主講老師: | 凡耀勝 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 領(lǐng)導(dǎo)力是指領(lǐng)導(dǎo)者在組織中引導(dǎo)和影響他人,以實現(xiàn)共同目標(biāo)的能力。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠明確愿景、建立信任、激發(fā)團隊動力,并在面對挑戰(zhàn)時做出明智的決策。領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是職位或權(quán)力的象征,更是一種責(zé)任和影響力。它需要領(lǐng)導(dǎo)者具備戰(zhàn)略眼光、溝通技巧、決策能力和人際交往的智慧。在快速發(fā)展的今天,領(lǐng)導(dǎo)力已成為企業(yè)和組織取得成功的關(guān)鍵因素之一。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-03-01 19:26 |
以學(xué)員為中心能力導(dǎo)向的行動學(xué)習(xí)法,讓學(xué)員努力多多,收獲多多,確保效果85%以上,學(xué)員努力,辛勤付出,訓(xùn)練能力,收獲多多。理論結(jié)合實際,公司案例和演練結(jié)合,幽默風(fēng)趣、讓學(xué)員參與技能訓(xùn)練的行動學(xué)習(xí)法。
本教材是在國際大公司SUMIDA,錦興集團,廣州普源科技,通過實際工作開發(fā)出來的教材,結(jié)合管理理論,是許多中高層管理人員共同參與編寫出來的,實用性強,針對性訓(xùn)練,通過培訓(xùn),取得很好效果,不斷完善的結(jié)果。
【課程對象】: 公司高層管理,經(jīng)理,主管,業(yè)務(wù),人力資源,工程人員等
【課程時間】:實戰(zhàn)版1天
【課程目標(biāo)】:
1. 培養(yǎng)中高層管理的基本決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制能力,提升管理能力
2. 掌握團隊管理能力
3. 怎樣提高團隊領(lǐng)導(dǎo)力,帶領(lǐng)團隊能力
4. 提高團隊執(zhí)行力訓(xùn)練
【課程情況】
【課程大綱】:
第一章、中高層領(lǐng)導(dǎo)的角色與職責(zé)
一、導(dǎo)入:經(jīng)理是解決問題?還是?
à 新思考水平——經(jīng)營的眼光
à 錯的問題沒有對的答案
à KCAB的循環(huán)
知識Knowledge--觀念Concept-- 態(tài)度Attitude-行為Behavior
二、企業(yè)管理的戰(zhàn)略分析
1、企業(yè)經(jīng)營難點
n 本質(zhì):定位(positioning)
n 挑戰(zhàn):競爭(competition)
n 趨勢:全球化(globalization)
à 2、行動戰(zhàn)略建議:經(jīng)營調(diào)準(zhǔn)與管理升級
n 結(jié)構(gòu)設(shè)計
n 組織與文化
n 管理模式
n 運作系統(tǒng)
à 3、高層行動戰(zhàn)略建議:
n 學(xué)習(xí)、管控、提高
三、管理者的自我認(rèn)知
(一)、管理的深度認(rèn)知
1、管理就是以滿足客戶需求為導(dǎo)向,通過與同他人一起,達(dá)成組織目標(biāo)的各項活動。
2、管理者的由來?
3、管理者在企業(yè)中的位置與作用?
承上啟下
承前啟后
承點起面
(二)、管理者的基本職責(zé)
管理者的基本思維:調(diào)動部屬思想,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一行動、完成目標(biāo)
1、目標(biāo)與計劃
2、溝通與激勵
3、考核與評估
4、輔導(dǎo)與提升
(三)、管理者的任務(wù)矩陣
1、管理自己
2、管理團隊
3、管理工作
4、管理戰(zhàn)略
四、企業(yè)中高層明確自己在企業(yè)的定位
1、企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)(高層要有決策力、中層需要執(zhí)行力、基層要有行動力,)
2、為什么會有中層(什么叫執(zhí)行力?三個字:做到位)
3、中高層的三大難關(guān)(上司認(rèn)可、同僚支持、下屬推崇)
4、中高層的兩大罪過(群眾領(lǐng)袖、小國之君)
5、中高層的一大軟肋:推卸責(zé)任(員工可以跳槽,老板只能跳樓
6、中層不同階段的定位(做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理)
案例討論:領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵,下屬嘲諷,中層“夾板氣”是怎么造成的?
