| 主講老師： | 陳利海 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡介： | 團(tuán)隊(duì)管理是組織內(nèi)部協(xié)作與效率提升的核心。它強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員間的相互信任、有效溝通和共同目標(biāo)。通過合理的角色分配和明確的職責(zé)界定，團(tuán)隊(duì)管理能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力。同時(shí)，建立積極的團(tuán)隊(duì)文化，營造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，也是團(tuán)隊(duì)管理不可或缺的一環(huán)。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能夠提升團(tuán)隊(duì)的整體績效，增強(qiáng)組織的凝聚力和競爭力，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)提供有力支持。因此，重視并不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理是每個(gè)組織都應(yīng)當(dāng)關(guān)注的重要課題。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-03-12 11:53 |
課程提綱
受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，整個(gè)中國經(jīng)濟(jì)的主旋律是創(chuàng)新和變化。在這樣的大背景下，越來越多的組織發(fā)現(xiàn)，使用傳統(tǒng)規(guī)范的項(xiàng)目管理模式已不能有效適應(yīng)對(duì)創(chuàng)新的變化和要求，無法獲取可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢，敏捷的項(xiàng)目管理方法越來越受到廣泛的重視。
據(jù)專門進(jìn)行IT項(xiàng)目管理調(diào)研的公司Standish Group近年來的報(bào)告顯示：采用敏捷的項(xiàng)目管理方法有利于提升項(xiàng)目的成功概率。你在項(xiàng)目管理中也許正在遇到以下問題：
l 客戶的需求變化頻繁，導(dǎo)致項(xiàng)目不斷修改，團(tuán)隊(duì)成員“苦不堪言”；
l 項(xiàng)目往往時(shí)間緊、任務(wù)重，但是尤其可恨的是還要寫那么多“無用”的流程文檔；
l 每個(gè)人都很忙，但是交付等待周期漫長；
敏捷組織的轉(zhuǎn)型、敏捷項(xiàng)目的成功實(shí)施都離不開人的參與，尤其是真正理解敏捷原則的人。在這個(gè)過程中敏捷教練的作用尤其重要，敏捷團(tuán)隊(duì)不是一朝一夕就能形成的，尤其固有的成長規(guī)律。敏捷團(tuán)隊(duì)在成長過程中不可避免的會(huì)遇到各種各樣的問題，如果缺乏專業(yè)的敏捷教練的指導(dǎo)，很可能走上歧途。因?yàn)槊艚荼旧黼m然是極為靈活的，但是并不是沒有原則的靈活，不許堅(jiān)持敏捷的核心價(jià)值觀，即：“擁抱變化、快速響應(yīng)、平等協(xié)作、持續(xù)改進(jìn)”。
本課程除了涉及敏捷項(xiàng)目管理的全過程、全領(lǐng)域的實(shí)施方法還包括敏捷團(tuán)隊(duì)的靈魂——敏捷教練的想讓技術(shù)。
本課程通過學(xué)練結(jié)合的方式展開，更加通過結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例實(shí)戰(zhàn)演練的方式讓學(xué)員真實(shí)體驗(yàn)全生命周期的敏捷項(xiàng)目的實(shí)施方法和敏捷教練技術(shù)。
w 理解敏捷項(xiàng)目管理的核心價(jià)值觀；
w 掌握全領(lǐng)域、全生命周期的敏捷項(xiàng)目的實(shí)施方法；
w 理解如何從敏捷教練的角度看待敏捷的實(shí)踐方法；
w 研討企業(yè)應(yīng)用敏捷過程中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。
w 項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目的質(zhì)量管理（QP、QA、QC）人員。
w 管理組織中復(fù)雜工作、重要工作的人員。
