主講老師: | 林濤 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 營銷,作為連接企業(yè)與市場的橋梁,是現(xiàn)代商業(yè)活動的核心環(huán)節(jié)。它綜合運用市場研究、產(chǎn)品策劃、品牌推廣等手段,旨在滿足消費者需求,實現(xiàn)銷售增長。成功的營銷不僅能提升品牌形象,還能增強企業(yè)的市場競爭力。在數(shù)字化時代,營銷方式不斷創(chuàng)新,社交媒體、大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)為營銷提供了更多可能性。營銷人員需要緊跟時代潮流,靈活運用各種營銷策略,為企業(yè)創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。同時,他們還需關(guān)注消費者心理,建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系,實現(xiàn)企業(yè)與消費者的共贏。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-03-08 13:24 |
【課程背景】
掃樓掃街、開卡送禮、滿減活動、周末半價日等等活動 名詞,近些年充斥著信用卡營銷市場,借助中國經(jīng)濟飛速發(fā) 展的這些年,各大銀行的信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展可以說是突飛猛進, 信用卡市場也經(jīng)歷了蓬勃發(fā)展的最佳歷史機遇,但是有波峰 必然會有波谷,隨著中國經(jīng)濟發(fā)展不斷減速,銀保監(jiān)的監(jiān)管
日趨嚴格,科技金融帶來的業(yè)態(tài)改變等大環(huán)境因素,讓信用 卡市場拓展越來越難。怎樣在目前的新形勢下謀求一條信用 卡營銷的常態(tài)化模式,各家商業(yè)銀行都在積極的探索和嘗試 中。
【課程收益】
該課程從信用卡歷史追溯開始,將信用卡的核心本質(zhì)—消費 進行重點分析,重新理解和定位信用卡的自身屬性,在分析 目前信用卡市場現(xiàn)狀和面臨形勢基礎(chǔ)上,以消費的核心本質(zhì) 為中心思想,從卡片本身、客戶對標及營銷模式三個維度, 提出的五項應(yīng)對策略,并附案例逐一進行講解, 旨在讓參培 學(xué)院真正的了解信用卡的核心本質(zhì),從消費源頭去理解信用 卡營銷的若干方法,從而應(yīng)對當前新業(yè)態(tài)下的信用卡營銷工 作。
【課程對象】銀行參與信用卡營銷的客戶經(jīng)理、信用卡中心的相關(guān)人員, 主管信用卡的行領(lǐng)導(dǎo),信用卡客戶活動管理和策劃部門的相 關(guān)人員。
【課程時間】1天
【課程大綱】
一、信用卡發(fā)展歷史追溯
發(fā)現(xiàn)其核心本質(zhì):消費
二、信用卡市場目前面臨的形勢
( 一) 高持卡率
1、總量多
2、人均多
3、優(yōu)質(zhì)客群占有率高
(二) 淘汰的營銷模式
1、掃樓掃街
2、特惠商戶輔助
3、集中團辦
(三) 多樣化金融產(chǎn)品的沖擊
1、“類信用卡”產(chǎn)品
2、消費貸款類產(chǎn)品多樣化
( 四) 客戶消費習(xí)慣的改變
1、無卡消費習(xí)慣
2、“被強制”的使用互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品
(五) 不良貸款不斷爬升
1、逾期率不斷升高
2、大額信用卡的逾期人數(shù)不斷增加
三、轉(zhuǎn)變思路 (針對卡量較大的銀行,需要拓客的銀行不談 此項)
1、幾組數(shù)據(jù)分析 (持卡客戶數(shù)量、未激活卡量、活躍不達 標卡量)
2、拓卡時代→ 拓活時代
3、重心導(dǎo)向未激活客戶、活躍未達標客戶
四、銀行的應(yīng)對策略
( 一) 提升信用卡的附加價值
1、消費為王
2、滲透生活
3、強調(diào)屬性
(二) 場景化營銷建設(shè)
1、場景建設(shè)“兩點一線”
l 熱點
案例:春季露營
l 爆點
案例:瑞克爺爺、徹斯叔叔
l 流水線
消費端— 申請卡—消費得優(yōu)惠—手拉手—追蹤
2、場景化營銷“三板斧” 案例:盒馬生鮮
l 專注化宣傳
l 即下卡即享受 (時間就是金錢)
l (病毒式營銷
案例:拼多多百億補貼
課堂練習(xí):信用卡場景營銷模擬演習(xí)
(三) 體驗式營銷—新媒體助力
1、探尋直播/短視頻的魔力?
l 粉絲效應(yīng)
l 互動性強
l 娛樂性強
2、信用卡產(chǎn)品融合
l 賬號“養(yǎng)殖”攻略
l 日常活動導(dǎo)入
宣傳活動轉(zhuǎn)變?yōu)檠堇[活動
l 熱點活動參與
緊隨熱點推出信用卡聯(lián)動活動
3、平臺數(shù)據(jù)追蹤及分析
(四) 目標客群鎖定
兩大客群鎖客
1、青年成長客群
娛樂、 日常消費、大額消費
2、年輕家庭客群 親子、教育
(五) 無卡消費推廣
1、消費新時代
“雙無時代” (無現(xiàn)金、無實體卡)
2、APP 推廣
3、激活客戶捷徑
京公網(wǎng)安備 11011502001314號