| 主講老師： | 劉欣 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 營銷是一種商業(yè)活動，旨在通過識別、預測并滿足客戶需求來實現(xiàn)企業(yè)的盈利目標。它涉及市場分析、產(chǎn)品推廣、品牌建設、銷售渠道管理等多個環(huán)節(jié)。有效的營銷能夠幫助企業(yè)了解市場動態(tài)，把握消費者心理，制定合適的營銷策略，從而提升產(chǎn)品或服務的市場競爭力。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，營銷已成為企業(yè)成功的關鍵因素之一，對于拓展市場份額、增強品牌影響力、提升客戶滿意度等方面都具有重要意義。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-03-04 14:29 |
課程大綱 -------------------------------------------------
第一單元：形象禮儀——每一個細節(jié)都是品牌的展現(xiàn)
1、認知形象心理學
1.1 形象學在當今社會關系中的重要程度和構(gòu)建
1.2 55/38/7效應在人際交往中的比例
2、個人儀表的塑造——和諧客戶關系的開始
2.1如何修飾你的發(fā)型、指甲、皮膚、手、牙齒、鼻子和體毛
2.2女士日常工作妝：妝點生活，助力職場
2.3鞋襪穿著技巧、飾物佩帶技巧
2.4工作淡妝與著裝的協(xié)調(diào)
第二單元：舉手投足展現(xiàn)品牌形象魅力——寓善于美的形象表達
1. 銷售/服務人員的舉止要求：
有風度的體態(tài)塑造（針對男士）
有氣質(zhì)的體態(tài)塑造（針對女士）
2. 穩(wěn)健、大方、舉手投足有度
站姿的要領與訓練
坐姿、鞠躬的要領與訓練
走姿的要領與訓練
蹲姿的要領與訓練
3. 手語表達的影響力
遞物、接物、引領、手勢的運用要領與訓練
第三單元：目光語言與微笑訓練——儀養(yǎng)是如影隨形的品牌
1、用目光說話
1.1眼神的運用與規(guī)范
1.2銷售/服務工作中的目光交流
2、你的微笑價值百萬
2.1善于利用態(tài)勢語言微笑的強化訓練
2.2微笑的心態(tài)及能力
第四單元：界域語言與空間位置
1、人際心理空間預示
1.1面對面空間
1.2肩并肩空間
1.3背后空間
2、與客戶之間的界域語言
親密空間、密切空間、社交空間、公共空間
第五單元：接待禮儀
1.迎接禮儀
2.問候語
3.引領規(guī)范
4.名片禮儀
5.稱呼、介紹禮儀
6.握手禮儀
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