主講老師: | 唐宏亮 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 溝通是人與人之間建立聯(lián)系、傳遞信息、增進(jìn)理解的橋梁。有效的溝通能夠消除隔閡、化解矛盾,促進(jìn)合作與共贏。在溝通中,我們不僅需要清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法,更要善于傾聽他人的意見和建議,理解對方的需求和感受。良好的溝通需要建立在平等、尊重的基礎(chǔ)上,注重語言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的得體性。同時(shí),我們還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的溝通技巧,以適應(yīng)不同場合和情境下的溝通需求。通過良好的溝通,我們能夠建立更加緊密的人際關(guān)系,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同發(fā)展。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-04-03 15:55 |
【課程背景】
無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中,還是在商務(wù)談判中,甚至同事關(guān)系的處理方面,良好的溝通是前提;智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25%,其余75%決定于良好的人際溝通。
在公司里,員工和中級主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40-50%,而對于高層主管,這個(gè)比率會更高。
知人善任,是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要因素之一。管理者如果能夠理解并尊重人性差異、掌握不同性格,不同行為風(fēng)格的人的喜好,學(xué)會用他人接受的方式說出他人愛聽的話,就能更好的激發(fā)他人的工作動(dòng)力。發(fā)展出因人而異的管理之道,從而為職場成功提速,為組織進(jìn)步加油。
認(rèn)識一個(gè)人只能管理他的付出,而了解一個(gè)人可以激發(fā)他的投入。
【課程收益】
懂得與企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行有效的溝通,清晰如何獲得高品質(zhì)的溝通,快速建立個(gè)人影響力,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的更大價(jià)值
贏得上級賞識、平級贊許、下級佩服、客戶贊譽(yù)的高品質(zhì)溝通方式
系統(tǒng)介紹DISC行為風(fēng)格的由來、特點(diǎn),并剖析出常見不同類型的優(yōu)劣點(diǎn)
認(rèn)識自己,了解他人,掌握與不同風(fēng)格類型的人進(jìn)行溝通的要點(diǎn)
通過分析不同的性格組合,更好地組建團(tuán)隊(duì)
【課程對象】全體員工
【課程時(shí)長】0.5~1天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
模塊一:什么是DISC
1.DISC的理論來源
2.行為反饋直接程度
討論:員工狀態(tài)不好,你怎么溝通?
3.兩個(gè)原則
模塊二:DISC四種風(fēng)格的特點(diǎn)
一、D型特質(zhì)—指揮者
1.D特質(zhì)的顯著特征:獨(dú)斷、掌控、直接,目標(biāo)明確
2.D特質(zhì)的代表人物:王健林、董明珠、陳天橋
討論:與高D特質(zhì)相處的基本原則
二、I型特質(zhì)—影響者
1.I特質(zhì)的顯著特征:熱情、爽朗、友善、熱愛交際
2.I特質(zhì)的代表人物:馬云、謝娜、克林頓
討論:與高I特質(zhì)相處的基本原則
三、S型特質(zhì)—支持者
1.S型特質(zhì)的顯著特征:謹(jǐn)慎、穩(wěn)定、耐心、遷就他人
2.S型特質(zhì)的代表人物:馬化騰、圣雄甘地、特雷莎修女
討論:與高S特質(zhì)相處的基本原則
四、C型特質(zhì)—思考者
1.C型特質(zhì)的顯著特征:事實(shí)、精準(zhǔn)、邏輯、追求卓越
2.C型特質(zhì)的代表人物:史玉柱、比爾蓋茨、喬布斯
討論:與高C型特質(zhì)相處的基本原則
模塊三:DISC打造完美團(tuán)隊(duì)
一、案例解析—蜀國成敗的啟示
1.D特質(zhì)張飛成在哪里,敗在哪里?
2.I特質(zhì)的關(guān)羽成在哪里,敗在哪里?
3.S特質(zhì)的劉備成在哪里,敗在哪里?
4.C特質(zhì)的諸葛亮成在哪里,敗在哪里?
5.如何避免蜀國的悲???
解決方案:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通
解決方案:完善公司治理,避免個(gè)人獨(dú)裁
二、發(fā)揮優(yōu)勢,做好自我調(diào)適—西游記團(tuán)隊(duì)
1.調(diào)整自己的性格特質(zhì)
2.調(diào)整力等于影響力
模塊四:打造職場好人緣
一、對方為什么會幫你?
1.人格魅力
2.人脈積累
二、職場好人緣兩大法
1.歡喜大法
2.冷清大法
三、善用和S,讓大家都喜歡你
1.主動(dòng)
2.幽默
3.微笑
4.體貼
三、善用D和C,讓大家都信服你
1.冷靜
2.清晰
3.可信
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