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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

主講老師: 劉乃持 劉乃持

主講師資:劉乃持

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: HR,即人力資源,是企業(yè)中不可或缺的重要角色。他們不僅是人才招聘、培訓(xùn)、績效管理的專家,更是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的合作伙伴。HR致力于構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系,激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造力。他們具備豐富的專業(yè)知識,擅長溝通協(xié)調(diào),能夠為企業(yè)提供全方位的人力資源支持。在快速變化的市場環(huán)境中,HR憑借敏銳的洞察力和戰(zhàn)略眼光,助力企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-04-02 15:44


【課程背景】

在企業(yè)中,雖然真正從事人力資源管理工作的執(zhí)行者是人力資源部門,但是作為“人力資源”的直接使用者,各直線部門的主管必須了解和掌握基本的人力資源管理知識。從實施角度來講,各直線部門主管并不需要深入研究理論知識,但需要掌握一些人力資源的實務(wù)操作和方法工具,尤其是員工的選用育留。而“如何選人、用人、育人、留人?”或許就是直線部門主管正在糾結(jié)和急需解決的問題。

課程收益】

1、直線經(jīng)理首先明確人力資源管理理念,并且系統(tǒng)掌握有效運用人力資源知識與技能。

2、讓直線經(jīng)理學(xué)會建立個人知識技能體系,快速成為合格的非人力經(jīng)理。

3、讓直線經(jīng)理掌握如何制定人員規(guī)劃,并學(xué)會招募與甄別面試人才的方法,做到選好人才。

4、讓直線經(jīng)理掌握用人所長、合理分工及績效管理與改進的方法流程,做到用好人才。

5、讓直線經(jīng)理掌握人才培育到人才培養(yǎng)的方法工具,做到育好人才。

6、讓直線經(jīng)理掌握保留核心人才的實用方法,做到保留人才。

7、課程形成落地方案或行動計劃,幫助公司后期管理改善。

課程對象】

非人力資源部門的管理者、主管等


課程時長】


1-2天(根據(jù)企業(yè)實際情況及需求,授課內(nèi)容會有所取舍和調(diào)整)

 

課程大綱】


前言:直線管理者人力資源管理認知

1、人力資源管理六大模塊了解

2、人力經(jīng)理與直線經(jīng)理的分工與協(xié)作

第一部分:如何選人?

非人力資源經(jīng)理的人才選聘

前言:非人力經(jīng)理的招聘認知

1、招聘經(jīng)理與直線經(jīng)理的職責(zé)分工

第一章:明確招聘需求及面試標(biāo)準(zhǔn)

1、招聘兩大難:招募難——甄別難

非人力經(jīng)理的管理者的核心任務(wù)——人才甄別與面試

2、建立人才畫像——明確招聘標(biāo)準(zhǔn)

1)前提思考:

崗位工作的主要任務(wù)和流程是什么?

人才的勝任標(biāo)準(zhǔn)是什么?

需要什么樣的知識、流程、人際、能力組合?

2)完成選材要點表——《招聘需求表》《面試評價表》

第二章:結(jié)構(gòu)化面試的實施技術(shù)

1、認識結(jié)構(gòu)化面試

2、簡歷篩選要點

3、結(jié)構(gòu)化面試邏輯流程

4、結(jié)構(gòu)化面試問題的經(jīng)典七問

導(dǎo)入式問題

假設(shè)性問題

動機式問題

壓力式問題

智力式問題

行為式問題

專業(yè)性問題

5、行為面試技術(shù)
實戰(zhàn)練習(xí):用STAR深度挖掘法進行驗證
現(xiàn)場演練:行為面試技術(shù)的現(xiàn)場演練

1、每組選定面試官

2、每組安排一名學(xué)員到其他組面試

6、結(jié)構(gòu)化面試過程中的細節(jié)注意事項

第三章:招聘面試中的其它問題
1、面試與日常工作發(fā)生沖突怎么辦?
2、無法判定招的人合不合適怎么辦?

3、如何面試專業(yè)技術(shù)人員?

4、如何應(yīng)對面霸?

5、如何從對方回答中判斷一個人的真實水平?

6、如何應(yīng)對應(yīng)聘者的敏感問題?

