敏捷經(jīng)驗(yàn)萃取-課程內(nèi)容開發(fā)工作坊

課程介紹：

企業(yè)的競爭不僅來自于產(chǎn)品、資源的競爭，同時也是人才的競爭。人才的培養(yǎng)是一個浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。隨著企業(yè)內(nèi)外部人才的壓力，越來越多的企業(yè)意識到需要將員工的知識、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中，并以此來強(qiáng)化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力，大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，并組織內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行課程的設(shè)計與開發(fā)。然而，課程設(shè)計與開發(fā)是一項(xiàng)系統(tǒng)而科學(xué)的工作，為了課程能夠最終滿足業(yè)務(wù)需要，開發(fā)人員需要根據(jù)清晰的步驟，運(yùn)用具體而實(shí)用的工具來完成課程設(shè)計與開發(fā)的任務(wù)。但在實(shí)際操作過程中常會遇到如下問題：

l 如何確定未來主講課題，確保少走彎路？

l 如何做好學(xué)員分析，精準(zhǔn)鎖定參訓(xùn)的對象？

l 如何制作課程的教學(xué)目標(biāo)，符合學(xué)員及業(yè)務(wù)部門的期望？

l 如何做好需求調(diào)研鎖定學(xué)習(xí)要點(diǎn)，而不是拍腦袋寫課程內(nèi)容？

l 如何科學(xué)化地進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)萃取，把實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為課程內(nèi)容？

l 如何將萃取出來的內(nèi)容進(jìn)行取舍和排序，確保課程邏輯清晰？

l 如何將萃取的內(nèi)容進(jìn)行精加工，確保課程理論的深度和高度？

本課程在于幫助業(yè)務(wù)專家們運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的方法，設(shè)計與開發(fā)自己所要講授的課程內(nèi)容，進(jìn)而能夠有效地把知識與技能傳達(dá)給學(xué)員，改變學(xué)員行為，進(jìn)而帶來績效改變。

課程特色：

【流程化】每一個模塊都由講解、演示、練習(xí)、點(diǎn)評，四大流程組成，確保學(xué)員課程學(xué)習(xí)節(jié)奏與現(xiàn)場體驗(yàn)

【工具化】全程干貨，每個模塊提供相應(yīng)的流程表、學(xué)習(xí)卡、自檢表、行動計劃表等關(guān)鍵工具，確保課程落地及有效訓(xùn)后遷移

【輕松化】教學(xué)體驗(yàn)活動新穎、好玩、愉悅，寓教于樂，確保學(xué)員良好的學(xué)習(xí)氣氛中提升與進(jìn)步

【標(biāo)準(zhǔn)化】團(tuán)隊自有版權(quán)課程，內(nèi)容千錘百煉，符合成人教學(xué)原理以及國際流行教學(xué)設(shè)計，中外結(jié)合，讓學(xué)員聽得懂、記得牢、做得到

課程目標(biāo)：

通過本課程的講授與訓(xùn)練，學(xué)員在課程結(jié)束后能夠：

1.運(yùn)用需求分析技術(shù)，提煉出學(xué)員的學(xué)習(xí)需求2.運(yùn)用目標(biāo)撰寫公式撰寫出所開發(fā)課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)3.提取學(xué)習(xí)目標(biāo)背后的課程知識點(diǎn)并做級別劃分4.運(yùn)用結(jié)構(gòu)化技術(shù)梳理課程學(xué)習(xí)要點(diǎn)，構(gòu)建課程三級大綱5.運(yùn)用知識加工技術(shù)提煉課程的學(xué)習(xí)要點(diǎn)6.運(yùn)用課件制作標(biāo)準(zhǔn)模板完成教學(xué)課件內(nèi)容部分的開發(fā)任務(wù)

學(xué)習(xí)對象：

有課程開發(fā)任務(wù)的專兼職講師、課程開發(fā)人員、業(yè)務(wù)專家：學(xué)會應(yīng)用科學(xué)的方法，開發(fā)出高質(zhì)量的培訓(xùn)課程，同時加速個人職業(yè)發(fā)展。

培訓(xùn)經(jīng)理，人力資源管理者：理解課程設(shè)計開發(fā)的思路，從根本上對企業(yè)已購/待購課程進(jìn)行評價，提高培訓(xùn)管理的專業(yè)度。

知識管理規(guī)劃人員：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需求，將散布在企業(yè)中的最佳操作、成功案例、經(jīng)驗(yàn)和體會收集、沉淀和提煉成為企業(yè)的知識資產(chǎn)

課程時間：2天，6小時/天

課程人數(shù)：35人以內(nèi)最佳，5-7人一個小組，建議不超過5個小組

課程大綱：

課程開場（第1天）

一、現(xiàn)場投票：參訓(xùn)原因

二、開場活動：問題收集

三、課程介紹：內(nèi)容與學(xué)習(xí)規(guī)則

課程產(chǎn)出 調(diào)動興趣，培訓(xùn)規(guī)則明確

單元一：分析學(xué)習(xí)需求（第1天）

小測試：如何找到學(xué)習(xí)需求

一、鎖定學(xué)習(xí)對象

1.通用特性

2.預(yù)期收益

3.過往經(jīng)驗(yàn)

