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創(chuàng)新營銷思維和營銷創(chuàng)新

主講老師: 黃志強(qiáng) 黃志強(qiáng)

主講師資:黃志強(qiáng)

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡介: 營銷是企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值傳遞和市場競爭的重要手段。它通過深入了解消費(fèi)者需求,精心策劃產(chǎn)品或服務(wù),以及創(chuàng)意性的推廣方式,來吸引并留住客戶。有效的營銷不僅能提升品牌知名度,還能增強(qiáng)客戶忠誠度,進(jìn)而促進(jìn)銷售增長。在數(shù)字化時(shí)代,營銷手段日益豐富,如社交媒體營銷、內(nèi)容營銷、數(shù)據(jù)營銷等,這些創(chuàng)新方式為企業(yè)提供了更多與消費(fèi)者互動(dòng)的機(jī)會(huì),也讓營銷變得更加精準(zhǔn)和高效。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-04-01 14:16


課程背景

進(jìn)入二十一世紀(jì)二十年代后,從技術(shù)、社會(huì)、競爭、消費(fèi)理念方方面面使我們體會(huì)到社會(huì)正進(jìn)入一個(gè)百年未有之大變局中,新事物、新生態(tài)、新業(yè)態(tài)層出不窮,常常又曇花一現(xiàn)。企業(yè)面臨的市場挑戰(zhàn)前所未有,可以說是無所適從。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新的商業(yè)模式、新的營銷思維和各種創(chuàng)意創(chuàng)新目不暇接。面對(duì)這種局面,企業(yè)如何開展有效的市場營銷和營銷管理。而不是跟風(fēng)式地拿一些創(chuàng)意的“術(shù)”來解決系統(tǒng)性的市場巨變。

《從營銷本質(zhì)進(jìn)化的營銷變革和創(chuàng)新》課程從企業(yè)面臨的新困境出發(fā)指出傳統(tǒng)營銷方式的失靈;再通過把握市場環(huán)境變化的特性,從營銷管理的底層邏輯,介紹新營銷的創(chuàng)新思路和方法,并形成新的營銷邏輯和體系。最后提出了企業(yè)新營銷實(shí)施的具體步驟和方法。

 

課程收益:

● 從營銷管理的底層邏輯梳理傳統(tǒng)營銷理論和方法的時(shí)效性,提升營銷管理意識(shí)與能力

● 從“碎片化”到條理化地學(xué)習(xí)當(dāng)今最為流行和有創(chuàng)新的營銷知識(shí)

● 整理形成新營銷的邏輯體系和理論框架,便于學(xué)員系統(tǒng)性的思考營銷創(chuàng)新

● 理解新營銷是企業(yè)在新形勢下行之有效的新戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),加深新營銷的應(yīng)用意識(shí)

● 讓企業(yè)了解如何系統(tǒng)性地開展新營銷管理,推動(dòng)企業(yè)的新營銷管理手段

 

課程時(shí)間:2—3天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:企業(yè)總裁、中高層管理人員、市場戰(zhàn)略部、運(yùn)營管理部、人力資源部、渠道管理部等

課程方式:講師講解+案例分析+互動(dòng)思考等

課程特色:本課程關(guān)注于三個(gè)方面

第一,市場發(fā)生了哪些根本性的變化;

第二,對(duì)應(yīng)這些變化從營銷管理要素上有哪些行之有效的理念、創(chuàng)新和工具;

第三,新營銷管理應(yīng)具備系統(tǒng)性、邏輯性和實(shí)戰(zhàn)性三個(gè)特點(diǎn)。

 

 

課程大綱

第一講:傳統(tǒng)營銷面臨決定性的社會(huì)變革

一、三年疫情加速完成了社會(huì)經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)化

——公共疾病“黑天鵝事件”敲響警鐘,網(wǎng)上消費(fèi)成為主流,全球經(jīng)濟(jì)面臨通縮風(fēng)險(xiǎn)

二、技術(shù)發(fā)展催生了新型商業(yè)模式(更容易了解消費(fèi)者)

1. 大數(shù)據(jù)賦能一對(duì)一營銷

2. 數(shù)字化實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模定制產(chǎn)品

三、互聯(lián)網(wǎng)使得地球村變小

——市場全球化把企業(yè)、供應(yīng)鏈和客戶快速連接起來(機(jī)會(huì)平等激烈,全球經(jīng)驗(yàn)快速分享)

