


一、商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析

1. 商業(yè)銀行對(duì)公存量客戶數(shù)據(jù)分析

2. 商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)的一些好的做法分享

反思:我們對(duì)區(qū)域市場(chǎng)客群及客戶在生命周期各階段的需求了解嗎?

二、銀行對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研診斷分析實(shí)施

1. 網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析——內(nèi)外數(shù)據(jù)收集、如何通過(guò)數(shù)據(jù)剖析網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)存在問(wèn)題

2. 網(wǎng)點(diǎn)周邊金融生態(tài)圈分析——區(qū)域規(guī)劃、行業(yè)客群、市場(chǎng)占比、業(yè)務(wù)重點(diǎn)區(qū)域與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃制定等

3. 從體驗(yàn)視角——診斷優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)物理布局與網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公元素打造

4. 網(wǎng)點(diǎn)勞動(dòng)組合優(yōu)化診斷策略

5. 角色扮演——訪談實(shí)施技巧(發(fā)問(wèn)、聆聽(tīng)、反饋、區(qū)分運(yùn)用)

6. 基于SWOT模型的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析與制定

7. 網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)調(diào)研診斷分析報(bào)告撰寫技巧與匯報(bào)策略

三、網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公存量客戶梳理與分析執(zhí)行技巧

1. 網(wǎng)點(diǎn)存量客戶梳理維度——行業(yè)、痛點(diǎn)、產(chǎn)業(yè)鏈、需求及優(yōu)勢(shì)、....

2. 網(wǎng)點(diǎn)存量客戶梳理的工具講解

3. 網(wǎng)點(diǎn)“分戶管戶”重要性、崗位人員分戶匹配原則及數(shù)量、工具運(yùn)用講解

4. 網(wǎng)點(diǎn)崗位人員管戶實(shí)施細(xì)則及要求

5. 對(duì)公產(chǎn)品營(yíng)銷路徑解析與目標(biāo)客戶鎖定

四、對(duì)公客戶需求分析及商機(jī)研判

1. 企業(yè)客戶對(duì)銀行的認(rèn)知

2. 需要VS需求

案例:銀行公積金賬戶營(yíng)銷綜合方案(政策背景分析→管理架構(gòu)解析→切入點(diǎn)分析→綜合方案制定→營(yíng)銷策劃→最終合作)

3. 現(xiàn)階段客戶主要需求分析(融資、結(jié)算、管理、成本控制、效益提升、品牌塑造....

小組研討及分享:“一位40歲男性企業(yè)家且資產(chǎn)過(guò)千萬(wàn)”的需求分析

4. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息與產(chǎn)品營(yíng)銷商機(jī)一覽表解析

5. 企業(yè)客戶需求與優(yōu)勢(shì)一覽表及用途

五、銀行對(duì)公有效“拓戶”執(zhí)行策略

思考:銀行網(wǎng)點(diǎn)獲客的現(xiàn)狀與優(yōu)劣勢(shì)分析

案例:某銀行構(gòu)建“分—支行—網(wǎng)點(diǎn)”三級(jí)聯(lián)動(dòng)獲客機(jī)制,實(shí)現(xiàn)“拓客”新增指標(biāo)的倍增

1. 銀行高效拓客的五個(gè)路徑及實(shí)施策略

2. 獲客渠道的維護(hù)及管理

3. “拓戶”執(zhí)行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)防范策略

六、銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶“提質(zhì)”營(yíng)銷實(shí)施技巧

1. 銀行對(duì)公客戶“提質(zhì)”的難點(diǎn)與模型解析

2. 銀行對(duì)公產(chǎn)品解析(產(chǎn)品特點(diǎn)、賣點(diǎn)、適應(yīng)客群、一句話營(yíng)銷話術(shù)、案例)

3. 銀行新客戶轉(zhuǎn)化——0余額轉(zhuǎn)基礎(chǔ)戶、基礎(chǔ)戶轉(zhuǎn)有效戶(日均資產(chǎn)20萬(wàn)或PA5000元)