w 組織中與項(xiàng)目相關(guān)的職能部門經(jīng)理。
w 從事項(xiàng)目管理相關(guān)工作人士。
w 對(duì)項(xiàng)目管理感興趣的人士。
w 項(xiàng)目管理人員、中高層管理人員；
w 從事一線技術(shù)開發(fā)的人員
w 希望了解敏捷的人士；
課程模式 | 比重 | |
課堂授課部分 | 講授 | 40% |
情景案例分析與實(shí)戰(zhàn)操作 | 40% | |
小組討論 | 20% | |
敏捷研討會(huì)部分 （可選） | 行動(dòng)學(xué)習(xí) | 60% |
問題解答 | 40% |
課堂授課：2~3天；
授課案例
選項(xiàng)1：課程標(biāo)準(zhǔn)案例
選項(xiàng)2：企業(yè)實(shí)際案例
1. 一份項(xiàng)目管理報(bào)告，想想都是淚！
w 項(xiàng)目失敗的原因
w 提高項(xiàng)目成功率的做法
1、 認(rèn)識(shí)敏捷
w 案例：不確定性條件下的項(xiàng)目計(jì)劃！
w “敏捷”的含義
w 對(duì)敏捷的常見誤解
w 敏捷價(jià)值觀：敏捷宣言
w 敏捷開發(fā)的12條指導(dǎo)原則
w 小測試：如何確定你的方法是否敏捷？
2、 敏捷如何看待項(xiàng)目？
w 項(xiàng)目過程控制的兩種方法
w 辛尼芬框架
w 敏捷 V.S. 瀑布
w Scrum V.S. 傳統(tǒng)項(xiàng)目管理
w 案例：某公司產(chǎn)品生命周期
w 平衡規(guī)范與敏捷：完整項(xiàng)目命周期
導(dǎo)入：Scrum的敏捷實(shí)踐原則
1、 經(jīng)驗(yàn)控制過程
w 敏捷控制三原則：透明、檢查、適應(yīng)
w 過程控制：預(yù)定義 V.S.經(jīng)驗(yàn)
w 規(guī)范過程 V.S.敏捷過程
w 接受和適應(yīng)變化
w 信息冰箱 V.S. 信息發(fā)射源
2、 自組織團(tuán)隊(duì)
w 什么是自我組織的團(tuán)隊(duì)
w 自組織團(tuán)隊(duì)的目的
w 自組織是經(jīng)驗(yàn)過程有效性的保證
w 案例：這個(gè)功能很簡單？
w 信任-責(zé)任模型：教練自組織團(tuán)隊(duì)
w 敏捷教練技術(shù)：POTR敏捷教導(dǎo)循環(huán)
3、 協(xié)作
w 敏捷項(xiàng)目的干系人協(xié)作
w 協(xié)作型團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀
w 集中辦公 V.S. 虛擬團(tuán)隊(duì)
w 建設(shè)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)
4、 基于價(jià)值的優(yōu)先級(jí)
w 案例：旅游計(jì)劃
w 基于價(jià)值的排序
w 商業(yè)價(jià)值
w 影響價(jià)值優(yōu)先級(jí)的因素
w 案例：需求代表客戶價(jià)值
w 敏捷需求的級(jí)別
5、 時(shí)間盒與拖延癥
w 帕金森定律
w 時(shí)間盒在敏捷中的應(yīng)用
6、 迭代開發(fā)
w 增量交付價(jià)值
w 盡早和持續(xù)交付價(jià)值的原因
w 案例：兩種交付哪種賺的多？
w Scrum迭代開發(fā)模型
1、 Scrum角色和職責(zé)
w 項(xiàng)目干系人
w 案例：敏捷角色中的“豬”和“雞”
w 發(fā)起人、管理層、客戶、用戶、賣方、業(yè)務(wù)伙伴、其它干系人
w Scrum角色：PO、ScrumMaster、團(tuán)隊(duì)
w 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)
w 團(tuán)隊(duì)規(guī)模
w 附表：敏捷角色和職責(zé)
2、 敏捷干系人管理
w 干系人管理的要點(diǎn)
w 敏捷環(huán)境干系人管理
w 干系人分析的方法：權(quán)力利益方格、干系人立方體、凸現(xiàn)模型、干系人參與度評(píng)估矩陣
w 敏捷干系人管理的十項(xiàng)原則
3、 敏捷團(tuán)隊(duì)建設(shè)
w 建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)
w 塔克曼階梯理論
w 情景領(lǐng)導(dǎo)
w 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)
4、 敏捷沖突管理
w 正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)沖突