四、營銷的環(huán)境及對(duì)象發(fā)生了變化

1. 消費(fèi)者獲得新能力

——網(wǎng)上資源可獲得強(qiáng)大咨詢和購物,5G普及去中心化,社交群體表達(dá)喜惡,可選商品和服務(wù)增多

2. 企業(yè)具備新工具能力

1)借助互聯(lián)網(wǎng)作為強(qiáng)大的信息、渠道、產(chǎn)品定制、銷售的平臺(tái)

2)更便捷、更全面地收集市場、消費(fèi)者、潛在用戶、競爭對(duì)手的信息

3)可以通過社交、移動(dòng)新媒體精準(zhǔn)投送觸達(dá)消費(fèi)者

4)可以改善采購、招聘、培訓(xùn)以及內(nèi)外溝通成效

3. 新的競爭環(huán)境已經(jīng)出現(xiàn)

1)各類頭部平臺(tái)、垂直門戶基本占領(lǐng)了流量入口

2)新零售已成新業(yè)態(tài),中間商中間環(huán)節(jié)縮減殆盡

3)市場已極度細(xì)分,細(xì)分理論、定位理論失靈

4)消費(fèi)者越來越難打動(dòng),產(chǎn)品、服務(wù)迭代周期越來越短

5)新商業(yè)模式眼花繚亂,你方唱罷我登場

 

第二講:新時(shí)代下對(duì)經(jīng)典營銷邏輯和框架的審視

一、市場營銷什么?營銷管理什么?

1. 選擇:目標(biāo)市場——市場機(jī)會(huì)

2. 活動(dòng):創(chuàng)造、溝通、傳遞、交換——顧客價(jià)值

3. 目的:獲取、維持、發(fā)展——客戶

二、傳統(tǒng)營銷理論的“需求分析”和“4P理論”出現(xiàn)局限性

1. 傳統(tǒng)營銷思路的4步曲:市場界定、市場細(xì)分、市場定位及營銷4P組合

2. 解決市場極度細(xì)分的思路:科特勒引入橫向營銷和水平營銷

三、營銷策略的定位理論依然有效

1. 針對(duì)蘭海市場的“占位定位”

2. “二元法則”借勢定位的“越位定位”

3. 差異化、替代者的“錯(cuò)位定位”

四、新營銷與傳統(tǒng)營銷在五個(gè)層面上的邏輯差異

——營銷導(dǎo)向、客戶關(guān)系、定位方式、營銷渠道、營銷內(nèi)容

 

第三講:新營銷的基本邏輯和框架

一、新營銷的基本邏輯

分析:傳統(tǒng)營銷的基本特征——線上傳播(品牌驅(qū)動(dòng))與線下渠道(渠道驅(qū)動(dòng))分離

1. 基于互聯(lián)網(wǎng)的新營銷特征:線上線下融合的“三位一體”和“三度空間”

2. 新營銷邏輯以用戶為中心:數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),多渠道營銷,創(chuàng)意營銷,雙向互動(dòng)

分析:新營銷的價(jià)值流十大要素“U模型”(新商業(yè)模式運(yùn)營的重要組成)

二、營銷組織變革

——從產(chǎn)品/銷售/渠道/品牌驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)向市場驅(qū)動(dòng)型組織

案例:大眾汽車的品牌事業(yè)部

要點(diǎn):以客戶為中心的企業(yè)組織和商業(yè)模式

三、新營銷思維模式的勝利(案例剖析:新勢力造車的崛起)

1. 市場環(huán)境分析:新能源汽車的市場逆轉(zhuǎn)之路

1)產(chǎn)業(yè)政策的積極推動(dòng)

2)新品牌、高價(jià)格出人意料的逆轉(zhuǎn)背后

2. 新勢力造車不一樣的營銷思路案例

1)完全不一樣的極致產(chǎn)品:新勢力造車成功與新能源無關(guān)

2)全新客戶體驗(yàn):蔚來汽車客戶體驗(yàn)的經(jīng)營理念

3)馬斯克的超級(jí)IP:特斯拉從來不做廣告

4)直營體系:不一樣的戰(zhàn)略型銷售

5)理想L9的熱銷:場景重構(gòu)的“最強(qiáng)奶爸”

第四講:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新營銷十大要素管理

一、“洞察”用戶需求

1. 抱怨中發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者深潛需求

2. 明確用戶畫像

3. 立足用戶畫像設(shè)計(jì)價(jià)值主張

二、“場景”重構(gòu)商業(yè)模式

1. 從搶入口到爭場景(場景是多維度的客戶細(xì)分)

要素:人物、時(shí)間、空間、觸發(fā)、動(dòng)機(jī)、動(dòng)作

2. 連接線上線下消費(fèi)場景:共創(chuàng)O2O場景營銷新生態(tài)

