變革中員工的心理輔導

課程說明：

n 創(chuàng)新變革是企業(yè)發(fā)展的必由之路。

n 但變革過程中難免動了部分員工的奶酪，讓他們可能是失去本有的安逸、或失去了本有福利薪資、或失去了本有發(fā)展機遇和工作成就。

n 員工從聽說要變革到經(jīng)歷完成整個變革，需要經(jīng)受住一系列強大的心理沖擊，導致員工負面情緒高漲、工作效率低下，對變革處處不配合、抵制、消極怠工等一系列不良的行為。

課程收獲：

n 本課程從組織行為心理學、社會心理學、積極心理學的基礎上借助一整套系統(tǒng)工具、流程、技能、經(jīng)驗來幫助變革中的員工積極應對變革，準確理解變革，適應變革。

授課方式：全程體驗式培訓、欣賞式探詢。

課程對象：變革中的員工、管理人員

課程時間：1天

課程大綱：

課程導入：

1、回顧一下：從最開始聽說要變革至今，你經(jīng)歷的一系列感受、想法、行為是：

   感受：

   想法：

   行為：

2、變革心理周期---積極應對變革的地圖、工具、技能、經(jīng)驗

一、變革心理周期 第一階段紅燈區(qū) 失落 積極應對：

1、變革心理周期 第一階段 紅燈區(qū)---失落 解讀：

2、變革心理周期 第一階段

   情感表現(xiàn)---恐懼

   思維表現(xiàn)---謹慎

   行為表現(xiàn)---遲鈍

3、營造安全感為第一要務：

   刻意避免消極談論變革 練習：

4、準確認識變革，明了變革的關鍵點：

   鎖定變革 練習：

5、變革心理周期第一階段應避免的三個問題：

6、變革心理周期第一階段應采取的三個明智做法：

7、變革心理周期第一階段前進的三個要點：

二、變革心理周期 第二階段紅燈區(qū) 懷疑 積極應對：

1、變革心理周期 第二階段 紅燈區(qū)---懷疑 解讀：

2、變革心理周期 第二階段

   情感表現(xiàn)---怨恨

   思維表現(xiàn)---懷疑

   行為表現(xiàn)---抵制

2、出現(xiàn)下列行為和態(tài)度，說明此人正在第二階段 苦苦掙扎：

   自我評價 練習：

3、變革心理周期 第二階段，你可能常有如下言論：

   自我評價 自我訓練 練習：

4、找出抵制變革的根源：練習

5、避免妄加揣測，努力尋求變革真相：練習

6、善于自我評價，控制好你的憤怒：練習

7、憤怒評估表：

8、變革心理周期 第二階段 應避免三種情況：

9、變革心理周期 第二階段 應采取的三種明智行為：

10、變革心理周期 第二階段 前進的三個要點：

三、變革心理周期 第三階段黃燈區(qū) 不適 積極應對：

1、變革心理周期 第三階段 黃燈區(qū)---不適 解讀：

2、變革心理周期 第三階段

   情感表現(xiàn)---焦慮

   思維表現(xiàn)---困惑

   行為表現(xiàn)---工作效率低下

3、深陷 變革心理周期 第三階段 跡象：自我評價

4、變革心理周期 第三階段：你可能常有以下言論：自我評價

5、集中精力，找到前進的動力：練習

6、積極語言 重新建構 練習：

7、共創(chuàng) 提高工作效率方法：練習

8、共創(chuàng) 轉換心情，提高工作效率：練習

9、變革心理周期 第三階段 應避免三種情況：

10、變革心理周期 第三階段 應采取的明智行為：

11、變革心理周期 第三階段 前進的三個要點：

四、變革心理周期 第四階段黃燈區(qū) 探索 積極應對：

1、變革心理周期 第四階段 黃燈區(qū)---探索 解讀：

2、變革心理周期 第四階段

   情感表現(xiàn)---期盼

   思維表現(xiàn)---活躍

   行為表現(xiàn)---精力旺盛

3、欣賞式 探詢 練習：

   分享你的3個工作優(yōu)秀品格：

   分享你的職業(yè)“巔峰時刻”。

4、變革心理周期 第四階段  徘徊的人 容易表現(xiàn)出如下行為：

5、變革心理周期 第四階段  徘徊的人 常說的話：

6、正在探索階段 大步向前的人 有下列表現(xiàn)：

7、正在探索階段 大步向前的人 常這樣說：

8、你是如何做決定的？練習

   分析你的每一個決定模式是否真的給你帶來過好處?

   有哪些決策模式是想要更新調(diào)整的？

8、變革心理周期 第四階段 應避免三種情況：

9、變革心理周期 第四階段 應采取的三種明智行為：

10、變革心理周期 第四階段 前進的三個要點：

五、變革心理周期 第五階段綠燈區(qū) 理解 積極應對：

1、變革心理周期 第五階段 綠燈區(qū)---理解 解讀：

2、變革心理周期 第五階段

   情感表現(xiàn)---自信

   思維表現(xiàn)---務實

   行為表現(xiàn)---高效

4、徘徊在 第五階段的人 有下列行為：

5、處在第五階段的人 常常會說：

6、常情感恩之心，更充分地理解變革：

感恩 練習：

7、堅持不懈地  學習：

   做好工作的學習：

   工作之外的學習：

8、正面總結變革，積極改進薄弱環(huán)節(jié)：

9、變革心理周期 第五階段 應避免的三種情況：

10、變革心理周期 第五階段 應采取的三種明智行為：

11、變革心理周期 第五階段 前進的三個要點：

六、變革心理周期 第六階段綠燈區(qū) 融合 積極應對：

1、變革心理周期 第六階段 綠燈區(qū)---融合 解讀：

2、變革心理周期 第六階段

   情感表現(xiàn)---滿足

   思維表現(xiàn)---清晰

   行為表現(xiàn)---寬容

3、融合狀態(tài) 評估：

   沒有融合的 行為：

   完全融合的 行為：

4、立足全局，體驗融合：

5、在變革中 獲得智慧：

6、重建格式塔：情感、思維、行為

七、變革中要銘記的四大原則：

八、變革中要銘記的五大信念：

九、課程回顧、分享慶祝、課程結束！