w 沖突心理學(xué)及沖突的原因
w 沖突的級(jí)別
w 沖突解決策略
5、 激勵(lì)理論
w 權(quán)力的來源
w 領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
w 管理 V.S. 領(lǐng)導(dǎo)
w 常見激勵(lì)理論：彼得原理、馬斯洛需求層次理論、麥戈雷格X、Y理論……
6、 敏捷溝通管理
w 溝通模型
w 案例：約哈里窗口、驢是怎么死的
w 溝通網(wǎng)絡(luò)、溝通方法
w 案例：如何把問題講清楚
w 案例：不同溝通類型的使用場景
1、 敏捷質(zhì)量管理
w 敏捷質(zhì)量定義
w 范圍 V.S. 質(zhì)量
w 質(zhì)量 V.S. 商業(yè)價(jià)值
w DoD、泄露的缺陷
w 質(zhì)量管理過程及質(zhì)量改進(jìn)方法
w 敏捷環(huán)境下的質(zhì)量管理
w 技術(shù)債
w 敏捷測試TDD、探索式測試、持續(xù)集成、重構(gòu)
2、 敏捷變更管理
w 案例：微積分的啟示
w 敏捷平衡變更和穩(wěn)定的方法
w 敏捷變更批準(zhǔn)流程
3、 敏捷風(fēng)險(xiǎn)管理
w 風(fēng)險(xiǎn)的基本概念：定義、風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度、問題與風(fēng)險(xiǎn)
w 敏捷環(huán)境下的風(fēng)險(xiǎn)管理
w 敏捷風(fēng)險(xiǎn)管理過程：識(shí)別、評(píng)估、排序、減輕、溝通
4、 敏捷采購管理
w 敏捷環(huán)境下的采購管理
w 客戶協(xié)作
w 敏捷合同
1、 可行性分析的作
w 可行性分析的作用
w 案例：項(xiàng)目的成功來自于早期的準(zhǔn)備
w 可行性分析要回答的三個(gè)核心問題
w 可行性分析的層次
w 六頂思考帽：集思廣益的方法
w 商業(yè)論證的內(nèi)容
2、 價(jià)值驅(qū)動(dòng)的交付
w 商業(yè)價(jià)值模型
w 商業(yè)論證與項(xiàng)目生命周期
w 價(jià)值驅(qū)動(dòng)的交付過程
3、 商業(yè)論證工具與技術(shù)
w 價(jià)值評(píng)估工具：PBT、ROI、NPV、IRR
w 價(jià)值規(guī)劃的工具：過程效率、循環(huán)實(shí)踐、100點(diǎn)、Kano分析……
4、 加權(quán)最短作業(yè)優(yōu)先WSJF
5、 持續(xù)價(jià)值論證與確認(rèn)
w 掙值分析
w 累積流量圖CFD
w 任務(wù)看板
w 價(jià)值確認(rèn)：原型和演示
1、 準(zhǔn)備啟動(dòng)敏捷項(xiàng)目
w 實(shí)戰(zhàn)演練：小組通過15分鐘討論確定項(xiàng)目主題。
w 實(shí)戰(zhàn)演練：畫出項(xiàng)目的業(yè)務(wù)價(jià)值流
w 實(shí)戰(zhàn)演練：任命產(chǎn)品負(fù)責(zé)人
w 在敏捷種如何處理變更和風(fēng)險(xiǎn)？
2、 敏捷啟動(dòng)
1) 創(chuàng)建項(xiàng)目愿景
w 實(shí)戰(zhàn)演練：應(yīng)用“愿景箭頭”的方法描述項(xiàng)目愿景
2) 識(shí)別項(xiàng)目干系人
w 識(shí)別項(xiàng)目干系人：產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、用戶、客戶、管理層、團(tuán)隊(duì)
w 識(shí)別干系人的工具：人物畫像
3) 組建團(tuán)隊(duì)
w 組建團(tuán)隊(duì)
w 全科專家 V.S.單科專家
w 創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)
w 任務(wù)：建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，確定角色
w 討論：如何配置稀缺資源
4) 開發(fā)史詩（Epic）故事
w 兩類史詩：功能史詩，使能史詩
w 案例：史詩描述模板
w 實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)愿景開發(fā)項(xiàng)目史詩
5) 創(chuàng)建產(chǎn)品待辦事項(xiàng)（Product backlog）
w 把史詩分解成特性：FAB法
w 排列特性的優(yōu)先級(jí)：MoScoW，WSJF，風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整優(yōu)先級(jí)
