一代宗師——組織“師”能力提升解決方案

【課程背景】

多數(shù)組織已經(jīng)意識(shí)到未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將建立在人才培育能力上，但肩負(fù)組織人才培育的核心骨干們（專職培訓(xùn)講師和各級(jí)管理人員）卻往往 “心有余，力不足”。很多管理人員和新任培訓(xùn)講師在培訓(xùn)時(shí)存在著如下問(wèn)題

2 不了解成人學(xué)習(xí)心理，感到學(xué)員越來(lái)越難教

2 開(kāi)場(chǎng)蒼白無(wú)力，過(guò)度生硬突兀，結(jié)尾軟弱無(wú)力

2 表達(dá)不流暢、語(yǔ)速非快即慢、單調(diào)的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)令學(xué)員昏昏欲睡

2 重點(diǎn)不突出，前后不連貫；觀點(diǎn)無(wú)新意，描述太平淡

2 授課方法單調(diào)，只采用講授授課方法，引發(fā)不了學(xué)員參與興趣

2 把握不準(zhǔn)時(shí)間，掌控不了學(xué)員，處理不了狀況

2 不懂如何和學(xué)員互動(dòng)，無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性，課堂氣氛沉悶不堪

2 只負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)講課，不考慮學(xué)員將來(lái)能否能掌握應(yīng)用

【課程目標(biāo)】

經(jīng)過(guò)2天的理念溝通、知識(shí)傳授和大量實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，學(xué)員能夠：

u 了解現(xiàn)代培訓(xùn)概念、培訓(xùn)師職責(zé)和角色，建立正確的工作理念

u 掌握成人學(xué)習(xí)的心理，改善授課方法和風(fēng)格

u 掌握精彩開(kāi)場(chǎng)、過(guò)渡和結(jié)尾的方法和技巧

u 掌握有效表達(dá)的方法和技巧，確保授課清晰連貫，生動(dòng)精彩

u 學(xué)習(xí)和了解登臺(tái)、定場(chǎng)及肢體語(yǔ)言專業(yè)得體的關(guān)鍵點(diǎn)和注意事項(xiàng)

u 掌握課堂掌控（時(shí)間掌控、學(xué)員調(diào)動(dòng)和突發(fā)處理）的方法和技巧

u 了解提問(wèn)點(diǎn)評(píng)、分組討論、視頻教學(xué)、案例教學(xué)，分組競(jìng)賽和技能訓(xùn)練等有效培訓(xùn)方法和技巧，

該課程通過(guò)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師全方位的培訓(xùn)與訓(xùn)練，有效提升內(nèi)部講師隊(duì)伍的課程質(zhì)量，滿足組織日益增長(zhǎng)的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化，從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

【培訓(xùn)方式】

理論講解+情景呈現(xiàn)+ 案例分析+現(xiàn)場(chǎng)演練+現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，整個(gè)課程設(shè)計(jì)為訓(xùn)練體系，講授與演練結(jié)合的631課程結(jié)構(gòu)，60%講授，30%的練習(xí)， 10%點(diǎn)評(píng)，“培訓(xùn)師是練出來(lái)的”，本課程區(qū)別于多數(shù)“坐著聽(tīng)”的TTT課程。

【課程對(duì)象】

組織內(nèi)新任講師、專職培訓(xùn)講師及承擔(dān)培訓(xùn)講授的各級(jí)管理人員

【課程時(shí)長(zhǎng)】

2天（每天6課時(shí)）

【課程大綱】

第一部分、團(tuán)隊(duì)組建與基礎(chǔ)知識(shí)

l 破冰

2 課程說(shuō)明

2 學(xué)員自我介紹和培訓(xùn)期許

2 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)組建和展示

第二部分、組織內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)知與修為

一、 關(guān)于內(nèi)訓(xùn)師的360度解析

l 解析：何為培訓(xùn)師？

l 內(nèi)訓(xùn)師的角色分析

2 編

2 導(dǎo)

2 演

l 四種職業(yè)修為

2 首善

2 樂(lè)從

2 分享

2 感召

l 內(nèi)訓(xùn)師的能力模型

2 職業(yè)修為

2 綜合能力

2 專業(yè)能力

l 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的核心目的

2 滿足組織目標(biāo)

2 符合學(xué)員需求

l 成人學(xué)習(xí)的特性、原則及規(guī)律的把握

l 內(nèi)外部培訓(xùn)師的異同分析

第三部分、內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)技法

一、課程的框架結(jié)構(gòu)

l 課程編排的結(jié)構(gòu)化思維——骨灰級(jí)結(jié)構(gòu)

l 課程設(shè)計(jì)與講解的三段論

2 鳳頭

2 豬肚

2 豹尾

l 課程講解的五線譜邏輯

l 有效構(gòu)建課程的框架結(jié)構(gòu)

l 完成課程定位的設(shè)計(jì)

