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《領(lǐng)導(dǎo)力背后的情緒智慧》 中高層管理者的壓力與情緒應(yīng)對(duì)策略

主講老師: 劉尋 劉尋

主講師資:劉尋

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 領(lǐng)導(dǎo)力是一種影響他人、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)向目標(biāo)前進(jìn)的能力。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者具備遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí),能夠洞察市場(chǎng)變化,把握發(fā)展機(jī)遇。他們善于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力,通過(guò)有效的溝通和協(xié)調(diào),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作,實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者還需具備堅(jiān)韌不拔的毅力和強(qiáng)大的心理素質(zhì),面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)能夠保持冷靜和堅(jiān)定。在領(lǐng)導(dǎo)力的引領(lǐng)下,團(tuán)隊(duì)能夠不斷超越自我,創(chuàng)造更加輝煌的未來(lái)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-03-26 10:38


【課程背景】

在現(xiàn)代職場(chǎng)中,中高層管理者面臨著多重壓力,不僅需要做出明智的決策,維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧,還需要在快速變革的商業(yè)環(huán)境中,確保企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)與發(fā)展。

實(shí)際上,很多中高層管理者在面對(duì)重大決策和職場(chǎng)沖突時(shí),常常受到情緒的干擾,無(wú)法做出最佳判斷。這不僅損害了他們的領(lǐng)導(dǎo)形象,更可能導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略失誤和團(tuán)隊(duì)士氣的下滑。

面對(duì)這樣的挑戰(zhàn),中高層管理者應(yīng)如何才能在壓力中保持冷靜,準(zhǔn)確地識(shí)別和管理自己的情緒?他們又該如何利用情緒智慧提升決策能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功?

《領(lǐng)導(dǎo)力背后的情緒智慧——中高層管理者的壓力與情緒應(yīng)對(duì)策略》課程,正是為了解決這一問(wèn)題而設(shè)計(jì)的。本課程結(jié)合最新的心理學(xué)研究與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),提供了一系列具體的情緒管理技巧和策略,幫助中高層管理者在職場(chǎng)中建立情緒智慧,優(yōu)雅地應(yīng)對(duì)各種壓力和沖突。 通過(guò)本課程學(xué)習(xí)后,您不僅能夠更好地理解和掌控自己的情緒,更能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在風(fēng)雨中穩(wěn)定前行,達(dá)到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。

【課程收益】

一、組織收益:

ü 團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng):通過(guò)中高層管理者的情緒壓力管理,團(tuán)隊(duì)之間的沖突將減少,促進(jìn)更和諧的工作氛圍。

ü 決策質(zhì)量提升:管理者的情緒智慧將有助于更明智、理性的決策制定,減少戰(zhàn)略失誤。

ü 員工滿意度提升:管理者具備良好的情緒管理能力,能更好地理解和響應(yīng)團(tuán)隊(duì)成員的需求和情感,從而提高員工滿意度和留存率。

ü 業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)定性:通過(guò)減少由于情緒管理不當(dāng)導(dǎo)致的內(nèi)外部沖突,企業(yè)業(yè)務(wù)將更穩(wěn)定地發(fā)展。

ü 企業(yè)文化建設(shè):培養(yǎng)具有情緒智慧的領(lǐng)導(dǎo)者,有助于塑造開(kāi)放、積極和以人為本的企業(yè)文化。

二、個(gè)人收益:

ü 自我認(rèn)知加深:學(xué)習(xí)如何識(shí)別和解讀自己的情緒,有助于更好地了解自己的內(nèi)心需求和驅(qū)動(dòng)力。

ü 情緒應(yīng)對(duì)能力增強(qiáng):掌握應(yīng)對(duì)職場(chǎng)壓力和沖突的策略,避免情緒的過(guò)度反應(yīng)。

ü 人際關(guān)系改善:通過(guò)情緒智慧的運(yùn)用,能夠更加和諧地與團(tuán)隊(duì)成員、合作伙伴和上下級(jí)溝通與互動(dòng)。

ü 職業(yè)發(fā)展前景提升:情緒智慧被廣泛認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵要素,對(duì)于晉升和更高級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)職位具有積極影響。

ü 生活質(zhì)量提升:良好的情緒管理與壓力應(yīng)對(duì)技巧不僅對(duì)職場(chǎng)有益,同樣也能幫助個(gè)人在日常生活中更好地處理各種情境和關(guān)系。

