主講老師: | 王岳 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 銀行,作為金融體系的核心,提供廣泛的服務(wù),滿足個人和企業(yè)的金融需求。它們接收存款,發(fā)放貸款,處理轉(zhuǎn)賬和支付,同時提供投資理財產(chǎn)品,如儲蓄賬戶、貸款、信用卡和基金等。銀行還負(fù)責(zé)確保金融交易的安全性和合規(guī)性,保護(hù)客戶資產(chǎn)。通過高效的金融服務(wù),銀行在經(jīng)濟發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色,促進(jìn)資金的流通和增值。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-05-30 11:36 |
【課程背景】
本課程是針對銀行員工量身定做初級業(yè)務(wù)課程。銀行零售業(yè)務(wù)是銀行負(fù)債的重要來源,零售業(yè)務(wù)具有多筆、小額、風(fēng)險分散等優(yōu)勢。伴隨銀行競爭愈發(fā)激烈,零售業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)中的占比反映了銀行盈利能力以及可持續(xù)性。因此銀行業(yè)有“無私不穩(wěn)”的說法。掌握零售業(yè)務(wù)知識是銀行從業(yè)者必須掌握的基本技能。
本課程將深入淺出的介紹銀行零售業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、基本業(yè)務(wù),適用客群以及應(yīng)用場景。力求在最短的時間內(nèi)對銀行零售業(yè)務(wù)有一個全面了解。本課程力求將紛繁復(fù)雜的各類零售銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行分類歸納,便于理解記憶,迅速掌握知識要點?!躲y行零售業(yè)務(wù)概述》課程將改變刻板的內(nèi)部培訓(xùn)思路,章授老師以扎實的業(yè)務(wù)知識,豐富的從業(yè)經(jīng)驗,輕松地授課氛圍為國內(nèi)銀行員工業(yè)務(wù)知識提升,拓展業(yè)務(wù),提供全面務(wù)實的指導(dǎo)。
【課程收益】
1、迅速掌握零售業(yè)務(wù)主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品要點
2、理解并掌握產(chǎn)品的用途特點、適用場景、營銷技巧
3、了解零售業(yè)務(wù)相關(guān)案例,激發(fā)員工對產(chǎn)品的使用技巧
4、了解銀行零售客戶業(yè)務(wù)需求,挖掘營銷的關(guān)鍵技巧
5、掌握為零售客戶提供綜合金融服務(wù)方案的基本知識
6、為銀行員工全員營銷提供必要的知識儲備;
【課程時間】
1天,6小時/天
【授課方式】
以課堂章解、小組研討、案例分析為主,通過嚴(yán)謹(jǐn)扎實的章授、風(fēng)趣幽默的風(fēng)格、真實有針對的案例章解,為銀行員工業(yè)務(wù)提升賦能助力。
【授課對象】
銀行零售客戶經(jīng)理、營業(yè)廳員工、銀行零售業(yè)務(wù)部、個貸中心客戶經(jīng)理、以及其他條線員工
【課程大綱】
第一章:銀行零售業(yè)務(wù)的重要性
1、銀行零售業(yè)務(wù)的定義
2、銀行零售業(yè)務(wù)的意義
3、銀行零售業(yè)務(wù)的分類
第二章:個人儲蓄業(yè)務(wù)
1、個人儲蓄定義
2、個人儲蓄品種
3、央行以及各行利率比較
第三章:銀行卡業(yè)務(wù)
1、銀行卡定義
2、銀行卡品種
第四章:代理業(yè)務(wù)
1、代理業(yè)務(wù)
2、代收代付業(yè)務(wù)
3、代發(fā)工資
案例:
第五章:零售貸款
1、零售貸款定義
2、零售貸款意義
3、零售貸款主要品種
4、零售貸款主要特點
第六章:住房抵押貸款
1、住房抵押貸款定義
2、住房抵押貸款主要品種
3、準(zhǔn)入條件及流程
4、住房抵押貸款主要風(fēng)險
5、住房抵押貸款風(fēng)險防范
第七章:住房按揭貸款
1、住房按揭貸款定義
2、準(zhǔn)入條件及流程
3、住房按揭貸款主要風(fēng)險
4、住房按揭貸款風(fēng)險防范
第八章:汽車消費貸款
1、間客式直客式的區(qū)別
2、汽車消費業(yè)務(wù)流程
3、汽車消費貸款主要風(fēng)險
4、汽車消費貸款風(fēng)險防范
第九章:信用卡
1、信用卡定義
2、信用卡種類
3、信用卡風(fēng)險
4、信用卡風(fēng)險防范
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