五、企業(yè)中高層干部的必備心態(tài)
1、凡事正面積極
2、凡事巔峰狀態(tài)
3、凡事主動出擊
4、 凡事全力以赴
六、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù):如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者
2 理解領(lǐng)導(dǎo)力:塑造自身影響力與人格魅力;
2 聚人先造夢:如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)?
2 做事先安人:如何用對人做對事?
2 修人先修路:如何“修路”提高效率?
2 育人先育魂:如何善用文化的力量?
案例討論:企業(yè)管理靠方法還是靠經(jīng)驗?
案例研討
&小組討論
&小組發(fā)表
第二章:領(lǐng)導(dǎo)力-情景領(lǐng)導(dǎo)
一、 透視領(lǐng)導(dǎo)
à 領(lǐng)導(dǎo)者圖像
n 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差別藝術(shù)
n 領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程
n 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備何種能力
n 領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷
n 從企業(yè)生命看領(lǐng)導(dǎo)功過
n 新型領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變 &講授法
&&角色扮演
&游戲活動
二、領(lǐng)導(dǎo)的魅力來源
n 自信
n 堅定的愿景
n 敘述愿景的能力
n 追求愿景的強烈決心
n 徹底了解自己的天賦專長且善用
à 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)
n 領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(Purpose)
n 領(lǐng)導(dǎo)熱情(Passion)
n 自我定位(Place)
n 優(yōu)先級(Priority)
n 人才經(jīng)營(People)
n 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(Power)
à三、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源
n 五種權(quán)力基礎(chǔ)
n 權(quán)力的運用技術(shù):權(quán)術(shù)
n 影響權(quán)術(shù)選擇的權(quán)變因素
à 領(lǐng)導(dǎo)者的績效
n 影響領(lǐng)導(dǎo)績效的三個因素
à 領(lǐng)導(dǎo)者的功能:指揮、控制、計劃、組織 &
四、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變——情景領(lǐng)導(dǎo)
à 如何影響部屬績效
n 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)
n 管理者所表現(xiàn)出的行為
n 基本領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)--職責(zé)與關(guān)系行為
n 影響力產(chǎn)生的原因
n 實施影響力的方式與過程
n 搭建工作平臺
n 職位、工作、活動的細(xì)分
à 員工狀態(tài)的評估標(biāo)準(zhǔn)
n 準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析
n案例分析
五、運用情景領(lǐng)導(dǎo)提升員工績效
à 與跟隨者建立伙伴關(guān)系
n 建立伙伴關(guān)系的步驟
n 建立伙伴關(guān)系的關(guān)鍵
n 如何有效解決分歧
à 情景領(lǐng)導(dǎo)與員工績效
n 員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式
n 員工狀態(tài)退化循環(huán)模式
n 分析兩種循環(huán)模式,有效提升員工績效
n 實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練
à 情景領(lǐng)導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運用
n 指導(dǎo)與分派
n 提問與傾聽
n 激勵與反饋
n 授權(quán)與控制
n 案例模擬演練 &
&案例研討
&小組討論
六、怎樣提高領(lǐng)導(dǎo)力
分析情況、制定戰(zhàn)略目標(biāo)
制定管理方案
明確工作職責(zé)
做成規(guī)范,制度,流程
主導(dǎo)工作會議
良好部門溝通與跨部門溝通
問題分析與解決能力
形成部門,公司文化
練習(xí):結(jié)合公司和部門實際,進(jìn)行演練
第三章:高效團隊建設(shè)與溝通技巧
一、 建立高績效團隊
à 建立團隊的5P
à 團隊的種類與特性
à 建立高效團隊的步驟
à 團隊形成的階段與戰(zhàn)略運用
à 如何成功走過團隊發(fā)展的各階段
à 建立有效團隊的關(guān)鍵要素
à 有效團隊管理的十二項特征
à 團隊共識的凝聚與整合
n 塑造共同的愿景
n 強化團隊成員價值觀的認(rèn)同
n 強化組織成員共識
n 提升團隊運作共識、默契與習(xí)慣
n 提高個人及組織團隊的行動力
n 消除團隊的殺手.