【課程特色】該課程深入探索領(lǐng)導(dǎo)力背后的情緒智慧,結(jié)合現(xiàn)代職場(chǎng)的實(shí)際挑戰(zhàn)和中高層管理者的獨(dú)特角色,巧妙地將東方的情緒管理哲學(xué)與西方的情緒心理學(xué)理論融為一體,為學(xué)員提供一個(gè)科學(xué)與藝術(shù)融合的情緒智慧視角。本課程重視實(shí)戰(zhàn)與策略的結(jié)合,結(jié)合真實(shí)的職場(chǎng)案例和情境模擬,確保學(xué)員可以將所學(xué)的情緒智慧運(yùn)用到實(shí)際的工作環(huán)境中。課程鼓勵(lì)學(xué)員深入挖掘情緒在職場(chǎng)決策和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)中的價(jià)值,幫助他們不僅管理情緒,還能夠發(fā)掘情緒的積極作用。此外,課程設(shè)計(jì)還涉及到自我認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)等領(lǐng)域,旨在全方位提升管理者情緒管理能力。

【課程時(shí)間】1天,6小時(shí)

【課程對(duì)象】

中高層管理者:包括企業(yè)的總經(jīng)理、部門(mén)主管、項(xiàng)目經(jīng)理等,他們?cè)诼殘?chǎng)中需要頻繁地做決策、處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和跨部門(mén)的關(guān)系,對(duì)情緒智慧的需求尤為迫切。

領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)者和教練:為那些希望提升自己輔導(dǎo)技巧,更好地指導(dǎo)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的人員設(shè)計(jì)。

人力資源和組織發(fā)展專(zhuān)家:這些專(zhuān)家經(jīng)常需要協(xié)助組織內(nèi)的員工和團(tuán)隊(duì)發(fā)展,情緒智慧在其中起到關(guān)鍵作用。

初創(chuàng)公司創(chuàng)始人和聯(lián)合創(chuàng)始人:他們處于一個(gè)快速變化的環(huán)境中,需要在壓力下做決策,并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走向成功。

從事金融、醫(yī)療、法律和咨詢等高壓行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士:在這些行業(yè)中,管理者常常面臨高度的情緒壓力和挑戰(zhàn),需要有良好的情緒智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。

跨國(guó)公司和多元文化環(huán)境中工作的職員:他們需要處理來(lái)自不同文化背景的團(tuán)隊(duì)成員或合作伙伴之間的溝通和關(guān)系,情緒智慧在其中扮演重要角色。

【課程方式】 1/3理論講解(案例分析+視頻觀摩),1/3模擬體驗(yàn),1/3互動(dòng)分享(團(tuán)隊(duì)討論)

● 交互教學(xué):講師講授、案例分享、視頻多媒體相結(jié)合,老師生動(dòng)幽默演繹,課堂氛圍好;

● 互動(dòng)演練:現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、小組討論、情境演練,即時(shí)練習(xí),落地效果好;

● 行動(dòng)學(xué)習(xí):翻轉(zhuǎn)課堂、使學(xué)員沉浸其中相互激發(fā)成就,體驗(yàn)評(píng)價(jià)好;

 

【課程大綱】

 

開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入:破冰分組&課堂約定

第一講 你知道你的情緒對(duì)團(tuán)隊(duì)有多大的影響嗎?

一、領(lǐng)導(dǎo)力與情緒的關(guān)系

(一)領(lǐng)導(dǎo)力背后的情緒智慧定義

情緒智慧的四大組成部分

案例分析:杰克·韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)之道

互動(dòng)活動(dòng):通過(guò)問(wèn)卷評(píng)估個(gè)人的情緒智慧水平

(二)為何中高層管理者應(yīng)關(guān)注情緒

情緒與決策之間的聯(lián)系

互動(dòng):頭腦風(fēng)暴,情緒決策的現(xiàn)實(shí)案例分享

 

第二講 壓力源于何處?如何洞察其中的奧秘?

一、中高層管理者面臨的壓力類(lèi)型

(一)內(nèi)部壓力和外部壓力的定義

內(nèi)部壓力的成因及影響

案例講解:特斯拉CEO壓力背后的故事

外部壓力的來(lái)源與處理方式

互動(dòng)討論:讓學(xué)員分享他們所面臨的外部壓力

 

第三講 如何運(yùn)用情緒智慧緩解壓力?

一、基于情緒智慧的壓力管理工具與策略

(一)認(rèn)知重塑技巧

1認(rèn)知失調(diào)與認(rèn)知重塑的區(qū)別

2互動(dòng):情景模擬,學(xué)員運(yùn)用認(rèn)知重塑技巧進(jìn)行情緒管理

(二)利用冥想與正念減輕壓力

1正念的定義及實(shí)踐方法

2實(shí)踐活動(dòng):全體正念冥想體驗(yàn)

 

第四講 你如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在壓力中綻放光彩?

一、基于情緒智慧的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)策略

(一)建立心理安全的團(tuán)隊(duì)環(huán)境

1心理安全的定義及重要性

2互動(dòng)游戲:團(tuán)隊(duì)信任繩索游戲,體驗(yàn)心理安全的重要性

(二)如何進(jìn)行情緒調(diào)控傳導(dǎo)

1情緒“感染”與情緒“導(dǎo)向”的概念

2分組討論:團(tuán)隊(duì)中如何優(yōu)化情緒導(dǎo)向

 

第五講 如何維持情緒智慧并不斷進(jìn)階?