二、鳳頭——吸睛的課程名稱與引人的開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)

l 精彩開(kāi)場(chǎng)的雙要素

2 吸睛的名稱

2 引人的話題

l 課程名稱編制的三原則

2 聚焦原則

2 吸引原則

2 主副原則

l 主副標(biāo)題的設(shè)計(jì)

2 主標(biāo)題——標(biāo)題黨奪人眼球

2 副標(biāo)題——打開(kāi)天窗說(shuō)亮話

2 傻瓜式設(shè)計(jì)三步法—學(xué)即會(huì)用

★案例呈現(xiàn)：十二個(gè)實(shí)景案例呈現(xiàn)

互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員設(shè)計(jì)課程名稱

l 暖場(chǎng)與開(kāi)場(chǎng)技巧

u 暖場(chǎng)與開(kāi)場(chǎng)的解析與功效

u 引人入勝的開(kāi)場(chǎng)實(shí)用技巧方法

2 開(kāi)門見(jiàn)山

2 故事吸引

2 問(wèn)題切入

2 事實(shí)陳述

2 ……

★案例分享：開(kāi)場(chǎng)技巧展示與解析

互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)方式

三、豬肚——課程內(nèi)容來(lái)源與課堂呈現(xiàn)

l 課程內(nèi)容

2 課程內(nèi)容的ASK模型

2 四問(wèn)題詮釋課程的內(nèi)容

2 課程內(nèi)容豐富的方法論

l 課程呈現(xiàn)的方法——授課技巧

2 課堂講授法

2 小組討論法

2 演示法

2 視聽(tīng)法

2 游戲法

l 各種授課方法的優(yōu)劣勢(shì)分析

l 選擇各種授課方法的標(biāo)準(zhǔn)

互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)演練課堂呈現(xiàn)技術(shù)

四、豹尾——課程內(nèi)容來(lái)源與課堂呈現(xiàn)

l 課程收尾的作用

l 課程收尾的時(shí)間控制

l 余音繞梁的收尾方法

2 贊美祝福法

2 寓言故事法

2 歸納總結(jié)法

2 名言佳句法

2 首尾呼應(yīng)法

第四部分、內(nèi)訓(xùn)師的修煉

l 上臺(tái)與定場(chǎng)

u 內(nèi)訓(xùn)師的恐懼綜合征、克服緊張情緒的方法；

u 培訓(xùn)師的非語(yǔ)言呈現(xiàn)技巧

u 講師形象的塑造；（儀容、儀表與著裝規(guī)范）

u 講師如何上場(chǎng)與下場(chǎng)

u 內(nèi)訓(xùn)師的態(tài)勢(shì)語(yǔ)（肢體語(yǔ)言）修煉

2 身法

2 步法

2 手法

2 眼法

u 從“不動(dòng)”到“動(dòng)”，內(nèi)訓(xùn)師的自我修為

互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員AB角色演練

l 課程設(shè)計(jì)當(dāng)中的PPT設(shè)計(jì)與應(yīng)用

2 PPT的設(shè)計(jì)原則

2 PPT的顏色搭配

2 PPT的字體設(shè)置

2 PPT圖片設(shè)置

2 PPT的視頻播放技巧

2 PPT的美化原則

2 PPT 的自定義動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)

互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)演練PPT修改與調(diào)整

l 課堂互動(dòng)、問(wèn)題解決與控場(chǎng)技巧

2 如何課堂發(fā)問(wèn)

2 課堂發(fā)問(wèn)的內(nèi)在機(jī)理

2 如何回答課堂學(xué)員發(fā)問(wèn)（威脅與機(jī)會(huì)分析）

2 回答問(wèn)題的五種技巧

2 回答問(wèn)題的五個(gè)注意事項(xiàng)

2 授課當(dāng)中發(fā)生意外的處理原則與對(duì)策

第五部分、學(xué)員展示與點(diǎn)評(píng)

u 每位學(xué)員各自準(zhǔn)備一個(gè)課程

u 至少每組一名學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)展示

u 如若有其他學(xué)員想展示，請(qǐng)?zhí)崆案嬷纯?/span>

u 展示時(shí)間為每人15分鐘

u 現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)

u 學(xué)員需要提前準(zhǔn)備授課PPT

u 每組學(xué)員需自備筆記本電腦一臺(tái)（第二天下午用）