n 創(chuàng)造力與團隊的效能精神注入企業(yè)文化
二、 溝通對組織的重要性
à 組織運作要義
à 溝通能力強的人更善于管理;
à 成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力
n 溝通
n 協(xié)調(diào)
n 信任
à 新經(jīng)濟時代的信任建立
à 改變的循環(huán)
à 對溝通能力的正確觀念與心態(tài)
三、 溝通的意義,障礙和原則
à 溝通的基本技巧
n 傾聽的藝術(shù)
n 語言表達(dá)的技巧
n 非語言表達(dá)的技巧
n 超語言表達(dá)的技巧
à 回饋的方式
n 同理心的運用
n 尊重的遣辭用語
à 有效溝通的模式
n 理性溝通的習(xí)慣建立
n 非理性溝通的省思
n 客觀周延且正向思維的溝通習(xí)慣
à 溝通的角色與方式
n 上對下的溝通—教導(dǎo)與激勵
n 下對上的溝通--報告與建議的技巧
l 陳述意見、抱怨與批評
l 除非上司想聽,否則不要說
ll將信息消化整理,重點摘要
l 分析問題,思考解決之道
l 提出具體建議,非問如何處理
n 平行的溝通--- 會議與協(xié)調(diào)
n 對外的溝通
l 應(yīng)對進(jìn)退的溝通
l 抱怨處理的藝術(shù)
l 建立雙贏的互動
四、 跨部門溝通的要點
à 認(rèn)識跨部門溝通
n 跨部門溝通的意義和方式
n 跨部門溝通的方式,障礙和原則
à 尊重和欣賞
n 自我與自我滿足;
n 人希望透過別人的贊賞以滿足自己;
n 尊重人,欣賞人是溝通的決竅
n 正確評價自己和別人
n 你能真心的欣賞其它部門的同仁嗎?
à 換位思考
n 其實誰都有理
n 雙贏思維
n 換位思考是主管的主要能力之一
à 知己知彼
n 經(jīng)理人看專業(yè)知識
n 經(jīng)理人看專業(yè)知識和專業(yè)以外的知識
n 了解與你跨部門溝通部門的運轉(zhuǎn)最為重要
n 企業(yè)內(nèi)調(diào)換崗位的重要性
五、 跨部門溝通的關(guān)鍵技巧
à 跨部門溝通的問題根源
n 對于結(jié)果的預(yù)期不同
n 相互排擠的工作要求
n 上情無法下達(dá),下情無法上達(dá)
n 部門權(quán)限之間交叉地帶的事該不該管?
à 有效的進(jìn)行跨部門溝通的五大重點
n 強化全局視野
n 選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?/span>
n 運用對方的思考邏輯
n 尊重他人的主導(dǎo)權(quán)
n 爭取高層的支持
à 管理溝通的五大能力
n 知道溝通管道的能力
n 知道溝通結(jié)構(gòu)的能力
n 掌握戰(zhàn)略關(guān)鍵點的能力
n 長期而全面布建關(guān)鍵點的能力
n 總體關(guān)系管理的能力
六、 組織行為與沖突管理
à 沖突管理的意涵
à 沖突的形成
à 沖突處理的戰(zhàn)略
n 沖突管理的行動準(zhǔn)則
n 沖突管理應(yīng)避免的想法
à 沖突的影響與作用
à 協(xié)商解決沖突的戰(zhàn)略與過程
n 協(xié)商的定義
n 分配協(xié)商與整合協(xié)商
n 協(xié)商區(qū)域
n 協(xié)商過程
n 第三者協(xié)商
&案例研討
&小組討論
&小組發(fā)表
&實務(wù)演練
第四章、提高中高層執(zhí)行力的技巧
一、執(zhí)行力提升的十大步驟
1. 制定戰(zhàn)略規(guī)劃---解決企業(yè)發(fā)展方向迷茫,向心力不足問題
2. 設(shè)計組織結(jié)構(gòu)---解決崗位不清,分工不明的問題
3. 編制崗位說明---解決職責(zé)不明,考核無據(jù)的問題
4. 梳理管理流程---解決部門各自為政,不相配合的問題
5. 制定目標(biāo)體系---解決效率不高,工作被動的問題
6. 建設(shè)文化制度---解決企業(yè)無章可循,無法可依的問題
7. 打造人才梯隊---解決人員素質(zhì)不高,能力不足的問題
8. 管控措施到位---解決執(zhí)行不力,推委扯皮的問題
二、鑄造執(zhí)行力的3個要素
(一)、 要素一:結(jié)果導(dǎo)向(員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單)
1、員工和企業(yè)是什么關(guān)系?