一、持續(xù)性情緒智慧提升策略

(一)定期的情緒智慧自我評(píng)估

1有效的情緒智慧測(cè)評(píng)工具介紹

2互動(dòng):使用工具進(jìn)行自我評(píng)估,并分享結(jié)果

(二)情緒日記與反思的習(xí)慣養(yǎng)成

1如何開(kāi)始寫(xiě)情緒日記

2新媒體工具:利用APP進(jìn)行情緒日記記錄與分享

 

第六講 你如何與他人的情緒進(jìn)行有效溝通?

一、基于情緒智慧的溝通策略

(一)深度傾聽(tīng):更多的理解,少一些反駁

1傾聽(tīng)與反應(yīng)的區(qū)別及其價(jià)值

2互動(dòng)練習(xí):模擬對(duì)話,實(shí)踐深度傾聽(tīng)技巧

(二)非暴力溝通:真誠(chéng)地傳達(dá)你的需求

1非暴力溝通的四個(gè)步驟

2分組活動(dòng):情境再現(xiàn),實(shí)踐非暴力溝通技巧

 

第七講 你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情緒智慧如何相輔相成?

一、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情緒智慧的關(guān)聯(lián)

(一)各類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)與應(yīng)用場(chǎng)景

1轉(zhuǎn)化型領(lǐng)導(dǎo)與交易型領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

2案例分享:?jiǎn)滩妓古c蒂姆·庫(kù)克的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)比

(二)如何利用情緒智慧優(yōu)化自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1情緒智慧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的積極影響

2互動(dòng):反思自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,結(jié)合情緒智慧進(jìn)行優(yōu)化

 

第八講 如何處理團(tuán)隊(duì)中的情緒沖突?

一、團(tuán)隊(duì)情緒沖突的來(lái)源與管理

(一)分析情緒沖突的成因

1情緒沖突與工作沖突的界定

2分組討論:分享團(tuán)隊(duì)中的情緒沖突案例

(二)情緒智慧在沖突調(diào)解中的應(yīng)用

1積極的沖突解決策略

2互動(dòng)模擬:模擬沖突場(chǎng)景,實(shí)踐沖突調(diào)解技巧

 

第九講 你如何培育團(tuán)隊(duì)的情緒智慧文化?

一、構(gòu)建情緒智慧的團(tuán)隊(duì)環(huán)境

(一)團(tuán)隊(duì)情緒智慧的價(jià)值與意義

1情緒智慧對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響

2案例分析:Google的Aristotle項(xiàng)目研究

(二)實(shí)際策略與行動(dòng)計(jì)劃

創(chuàng)建情緒智慧工作坊和培訓(xùn)

互動(dòng)討論:如何在團(tuán)隊(duì)中推廣情緒智慧文化

 

第十講 未來(lái)的趨勢(shì),你準(zhǔn)備好了嗎?

一、情緒智慧在未來(lái)企業(yè)管理中的角色

1中高層管理者在變革中的角色

2變革領(lǐng)導(dǎo)與情緒智慧

3分組活動(dòng):規(guī)劃未來(lái)五年,如何利用情緒智慧引領(lǐng)變革

二、領(lǐng)導(dǎo)力決策中的情緒智慧

(一)情緒智慧在決策中的作用

1情緒智慧對(duì)決策的影響。

2運(yùn)用情緒智慧進(jìn)行理性決策

(二)情緒智慧與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

1如何運(yùn)用情緒智慧進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

2如何利用情緒智慧做出合理決策

(三)情緒智慧與危機(jī)決策

1如何運(yùn)用情緒智慧進(jìn)行危機(jī)決策

2危機(jī)決策中的情緒調(diào)控

(四)領(lǐng)導(dǎo)力決策中情緒智慧的運(yùn)用案例分析

1提供相關(guān)資料、工具、模型等,供學(xué)員參考和學(xué)習(xí)。

2分組討論:學(xué)員間互相交流,分享經(jīng)驗(yàn),加深理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。

三、情緒智慧在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用

(一)情緒智慧對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的作用

1情緒智慧對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍的影響

2情緒智慧對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響

(二)情緒智慧在團(tuán)隊(duì)沖突管理中的應(yīng)用

1如何運(yùn)用情緒智慧識(shí)別和解決團(tuán)隊(duì)沖突

2團(tuán)隊(duì)沖突解決中的情緒調(diào)控

(三)情緒智慧在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的應(yīng)用

1如何運(yùn)用情緒智慧推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的情緒表達(dá)訓(xùn)練

(四)情緒智慧在團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)用案例分析

 

 

 


 
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