w 實(shí)戰(zhàn)演練：創(chuàng)建產(chǎn)品待辦事項(xiàng)
6) 產(chǎn)品分析
w 思考：敏捷開發(fā)要不要做分析？
w 敏捷分析的常用方法：MVP
w 架構(gòu)設(shè)計(jì)的重要性及敏捷架構(gòu)設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)
w 實(shí)戰(zhàn)演練：給出高層次的架構(gòu)設(shè)計(jì)
7) 制定產(chǎn)品路線圖和發(fā)布計(jì)劃
w 敏捷計(jì)劃的層次
w 用戶故事地圖
w 規(guī)劃特殊迭代：風(fēng)險(xiǎn)探測與技術(shù)債務(wù)
w 實(shí)戰(zhàn)演練：創(chuàng)建產(chǎn)品路線圖和發(fā)布計(jì)劃
3、 敏捷規(guī)劃與估算
1) 創(chuàng)建用戶故事
w 用戶故事：用戶故事的作用、用戶故事的要點(diǎn)、INVEST原則
w 如何處理非功能性故事和使能故事？
w 用戶故事工作坊：分解特性創(chuàng)建用戶故事和非用戶故事
w 更新產(chǎn)品待辦事項(xiàng)
w 實(shí)戰(zhàn)演練：分解用戶故事
2) 估算用戶故事
w 故事點(diǎn)估算
w 計(jì)劃撲克
w 實(shí)戰(zhàn)演練：估算用戶故事
3) 承諾用戶故事
w 確定迭代長度
w 確定團(tuán)隊(duì)速度
w 迭代規(guī)劃會(huì)與時(shí)間盒
4) 識(shí)別任務(wù)
w 分解任務(wù)的要點(diǎn)
5) 估算任務(wù)
w 認(rèn)領(lǐng)任務(wù)
w 估算任務(wù)持續(xù)小時(shí)數(shù)
6) 創(chuàng)建迭代待辦事項(xiàng)
w 確定迭代目標(biāo)
w 創(chuàng)建迭代看板
w 創(chuàng)建迭代燃盡圖
w 實(shí)戰(zhàn)演練：制定迭代計(jì)劃、創(chuàng)建看板和燃盡圖
4、 敏捷實(shí)施
1) 創(chuàng)建可交付成果
w 項(xiàng)目中的問題和風(fēng)險(xiǎn)
w 軟件開發(fā)的七種浪費(fèi)
w TDD、重構(gòu)、持續(xù)集成、增量交付
w 限制在制品
w 償還技術(shù)債務(wù)
2) 執(zhí)行每日站會(huì)
w 敏捷溝通：每日會(huì)議
w 可視化：燃盡圖、看板
w 實(shí)戰(zhàn)演練：模擬執(zhí)行、更新看板和燃盡圖、問題解決
5、 敏捷評(píng)審與回顧
w 迭代驗(yàn)收
w 評(píng)審會(huì)議
w 梳理產(chǎn)品代辦事項(xiàng)
w 回顧會(huì)議：流程和工具
w 實(shí)戰(zhàn)演練：召開回顧會(huì)議
6、 敏捷發(fā)布（根據(jù)課程時(shí)長可裁剪）
w 三種環(huán)境：開發(fā)環(huán)境、測試環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境
w 通過DevOps整合運(yùn)維，發(fā)布可交付成果
w 發(fā)布回顧會(huì)議
w 總結(jié)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)、分享心得。
● PMI-ACP簡介
● 圖解全國敏捷項(xiàng)目管理
● 圖解XP極限編程
● SAFe規(guī)?；艚菘蚣?/span>
● 海史密斯：敏捷項(xiàng)目管理APM框架
● 辛尼芬框架詳解
● 史黛西圖
● 推薦敏捷書籍
1、 投影機(jī)、白板、白板筆
2、 大白紙（A1及以上）每組4張（多備一些以防不時(shí)之需）；
記事貼每組3本（三種顏色，例如：紅、黃、藍(lán)）；
水筆2只；
3、 請(qǐng)受訓(xùn)單位準(zhǔn)備2~3個(gè)本企業(yè)的實(shí)際案例，案例描述格式如下：
【題目】：給案例起一個(gè)題目
【背景】：案例發(fā)生的基本的背景（時(shí)間、地點(diǎn)、人物、環(huán)境、關(guān)系），簡潔而全面；
【問題】：案例中的問題點(diǎn)是什么，與自己的認(rèn)知或者價(jià)值觀有什么不一致的地方。
【選擇】：面對(duì)這種情況，可以選擇的方法和策略有哪些？您是如何權(quán)衡這些方法的利弊的。
【結(jié)果】：結(jié)果采用了哪種處理方法？
【評(píng)價(jià)】：您在本案例中所得到的經(jīng)驗(yàn)（好的）教訓(xùn)（不好的）是什么。
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