主講老師: | 劉欣 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 營(yíng)銷是一種商業(yè)活動(dòng),旨在通過(guò)識(shí)別、預(yù)測(cè)并滿足客戶需求來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)。它涉及市場(chǎng)分析、產(chǎn)品推廣、品牌建設(shè)、銷售渠道管理等多個(gè)環(huán)節(jié)。有效的營(yíng)銷能夠幫助企業(yè)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握消費(fèi)者心理,制定合適的營(yíng)銷策略,從而提升產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中,營(yíng)銷已成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一,對(duì)于拓展市場(chǎng)份額、增強(qiáng)品牌影響力、提升客戶滿意度等方面都具有重要意義。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-03-04 15:01 |
課程說(shuō)明書
課程背景 -------------------------------------------------
銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、塑造品牌倚重的精銳部隊(duì),優(yōu)秀的銷售精英總是能夠用業(yè)績(jī)證明自己,持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造較高績(jī)效,自身職業(yè)生涯也因此獲得極大成功。
銷售團(tuán)隊(duì)需要什么樣的綜合素養(yǎng)?文憑、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、職稱、職位等硬件只是基本配置,要持續(xù)高效走向成功的大門需要具備更有價(jià)值的綜合素養(yǎng)與能力裝備。
銷售精英的行為來(lái)自與眾不同的思維特質(zhì),能夠把市場(chǎng)的需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)的目標(biāo)、將自身的行動(dòng)變?yōu)槠髽I(yè)的成果,這才真正是銷售王者。
本課程從五行的關(guān)聯(lián)性入手,挖掘銷售精英五個(gè)方面的職業(yè)素養(yǎng)、行為習(xí)慣以及必備能力。該課程輔以大量案例及工具,落地性很強(qiáng),是銷售團(tuán)隊(duì),尤其是欲在職場(chǎng)取得輝煌成就的銷售精英們必修的課程。
課程目標(biāo) -------------------------------------------------
幫助銷售精英診斷自身問(wèn)題;在正己修身、開(kāi)拓市場(chǎng)、弘揚(yáng)品牌、維系客戶的同時(shí),從個(gè)人提升到品牌維護(hù),掌握一套行之有效的客戶識(shí)別與管理方法,輔以科學(xué)有效的溝通技巧,使銷售團(tuán)隊(duì)將自我目標(biāo)與組織目標(biāo)取得高度一致,同時(shí),銷售團(tuán)隊(duì)自身能夠掌握科學(xué)的工具和方法達(dá)成組織績(jī)效。
課程時(shí)長(zhǎng):1-2天 課程對(duì)象:各級(jí)銷售管理者,新晉升銷售人員,銷售精英 |
課程大綱 -------------------------------------------------
第一模塊 金——自我定位
是金子還得會(huì)發(fā)光
1. 我是誰(shuí)?——角色認(rèn)知與自我定位
2. 成就企業(yè),成就自己——內(nèi)外角色管理
3. 心態(tài)晴雨表——心態(tài)決定狀態(tài)
練習(xí):被迫還是選擇
4. 診斷:客戶要什么?你還缺什么?(針對(duì)本行業(yè))
工具:診斷評(píng)估雷達(dá)圖
5. 職業(yè)素養(yǎng)的3A法則
6. 努力不一定有業(yè)績(jī)——是金子未必有光芒
第二模塊 水——形象表達(dá)
我就是品牌代言人
1. 高回報(bào)率從何獲得——人際交往首因效應(yīng)
2. 你離客戶有多遠(yuǎn)?——人際交往本體心覺(jué)
3. 樹(shù)立專業(yè)感、權(quán)威感和信任度——場(chǎng)合著裝的TPO原則
練習(xí):設(shè)計(jì)你的職場(chǎng)形象(針對(duì)本行業(yè)與崗位)
4. “妝”得尊重,“發(fā)”現(xiàn)魅力——喜歡可以沒(méi)有理由
5. 企業(yè)價(jià)值的窗口:儀態(tài)管理
6. 商務(wù)禮儀之細(xì)節(jié)管理——不僅生存,更要升值。
工具:商務(wù)禮儀之禁忌要點(diǎn)
第三模塊 木——銷售前奏
有效的準(zhǔn)備事半功倍
1. 融洽關(guān)系展現(xiàn)專業(yè),從何入手?
練習(xí):黃金十秒的前奏
2. 如何展現(xiàn)友善、獲取信任?——關(guān)系構(gòu)建三部曲
3. 需求為大——傾聽(tīng)的藝術(shù)
練習(xí):聽(tīng)見(jiàn)VS聽(tīng)懂
4. 關(guān)系晴雨表——肢體比嘴會(huì)說(shuō)話
5. 無(wú)聲的尊重與有聲的贊美——目光凝視與視線控制
工具:男女有別——不要踩地雷
6. 界域語(yǔ)言——不同場(chǎng)合的空間管理
7. 找出產(chǎn)品與客戶的聯(lián)系(針對(duì)本行業(yè))
第四模塊 火——溝通技巧
出口成章不如溝通有方
1. 有效溝通的前提
2. 溝通的障礙分析
案例:戰(zhàn)火是從何而起?
3. 溝通語(yǔ)境決定了溝通的有效性
4. 溝通的溫度與節(jié)奏——聲音的魅力
練習(xí):說(shuō)給盲人的故事
5. 四條磁線讓你溝通有方
案例:舍得之間
6. 溝通藝術(shù)之2-2-2-4原則
案例:讓自己的目的成為對(duì)方的目的
7. 溝通路徑的設(shè)計(jì)三要素
案例:與國(guó)王的談判
8. 面對(duì)疑問(wèn)與異議的溝通利器
工具:疑問(wèn)應(yīng)答三部曲
第五模塊 土——人際解碼
知己知彼,有的放矢
1. 互秒時(shí)代,如何秒住客戶的心——人際交往白金法則
2. 透視客戶內(nèi)心在想什么?——冰山效應(yīng)
練習(xí):人際類型分析解讀
3. 客戶禁忌是什么?(企業(yè)&政府)
工具:從3A到3B。
4. 辨別需求,有的放矢。
5. 解讀不同人際模式的行為策略
工具:善用空間位置調(diào)劑人際關(guān)系
6. 從生意到情義
7. 從客戶解讀到團(tuán)隊(duì)建設(shè)——不完美的個(gè)人成就完美的團(tuán)隊(duì)
8. 回歸:命運(yùn)永遠(yuǎn)掌握在自己手中!
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