2、執(zhí)行是“我做了嗎”?
3、做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅
4、做結(jié)果三思:結(jié)果是誰要的?結(jié)果要有什么?結(jié)果有什么用?
5、九段秘書測試:請問你是幾段?結(jié)果值多少錢?
6、如何獲得最佳的結(jié)果?結(jié)果思維、底線原則、外包理念
(二)、 要素二:責(zé)任邏輯(鎖定責(zé)任,收獲結(jié)果)
1、理由源于責(zé)任是否鎖定
2、陷阱一:“請示”工作與推脫責(zé)任
3、陷阱二:“人多力量大”與推脫責(zé)任機會
4、領(lǐng)導(dǎo)只為結(jié)果買單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)
5、4個步驟:結(jié)果定義、一對一的責(zé)任、跟蹤檢查、結(jié)果考核
(三)、 要素三:6大執(zhí)行法則
1、服從法則:以服從為天職
2、目標(biāo)法則:盯準(zhǔn)一只野兔
3、冠軍法則:做自己擅長的,上帝助你成功
4、速度法則:先開槍再瞄準(zhǔn)
5、團隊法則:利他就是利已
6、裸奔法則:沒有退路就是出路
三、提升執(zhí)行力的人員流程設(shè)計技巧
(一)、挑選能執(zhí)行的人
(二)、根據(jù)崗位,確定職責(zé)
(三)、從大處著眼,適應(yīng)未來的執(zhí)行需要
(四)、重用才能出眾者、實行淘汰制度
(五)、留住人才,比招聘更重要
(六)、創(chuàng)造有吸引力的工作環(huán)境
二、打造高效執(zhí)行力
(一)、執(zhí)行的基礎(chǔ)—愛崗敬業(yè)、忠于職位
(二)、執(zhí)行力來自完善的工作計劃
(三)、執(zhí)行力來自有效的目標(biāo)管理
(四)、執(zhí)行力來自良好的時間管理
(五)、執(zhí)行力來自有效的工作總結(jié)與回報
(六)執(zhí)行的8字方針:
認(rèn)真第一,聰明第二
(七)、執(zhí)行的24字戰(zhàn)略:
1、決心第一、成敗第二
2、速度第一,完美第二
3、結(jié)果第一,理由第二
(八)、執(zhí)行的16字原則:
1、結(jié)果提前
2、自我退后
3、鎖定目標(biāo)
4、簡單重復(fù)
三、營造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化
(一)、培養(yǎng)員工的信念
(三)、培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神
(四)、用企業(yè)的理念影響每一個員工
(五)、鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)
(六)、文化管理是最高境界
(七)、讓文化潛移默化到每一個員工
(八)、構(gòu)建適合自己特點的執(zhí)行文化
(九)、速度致勝、團隊精神
(十)、注重溝通、關(guān)注細(xì)節(jié)
課程結(jié)束:
一、重點知識回顧
二、互動:問與答
三、學(xué)員:學(xué)習(xí)總結(jié)與行動計劃
四、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo):頒獎
五、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo):總結(jié)發(fā)言
六、合影:集體合影
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