| 主講老師： | 孫凱 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 溝通是人與人之間交換信息、傳遞思想、表達(dá)情感和理解彼此的過(guò)程。它涉及到語(yǔ)言、文字、非語(yǔ)言信號(hào)等多種方式，是人際交往中不可或缺的一部分。有效的溝通能夠消除誤解，促進(jìn)理解，增強(qiáng)合作，是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。在日常生活和工作中，我們都需要通過(guò)溝通來(lái)解決問(wèn)題、協(xié)調(diào)行動(dòng)、達(dá)成共識(shí)。良好的溝通技能是每個(gè)人都應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，它能夠幫助我們更好地與他人相處，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-06-25 13:36 |
【課程背景】
企業(yè)在海外市場(chǎng)拓展和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中面臨陌生的環(huán)境和文化，必然感受到來(lái)自不同文化的沖擊和跨文化溝通的障礙，這就需要我們對(duì)不同的文化有所了解，并真正嘗試進(jìn)行跨文化的交流。在職場(chǎng)和商場(chǎng)上進(jìn)行跨文化的溝通和管理需要的是對(duì)文化的深刻理解和真心感受，當(dāng)然也不能缺少溝通的技巧和方法。
本課程對(duì)文化的內(nèi)涵和外延進(jìn)行了詮釋，對(duì)于跨文化的職場(chǎng)和商場(chǎng)的溝通障礙并介紹了一些比較普遍溝通技巧和方法，其中也收集整理了一些中國(guó)企業(yè)國(guó)際化標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀實(shí)踐，希望對(duì)致力于企業(yè)也國(guó)際化的專業(yè)人士和企業(yè)有所幫助。
【課程收益】
了解文化的概念
了解跨文化溝通的問(wèn)題所在；
學(xué)習(xí)跨文化交流的方法和技巧；
借鑒國(guó)際化標(biāo)桿企業(yè)優(yōu)秀實(shí)踐。
【授課方式】
講授、小組討論、案例分析、課堂答疑
【課程對(duì)象】
企業(yè)高層、海外事業(yè)部主管、海外機(jī)構(gòu)骨干員工
【課程大綱】
一、 什么是文化 | ◆ 文化的概念 ◆ 文化的洋蔥模型 |
二、不同文化的價(jià)值維度 | ◆ 權(quán)利距離 ◆ 個(gè)體與集體主義 ◆ 男性與女性主義 ◆ 不確定性回避 ◆ 長(zhǎng)期與短期導(dǎo)向 |
三、不同地域的企業(yè)文化差異 | ◆ 美國(guó)企業(yè)文化模式和管理特點(diǎn) ◆ 歐洲企業(yè)文化模式和管理特點(diǎn) ◆ 日本企業(yè)文化模式和管理特點(diǎn) |
四、跨文化職場(chǎng)矛盾
| ◆ 文化優(yōu)越感 案例：中外職場(chǎng)人士眼中的彼此 ◆ 本地員工離職的原因 ◆ 真正的矛盾在哪里 |
五、跨文化商場(chǎng)矛盾 | ◆ 思維模式和決策模式的不同 案例：不知所措的談判 ◆ 價(jià)值判斷的依據(jù)在哪里？ |
六、跨文化溝通的多種障礙 | ◆ 口頭語(yǔ)言溝通的語(yǔ)境差異 ◆ 語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、目光接觸和空間距離 ◆ 手勢(shì)、觸摸和身體導(dǎo)向 ◆ 思維定勢(shì)和民族優(yōu)越感 案例：隔閡來(lái)自相互的不理解 |
七、有效的跨文化交流和管理 | ◆ 克服跨文化溝通的要點(diǎn) ◆ 企業(yè)文化的跨文化傳承 ◆ 管理者的心態(tài) ◆ 本地化戰(zhàn)略 案例：華為的跨文化交流和管理實(shí)踐 |
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