4. 銀行存量客戶中的長(zhǎng)尾客戶“提質(zhì)”執(zhí)行策略

1) 客戶信息收集的五個(gè)有效渠道

2) 客戶拜訪成功率提升——電話/短信策略、模版(參考)

3) 上門第一次拜訪客戶執(zhí)行技巧(面談切入點(diǎn)、信息收集與求證、產(chǎn)品嵌入等)

拜訪案例解析:

生產(chǎn)制造型企業(yè)

服務(wù)行業(yè)客戶

教育行業(yè)客戶

醫(yī)療行業(yè)客戶

建筑行業(yè)客戶

上市公司客戶

4) 拜訪后企業(yè)客戶建檔及要求

5. 公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷執(zhí)行技巧

6. 銀行對(duì)公存量客戶維護(hù)與管理技巧

1) 日常維護(hù)凸顯“用心”

2) 合作共贏策略

七、資源整合營(yíng)銷及金融生態(tài)圈打造

觀點(diǎn):存量客戶在某種程度上,互為供求關(guān)系,銀行/客戶經(jīng)理應(yīng)發(fā)揮“橋梁”作用

案例分享1:某銀行對(duì)公客戶經(jīng)理的客戶營(yíng)銷“苦惱”,你如何化解?

客戶需求——資源分析——資源運(yùn)用——營(yíng)銷成果評(píng)估

案例分享2:某銀行資源平臺(tái)構(gòu)建,實(shí)現(xiàn)客戶忠誠(chéng)度及貢獻(xiàn)值的提升

八、銀行對(duì)公業(yè)務(wù)日常管理與營(yíng)銷人員自我修煉策略

1. 目標(biāo)分析與分解

2. “過(guò)程管理”實(shí)施技巧(管理者與崗位人員如何做?)

3. 營(yíng)銷心態(tài)建設(shè)

4. 產(chǎn)品與業(yè)務(wù)技能

5. 八個(gè)關(guān)鍵核心技能的培養(yǎng)及提升

九、課程回顧及測(cè)試(演練通關(guān))


 
反對(duì) 0舉報(bào) 0 收藏 0
更多>與銀行公司業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升執(zhí)行策略課程大綱相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
掘金行動(dòng)——銀行存量客戶挖掘和休眠客戶喚醒 《銀行直播運(yùn)營(yíng)實(shí)操》  解開(kāi)銀行直播的商業(yè)密碼 《打造場(chǎng)景化特色銀行》  讓銀行營(yíng)銷場(chǎng)景富有活力 服務(wù)制勝  銀行大堂經(jīng)理服務(wù)綜合素養(yǎng)提升 銀行業(yè)務(wù)中關(guān)于進(jìn)出口報(bào)關(guān)運(yùn)輸流程及單據(jù)核實(shí) 商業(yè)銀行公司治理與董事會(huì)監(jiān)事會(huì)履職 銀行市場(chǎng)外拓體系及渠道搭建 優(yōu)秀的銀行柜員是這樣工作的
丁華老師介紹>丁華老師其它課程
銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析及“一行一策”方案制定演練 商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)管理者  經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析與管理效能提升策略 銀行公司業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升執(zhí)行策略課程大綱 銀行對(duì)公客戶綜合營(yíng)銷能力提升技巧特訓(xùn)營(yíng) 商業(yè)銀行對(duì)公營(yíng)銷——特色工業(yè)園區(qū)營(yíng)銷執(zhí)行策略 商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與“擴(kuò)戶提質(zhì)”營(yíng)銷執(zhí)行策略 銀行對(duì)公業(yè)務(wù)掘金“拓戶提效”營(yíng)銷管理執(zhí)行策略 銀行對(duì)公業(yè)務(wù)——產(chǎn)業(yè)園區(qū)/行業(yè)協(xié)會(huì)客群開(kāi)發(fā)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)項(xiàng)目方案
網(wǎng)站首頁(yè)  |  關(guān)于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠(chéng)聘英才  |  網(wǎng)站聲明  |  隱私保障及免責(zé)聲明  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務(wù)  |  積分換禮  |  網(wǎng)站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報(bào)  |  京ICP備11016574號(hào)-25