案例:宜家的場景模式

3. 創(chuàng)造新場景生活方式

案例拆解:孩子王——“商品+社交+服務(wù)”一站式服務(wù)

三、用戶“體驗(yàn)”體現(xiàn)價(jià)值主張

——用戶體驗(yàn)包含所有與品牌接觸點(diǎn):產(chǎn)品、服務(wù)、溝通

要求:超出期望

公式:用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì) = 前臺(tái)體驗(yàn)設(shè)計(jì) + 中后臺(tái)組織設(shè)計(jì)

案例分析:A朵酒店“12時(shí)刻”用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)

四、“極致產(chǎn)品”建立用戶強(qiáng)關(guān)系

——極致產(chǎn)品是把復(fù)雜事情簡單化(求醫(yī)過程、購票過程)

方式1:客戶共創(chuàng)產(chǎn)品

方式2:MVP方法論打造極致產(chǎn)品

要點(diǎn):快速迭代策略和模式(貼近市場、貼近用戶)

五、打造跨界營銷的“超級(jí)IP”

分析:IP自主傳播勢能

方式:IP矩陣設(shè)計(jì)

分析:構(gòu)思IP產(chǎn)業(yè)鏈

案例解析:江小白白酒成功營銷案例

六、運(yùn)用社群營銷(未來營銷主戰(zhàn)場)

流量之源:社交流量

方法:KOC密度增強(qiáng)B2社區(qū)連接

七、打造O2O新渠道

要點(diǎn):實(shí)現(xiàn)線上線下一體化,新零售還要全渠道、零庫存、去環(huán)節(jié)化

形式:實(shí)體店重新翻紅成為體驗(yàn)中心

方式:F2B2b2C模式

八、整合“關(guān)鍵資源”

1. 玩轉(zhuǎn)供應(yīng)鏈:反向后臺(tái)整合供應(yīng)鏈流程

注意:場景的轉(zhuǎn)化效率(與市場、產(chǎn)品和CRM結(jié)合)

2. 連接一切尚未被連接的東西

3. 搭建新的平臺(tái)生態(tài)鏈

4. 通過度量客戶價(jià)值優(yōu)化業(yè)務(wù)(北極星指標(biāo)、OKRs衡量體系、AHA時(shí)刻)

工具:新零售和私域流量的運(yùn)營體系AARRR模型(海盜指標(biāo))

九、梳理運(yùn)營盈利模式

要點(diǎn):受眾群體的轉(zhuǎn)化(圍觀、粉絲、用戶)

分析:經(jīng)營粉絲的階梯化商業(yè)價(jià)值

1. 找到利益群體愿意為滿足需求付費(fèi)——實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式

2. 梳理產(chǎn)品組合策略(引流產(chǎn)品、主打產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品)

3. 提高單客價(jià)(提高連帶率、購買頻次設(shè)計(jì))

案例:沃爾瑪打破常規(guī),提高連帶率

4. 強(qiáng)化復(fù)購率,做自己的全渠道

十、以用戶為中心的新組織

模式1:扁平化 +“阿米巴”

模式2:激活C端組織

模式3:數(shù)字化轉(zhuǎn)型

 

第五講:新營銷的體系重構(gòu)和實(shí)施計(jì)劃

一、新營銷體系的構(gòu)建(在新戰(zhàn)略和新商業(yè)模式下)

注意:企業(yè)戰(zhàn)略定位與新營銷策略的匹配

1. 創(chuàng)新商業(yè)模式設(shè)計(jì)

2. 建立新型企業(yè)新營銷組織(需求鏈管理部、傳播部、推廣部、大數(shù)據(jù)部)

二、線上線下渠道和營銷融合

1. 線上線下融合:確立新商業(yè)模式下的F2B2b2C渠道模式

2. 廠、商、店三體一體:確定基于新渠道新模式的新營銷職責(zé)

分享:數(shù)字化工具的新營銷方式

三、新營銷職能部門的新編制

1. 建立新營銷實(shí)施計(jì)劃的職能目標(biāo)(四大新營銷部)

2. 編制目標(biāo)實(shí)施的運(yùn)營計(jì)劃和績效機(jī)制(創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)價(jià)值)

要點(diǎn):完成“圍觀”“圈粉”“試用”“復(fù)購”過程

四、企業(yè)轉(zhuǎn)型變革(新商業(yè)模式、新營銷的保障)

1. 形成企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的共識(shí)

2. 充分認(rèn)證新戰(zhàn)略、新商業(yè)模式、新營銷策略

3. 形成帶動(dòng)變革的領(lǐng)導(dǎo)力


 
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