4.學(xué)習(xí)態(tài)度

5.學(xué)習(xí)風(fēng)格

6.期待環(huán)境

7.轉(zhuǎn)化環(huán)境

二、尋找績效差距

1.績效現(xiàn)狀分析

2.績效期望分析

3.輸出學(xué)習(xí)需求

三、界定內(nèi)容類型

1.知識類

2.技能類

3.態(tài)度類

現(xiàn)場練習(xí)：小組課題學(xué)習(xí)需求分析

轉(zhuǎn)化活動：拉伸交流

課程產(chǎn)出 小組所開發(fā)課題的學(xué)習(xí)需求

單元二：制定學(xué)習(xí)目標(biāo)（第1天）

小測試：大家來找茬

一、學(xué)習(xí)目標(biāo)的價值

1.決定內(nèi)容取舍

2.牽引教學(xué)活動

3.指導(dǎo)講師授課

4.課程評估依據(jù)

二、教學(xué)目標(biāo)的分類

1.一級培訓(xùn)目標(biāo)

2.二級培訓(xùn)目標(biāo)

3.三級培訓(xùn)目標(biāo)

三、教學(xué)目標(biāo)撰寫

1.一級目標(biāo)：三部曲法/ABCD法

2.二級目標(biāo)：通用法

3.三級目標(biāo)：通用法

四、教學(xué)目標(biāo)用詞

1.行為動詞定義

2.本杰明.布魯姆基于認(rèn)知結(jié)果的行為動詞

3.推薦ASK三類目標(biāo)行為動詞

現(xiàn)場練習(xí)：小組課題教學(xué)目標(biāo)撰寫

轉(zhuǎn)化活動：學(xué)員互測

課程產(chǎn)出 撰寫所開發(fā)課題教學(xué)目標(biāo)

單元三：萃取學(xué)習(xí)要點(diǎn)（第1天）

挑戰(zhàn)一下：我是大廚

一、學(xué)習(xí)要點(diǎn)萃取要求

1.完全窮盡

2.相互獨(dú)立

3.層級清晰

4.使用短句

二、學(xué)習(xí)要點(diǎn)萃取方法

1.還原場景

2.追溯細(xì)節(jié)

3.提煉要點(diǎn)

三、學(xué)習(xí)要點(diǎn)分級法則

1.ABCDE劃分法

2.各級內(nèi)容開發(fā)配置標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)場練習(xí)：小組課題學(xué)習(xí)要點(diǎn)萃取

轉(zhuǎn)化活動：拉伸回顧

課程產(chǎn)出 課程核心學(xué)習(xí)要點(diǎn)輸出及分級

單元四：學(xué)習(xí)要點(diǎn)排序（第2天）

單元活動：小游戲

一、層級清晰：學(xué)習(xí)要點(diǎn)分層

1.一級大綱：單元

2.二級大綱：模塊

3.三級大綱：細(xì)節(jié)

二、數(shù)量有度：要點(diǎn)數(shù)量確認(rèn)

1.一級大綱數(shù)量

2.二級大綱數(shù)量

3.三級大綱數(shù)量

三、邏輯清晰：各層級邏輯設(shè)計

1.重要性

2.對比式

3.三W式

4.矩陣式

5.遞進(jìn)式

6.流程式

7.并列式

8.空間式

9.時間式

四、各層級撰寫標(biāo)準(zhǔn)

1.一級大綱撰寫標(biāo)準(zhǔn)

2.二級大綱撰寫標(biāo)準(zhǔn)

3.三級及以下大綱撰寫標(biāo)準(zhǔn)

單元練習(xí)：各小組三級大綱開發(fā)

單元回顧：拋球回顧

課程產(chǎn)出 所開發(fā)課題學(xué)習(xí)目標(biāo)、課程各模塊知識點(diǎn)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)工具

單元五：課程內(nèi)容加工（第2天）

單元活動：教學(xué)層級定位

一、高手級：提概念

1.字詞形式

2.四字以內(nèi)

3.保持一致

二、專家級：編口訣

1.尾部押韻

2.字?jǐn)?shù)控制

3.使用場景

三、大師級：建模型

1.二分矩陣法

2.工作流程法

3.要素法

4.形象比喻法

四、宗師級：做工具

1.話術(shù)

2.表單

3.學(xué)習(xí)卡

4.掛圖

單元練習(xí)：課程內(nèi)容加工

單元回顧：爭分奪秒

課程產(chǎn)出 課程的PPT內(nèi)部優(yōu)化

課程收尾（第2天）

一、課程總回顧

 二、行動計劃安排

備注：課程中或會根據(jù)學(xué)員的現(xiàn)場反饋而對部分內(nèi)容有所調(diào)整，不另行通知