7、如何看破謊言

第二部分:如何用人?

非人力資源經(jīng)理的智慧用人

第一章:用人的前提

1、 用人的原則——人盡其才,才盡其用

2、了解下屬

下屬的行為風(fēng)格(DISC行為風(fēng)格測評)

下屬的能力優(yōu)項與能力不足分析

3、合理分工

明確工作內(nèi)容

明確工作量

合理分工的三要素

4、分解并制定目標(biāo)

5、開展績效管理

第二章:績效管理智慧用人

一、目標(biāo)管理與績效指標(biāo)考核

二、績效面談與輔導(dǎo)

利用方法工具對過程及結(jié)果進行監(jiān)督跟進、評估

1、績效面談的內(nèi)容與流程

2、不同類型的員工的面談策略

三、績效改進與提升

績效問題的分析、改進與提升

(一)績效分析

組織績效改進——吉爾伯特行為工程模型BEM分析法(團隊管理問題重點講解)

(二)績效改進

一般思路:原因分析法——樹狀圖結(jié)構(gòu)分解(重點使用方法)

創(chuàng)新改進問題的五大創(chuàng)新方法

(三)績效改進后的目標(biāo)執(zhí)行

第三部分:如何育人?

非人力資源經(jīng)理的人才培育

第一章:人才培育與梯隊人才建設(shè)

1、識別關(guān)鍵人才——建立關(guān)鍵人才標(biāo)準(zhǔn)

1)戰(zhàn)略分解與任務(wù)承接

2)識別關(guān)鍵崗位與關(guān)鍵人才

3)識別梯隊人才

2、關(guān)鍵人才評價技術(shù)

關(guān)鍵人才評價的4種常用載體及技術(shù)

3、關(guān)鍵人才的培養(yǎng)實施

1)OJT輔導(dǎo)流程五步驟

2)關(guān)鍵人才輔導(dǎo)的技巧與方法

教練輔導(dǎo)GROW模型

3)人才培養(yǎng)的70-20-10法則

4)人才培養(yǎng)的5大方式及實施

5)人才培養(yǎng)方案落地

實戰(zhàn)練習(xí):《個人能力提升方案》、《員工培養(yǎng)方案》

第四部分:如何留人

非人力資源經(jīng)理的人才激勵與保留

第一章:人才激勵

(一)經(jīng)典激勵理論——馬斯洛需求理論

(二)基于心智模式的人才激勵理論

基于人本性的激勵理論:追求快樂,逃避痛苦

(三)激勵本質(zhì)與激勵措施

1、 激勵的本質(zhì)——激勵=外界刺激(快樂和痛苦)+滿足需求

2、 團隊實施激勵的五大步驟

3、 員工非物質(zhì)激勵具體八大策略

創(chuàng)新討論:六步隨機關(guān)聯(lián)法——激勵方案措施落地

成果呈現(xiàn):形成至少15項可落地激勵措施

4、游戲化管理——新生代員工的激勵

5、如何滿足員工需求?如何應(yīng)對員工的需求不滿?

6、落地工具:《人才激勵實施表》

第二章:如何保留核心人才

前言:人員離職的十大征兆

1、人才保留的職責(zé)分工

2、員工到底要的是什么?

員工滿意度調(diào)查常用方法-蓋洛普員工敬業(yè)度調(diào)查及應(yīng)用

3、避免新員工流失的注意事項

1)多選擇無資歷,有潛力的人才

2)避免新員工流失五大關(guān)鍵

4、留人的八大方法:

1)完善入職引導(dǎo)

2)提升部門主管管理技能

3)待遇留人

4)情感留人

5)事業(yè)留人

6)激勵留人

7)福利留人

8)培養(yǎng)晉升留人

5、人才保留面談——站在員工角度

6、員工離職中的勞動風(fēng)險規(guī)避

 

(備注:大綱內(nèi)容為課程參考,根據(jù)企業(yè)實際需求、時間要求以及現(xiàn)場情況,授課內(nèi)容及授課方式會有所取舍及調(diào)整。也可根據(jù)企業(yè)實際需求,針對實際問題定制課程內(nèi)容)


 
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